2014-08-06Soporte y back office a la gestión de centros de atención (Entidad Pública Empresarial, RED.ES)
Las funciones de la unidad consistirán en la prestación de un Soporte a la gestión y control de operaciones de los Servicios de Atención y Soporte a Usuarios y Ciudadanos de los diferentes programas de fomento de la SI y los servicios asociados a los mismos (Licitación Electrónica y Sede Electrónica), en base a los estándares de calidad definidos en cada programa o servicio y el control de SLAs. También se incluye el soporte a la definición y gestión, técnica y operativa, de Procedimientos …
Ver la contratación » Proveedores mencionados:Everis Spain, S.L.U.