Adquisiciones recientes de Euskal Irrati Telebista (EITB)
2011-01-04Contratación del servicio del centro de atención a usuarios (EAZ/CAU) (Euskal Irrati Telebista (EITB))
El servicio de EAZ-CAU engloba las siguientes funciones:
1. Punto de atención y resolución de incidencias de primer nivel;
2. Soporte y administración de segundo nivel.
Consultoría, gestión del cambio y gestión de despliegues de proyectos de infraestructura tecnológica de segundo nivel.
Soporte hardware microinformático de segundo nivel.
3. Soporte a la implantación de proyectos y plataforma de usuario final de tercer nivel.
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