Servicio de atención basado en help-desk a usuarios de sistemas de información

Servicio Gallego de Salud

Servicio de atención basado en help-desk a usuarios de sistemas de información.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2011-08-26. La contratación se publicó en 2011-07-21.

Proveedores

Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:

¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2011-07-21 Anuncio de licitación
2011-12-16 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2011-07-21)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios profesionales relacionados con la informática
Cantidad o extensión: 1 653 750 (IVA excluido).3 969 000
Valor total de la contratación: 1 466 942,40 💰
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios profesionales relacionados con la informática 📦

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para uno o varios lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Dirección postal: San Lázaro, s/n
Código postal: 15703
Ciudad postal: Santiago de Compostela
Contacto
Dirección de internet: http://www.sergas.es 🌏
Teléfono: +34 881542787 / 881543617 📞
Fax: +34 881542762 📠

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2011-07-21 📅
Fecha límite de presentación: 2011-08-26 📅
Fecha de publicación: 2011-07-30 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2011/S 145-241101
Se refiere al anuncio: 2011/S 45-073970
Número del DO-S: 145
Información complementaria
IV.2.1) Criterios de adjudicación: los crietrios que figuren en el pliego de condiciones, en la invitación a licitar o a negociar o en el documento descriptivo. IV.3.7) Plazo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta: meses a contar desde la fecha de apertura de las proposiciones. IV.3.8) Condiciones para la apertura de las ofertas: Fecha: sobre B: tendrá lugar en la sala 2.1 del edificio administrativo San Lázaro, a las 9:00 del undécimo día natural a contar desde el día siguiente al de finalización de presentación de las ofertas. En caso que el día señalado coincida en sábado, domingo o festivo, se realizará el siguiente día hábil. Sobre C: se publicará en el perfil del contratante y en el tablón de anuncios. Ver pliego de cláusulas administrativas particulares.
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Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción: Servicio de atención basado en help-desk a usuarios de sistemas de información.
Número de lote: 1
Título del lote: Help desk unificado
Número de lote: 2
Título del lote: Help desk A.S. Ferrol
Número de lote: 3
Título del lote: Help desk C.H.U. A Coruña
Número de lote: 4
Título del lote: Help desk C.H.U. Santiago
Número de lote: 5
Título del lote: Help desk H. Lucus Augusti
Número de lote: 6
Título del lote: Help desk C.H. de Ourense
Número de lote: 7
Título del lote: Help desk C.H. de Pontevedra
Número de lote: 8
Título del lote: Help desk C.H.U. de Vigo
Cantidad o extensión: 1 653 750 (IVA excluido).
Número de renovaciones posibles: 1
Duración: 9 meses
Número de referencia: AI-SER1-11-025
Nombre del proyecto o programa financiado por la UE: Se cofinanciará con fondos FEDER.
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Código NUTS: ES110.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional: Ver pliego de cláusulas administrativas particulares.
Situación económica y financiera: Ver pliego de cláusulas administrativas particulares.
Capacidad técnica y profesional: Ver pliego de cláusulas administrativas particulares.
Ejecución del contrato
Depósitos y garantías exigidos:
Garantía provisional: no. Definitiva: 5 % del importe de adjudicación, excluido el impuesto de valor añadido.
Principales condiciones de financiación y modalidades de pago y/o referencia a las disposiciones pertinentes por las que se rigen: Ver pliego de cláusulas administrativas particulares.
Forma jurídica que adoptará la agrupación de operadores económicos adjudicataria del contrato: Unión temporal de empresas.

Procedimiento
Plazo de validez de la oferta: 3 meses
Lugar de apertura: Edificio administrativo, San Lázaro s/n, 15781 – Santiago de Compostela, ESPAÑA.
Lugar: Edificio administrativo, San Lázaro s/n, 15781 – Santiago de Compostela, ESPAÑA.
Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura: Acto público.
Criterios de adjudicación
Criterio: Criterios no valorables de forma automática (sobre B)
Propuesta de prestación de servicio y metodologia de trabajo a utilizar (0-50)
Criterios valorables de forma automática (sobre C)
Oferta económica (0-40)
Valores y horario de prestación de servicio (0-10)
Lenguas
Lengua: español 🗣️
Otras lenguas: Gallego.

Autoridad contratante
Identidad
Nombre del poder adjudicador: Servicio Gallego de Salud
Contacto
Punto de contacto: Servicio de Contratación
Dirección de internet: www.sergas.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: www.sergas.es 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de publicación: 2011-03-05 📅
Identificadores
Número de referencia atribuido por el poder adjudicador: AI-SER1-11-025
Número de anuncio en el DO S: 2011/S 45-073970
Información complementaria
IV.2.1) Criterios de adjudicación: los crietrios que figuren en el pliego de condiciones, en la invitación a licitar o a negociar o en el documento descriptivo.
IV.3.7) Plazo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta: meses a contar desde la fecha de apertura de las proposiciones.
IV.3.8) Condiciones para la apertura de las ofertas:
Fecha: sobre B: tendrá lugar en la sala 2.1 del edificio administrativo San Lázaro, a las 9:00 del undécimo día natural a contar desde el día siguiente al de finalización de presentación de las ofertas. En caso que el día señalado coincida en sábado, domingo o festivo, se realizará el siguiente día hábil.
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Sobre C: se publicará en el perfil del contratante y en el tablón de anuncios.
Ver pliego de cláusulas administrativas particulares.

Información complementaria
Órgano de revisión
País: España 🇪🇸
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Servicio de Contratación
Dirección de internet: www.sergas.es 🌏
Fuente: OJS 2011/S 145-241101 (2011-07-21)
Anuncio de adjudicación de contrato (2011-12-16)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 1 814 826,21 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede

Autoridad contratante
Identidad
Código postal: 15781

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2011-12-16 📅
Fecha de publicación: 2011-12-28 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2011/S 249-405651
Se refiere al anuncio: 2011/S 145-241101
Número del DO-S: 249

Objeto
Alcance de la contratación
Número de referencia: AI-SER 1-11-025
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
Galicia.
Otros códigos NUTS: ES110.

Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio: Criterios no valorables de forma automática (Sobre B)
Propuesta de prestación de servicio y metodología de trabajo a utilizar (0-50)
Criterios valorables de forma automática (Sobre C)

Adjudicación del contrato

1️⃣
Fecha de celebración del contrato: 2011-12-01 📅
Nombre: Tecnocom Telecomunicaciones y Energía, SA
Dirección postal: C/ Isaac Peral, 4-2°A
Ciudad postal: Santiago de Compostela
Código postal: 15890
País: España 🇪🇸

2️⃣
Nombre: Balidea Consulting and Programming, SL
Dirección postal: rúa dos Camiños de Vida s/n, baixo
Código postal: 15705

3️⃣
Dirección postal: Rúa dos Camiños de Vida s/n, baixo

4️⃣
Nombre: Everis Spain SLU
Dirección postal: Avenida Manoteras, 52
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28050

5️⃣
Nombre: Bahia Software, SL
Dirección postal: Monte dos Postes n° 12 bajo
Código postal: 15703

6️⃣
Nombre: BAHIA Software, SL

7️⃣
Dirección postal: rúa dos Camiños da Vida s/n, baixo

8️⃣
Nombre: SIVSA Soluciones Informática, SAU
Dirección postal: C/ Arenal, 18-3a
Ciudad postal: Vigo
Código postal: 36201
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 13
Fuente: OJS 2011/S 249-405651 (2011-12-16)