Centro de soporte a usuarios de las aplicaciones y sistemas de información de la Consejería de Sanidad

Servicio Madrileño de Salud

El objeto del contrato es el servicio de asistencia y soporte a los usuarios TIC, gobernados de forma centralizada, en cuanto a la atención y soporte de Eventos (Incidencias, Consultas, Peticiones, Problemas, e Incidentes de seguridad) relacionados con el uso, evolución, deficiencias y disponibilidad de las aplicaciones y sistemas de información de la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid (CSCM), en la forma de Centro de Atención y Soporte a usuarios TIC. Igualmente, se incluyen el control, monitorización y supervisión de las aplicaciones y sistemas de información de la CSCM.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2012-07-23. La contratación se publicó en 2012-06-14.

Proveedores

Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:

• Accenture, SL

¿A quién?

• Servicio Madrileño de Salud

¿Cómo?

• Servicios de apoyo informático y de consultoría › Servicios de apoyo informático

¿dónde?

• España

Historial de adquisiciones

Fecha	Documento
2012-06-14	Anuncio de licitación
2012-11-06	Anuncio de adjudicación de contrato

Anuncio de licitación (2012-06-14)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de apoyo informático
Cantidad o extensión: 27 834 908,61 EUR (IVA incluido).35 806 104,55
Valor total de la contratación: 35 806 104,55 💰
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de apoyo informático 📦

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Precio más bajo

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Oficina/entidad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Servicio Madrileño de Salud
Dirección postal: plaza Carlos Trías Bertrán, 7, 4ª planta edificio Sollube
Código postal: 28020
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: http://www.madrid.org/contratospublicos 🌏
Correo electrónico: sherranz.ims@salud.madrid.org 📧
Teléfono: +34 914265372 📞
Fax: +34 915867108 📠

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2012-06-14 📅
Fecha límite de presentación: 2012-07-23 📅
Fecha de publicación: 2012-06-19 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2012/S 115-190387
Número del DO-S: 115

Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:

Cantidad o extensión: 27 834 908,61 EUR (IVA incluido).
Duración: 48 meses
Número de referencia: P.A. SER-3/2012-INF
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Comunidad de Madrid.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Situación económica y financiera:

1) Empresas españolas y extranjeras no comunitarias: Clasificación V 5 D

2) Empresas no españolas de la UE: Art. 75 del RDL 3/2011, de 14 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Contratos del Sector Público, apartado c)

Niveles mínimos de normas:

Para las empresas no españolas de la UE: La cifra de negocios global deberá ser como mínimo 6 500 000 EUR en cada uno de los tres últimos ejercicios.

Capacidad técnica y profesional:

1) Empresas españolas y extranjeras no comunitarias: Clasificación V 5 D

2) Empresas no españolas de la UE: Art. 78 del RDL 3/2011, de 14 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Contratos del Sector Público, apartado a)

Niveles mínimos de normas:

Para las empresas no españolas de la UE: Apartado a): deberán presentar como mínimo tres certificados servicios de asistencia y soporte a usuarios TIC, gobernados de forma centralizada, realizados durante los últimos tres años.

Para todas las empresas se requiere, además de la solvencia económica y financiera y técnica o profesional, en base al artículo 64 del Trlcsp, la adscripción de medios personales y materiales que se detalla en el pliego.

Ejecución del contrato
Depósitos y garantías exigidos: Garantía Definitiva: 5 % del importe de adjudicación, IVA excluido.
Nombres y cualificaciones profesionales del personal ✅

Procedimiento
Plazo de validez de la oferta: 2 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2012-09-03 📅
Lugar de apertura: Sala 330 - 3ª planta del Servicio Madrileño de Salud.
Lugar: Sala 330 - 3ª planta del Servicio Madrileño de Salud.
Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura: Cualquier persona que tenga interés.
Lenguas
Lengua: español 🗣️

Autoridad contratante
Contacto
Punto de contacto: Servicio de Contratación Administrativa
Nombre: Servicio Madrileño de Salud
Dirección postal: plaza Carlos Trías Bertrán, 7 edificio Sollube
Punto de contacto: Sagrario Herranz
URL para más información: www.madrid.org/contratospublicos 🌏
Punto de contacto: Registro General
URL de participación: www.madrid.org/contratospublicos 🌏
URL de los documentos: www.madrid.org/contratospublicos 🌏

Referencia
Identificadores
Número de referencia atribuido por el poder adjudicador: P.A. SER-3/2012-INF

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Viceconsejería de Asistencia Sanitaria del Servicio Madrileño de Salud
Dirección postal: plaza Carlos Trías Bertrán nº 7
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28020
País: España 🇪🇸
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso:

Recurso Especial en Materia de Contratación: de forma general, quince días hábiles contados a partir del siguiente a aquel en que se notifique o publique el acto impugnado. Y con las particularidades previstas en el art. 44.2 del RDL 3/2011, de 14 de noviembre, Texto Refundido de la Ley de Contratos del Sector Público.

Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Servicio de Contratación Administrativa
Fuente: OJS 2012/S 115-190387 (2012-06-14)

Anuncio de adjudicación de contrato (2012-11-06)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de apoyo informático técnico
Valor total de la contratación: 23 588 905,60 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de apoyo informático técnico 📦

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede

Autoridad contratante
Identidad
Dirección postal: Plaza Carlos Trías Bertrán, 7 - 4ª planta Edificio Sollube

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2012-11-06 📅
Fecha de publicación: 2012-11-07 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2012/S 214-353327
Se refiere al anuncio: 2012/S 115-190387
Número del DO-S: 214

Objeto
Alcance de la contratación
Número de referencia: SER-3/2012-INF
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Madrid.

Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2012-10-05 📅
Nombre: Accenture, SL
Dirección postal: Plaza Pablo Ruíz Picasso, s/n
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28020
País: España 🇪🇸
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 4

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Viceconsejera de Asistencia Sanitaria del Servicio Madrileño de Salud
Dirección postal: Plaza Carlos Trías Bertrán, 7
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso:

Recurso especial en materia de contratación, en el plazo de 15 días hábiles contado desde el día siguiente a la recepción de la notificación de la Resolución de Adjudicación, o interponer directamente recurso contencioso-administrativo, en el plazo de 2 meses.

Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Contratación Administrativa
Dirección postal: Plaza Carlos Trías Bertrán, 7-4ª planta
Teléfono: +34 914265372 📞
Fax: +34 915867108 📠
Fuente: OJS 2012/S 214-353327 (2012-11-06)

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