Contratación del servicio de mantenimiento de los equipos y elementos hardware (servidores y otros) y software de la marca Fujitsu existentes en CPDM y otras dependencias de esta administración, mediante procedimiento abierto
El objeto del presente contrato es la prestación del servicio de mantenimiento de los servidores de la marca Fujitsu instalados en esta Administración, así como el mantenimiento software de las licencias suministradas incluyendo este:
a) Servicio de asistencia de hardware;
b) Servicio de asistencia telefónica de hardware;
c) Servicio de asistencia de software;
d) Servicio de asistencia telefónica de software.
Así mismo el objeto incluye la contratación de un soporte técnico in situ, para realizar las tareas que se describen a continuación:
— Soporte in situ de 1os administradores de sistemas, durante un periodo de tiempo de 36 meses, que se harán cargo del control de la instalación y coordinará las necesidades de la misma, resolverán incidencias y escalarán a los niveles técnicos superiores aquellas que requieran la intervención de técnicos especialistas,
— Este administrador estará permanentemente a disposición del cliente, en sus mismas dependencias,
— Estas intervenciones irán dirigidas también a las actualizaciones de versión de las diferentes plataformas existentes y todos aquellos trabajos de mayor especialización que se requieran.
El hardware a mantener es de la marca Fujitsu. El software es de distintas empresas. La relación de equipos, componentes y software a mantener se desglosa en la "memoria" anexa al Pliego de Prescripciones Técnicas.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2011-06-18.
La contratación se publicó en 2011-05-05.
¿A quién?
¿Cómo?
¿dónde?
Historial de adquisiciones
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Documento |
| 2011-05-05
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Anuncio de licitación
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| 2011-05-05
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Información complementaria
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