Servicios operativos y de gestión de atención al usuario del Ayuntamiento de Barcelona

Instituto Municipal de Informática de Barcelona

Servicios operativos y de gestión de atención al usuario del Ayuntamiento de Barcelona

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2013-10-04. La contratación se publicó en 2013-08-26.

Proveedores

Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:

¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2013-08-26 Anuncio de licitación
2014-01-20 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2013-08-26)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Cantidad o extensión: 1 124 000
Valor total de la contratación: 1 124 000 💰
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo 📦

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Oficina/entidad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Instituto Municipal de Informática de Barcelona
Dirección postal: c/ Tànger, 98, 11a pl
Código postal: 08018
Ciudad postal: Barcelona
Contacto
Dirección de internet: http://www.bcn.cat 🌏
Correo electrónico: msaumoy@bcn.cat 📧
Teléfono: +34 932918100 📞
Fax: +34 932918261 📠

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2013-08-26 📅
Fecha límite de presentación: 2013-10-04 📅
Fecha de publicación: 2013-08-28 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2013/S 166-288848
Número del DO-S: 166

Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
Servicios operativos y de gestión de atención al usuario del Ayuntamiento de Barcelona
Número de renovaciones posibles: 1
Plazo para los contratos posteriores: 4 meses
Duración: 4 meses
Número de referencia: Expediente nº C0207 2013 298
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Barcelona

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Situación económica y financiera:
Clasificación Empresarial del Ministerio de Economia y Hacienda del Estado Español (Grupo V, subgrupo 3 y categoria D)
Capacidad técnica y profesional:
Compromiso de dedicar o adscribir a la ejecución del contrato los medios personales y/o materiales tal y como se detalla en la cláusula 3.4 del pliego de prescripciones técnicas.
Ejecución del contrato
Depósitos y garantías exigidos: Garantía definitiva el 5 % del importe de la adjudicación (IVA excluido)
Otras condiciones particulares:
Es obligación esencial del contrato la efectiva dedicación o adscripción a la ejecución del contrato de los medios personales y/o materiales exigidos en el pliego de prescripciones tècnicas.
Nombres y cualificaciones profesionales del personal ✅

Procedimiento
Plazo de validez de la oferta: 2 meses
Criterios de adjudicación
Criterio: 1. Precio ofertado (20)
2. Implantación herramientas de mejora de servicio (20)
3. Mejora acuerdos de nivel de servicio (13)
4. Reducción plazos puesta en marcha (6)
5. propuesta tècnica de implantación servicios de gestión y operativos en fase inicial (6)
6. Propuesta tècnica de implantación medidas proactivas fase estable del servicio (20)
7. Mejora plan de comunicacion (15)
Lenguas
Lengua: español 🗣️
Otras lenguas: catalán

Autoridad contratante
Contacto
Punto de contacto: Sra Mª Teresa Saumoy Castro

Referencia
Identificadores
Número de referencia atribuido por el poder adjudicador: Expediente nº C0207 2013 298

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Instituto Municipal de Informática de Barcelona
Dirección postal: c/ Tanger, 98, 11a. plta
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08018
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 932918100 📞
Fax: +34 932918261 📠
Fuente: OJS 2013/S 166-288848 (2013-08-26)
Anuncio de adjudicación de contrato (2014-01-20)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 627 748 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2014-01-20 📅
Fecha de publicación: 2014-01-22 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2014/S 015-023319
Se refiere al anuncio: 2013/S 166-288848
Número del DO-S: 15
Información complementaria
Fecha de la formalización del contrato: 26.11.2013.

Objeto
Alcance de la contratación
Número de referencia: Expediente nº C0207 2013 298.
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Barcelona.

Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio: 5. Implantación servicios de gestión y operativos en fase inicial (6)
6. Implantación medidas proactivas fase estable del servicio (20)
7. Mejora plan de comunicación (15)

Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2013-11-06 📅
Nombre: Hewlett Packard Española, S.L.
Dirección postal: Camí Can Graells, 1-21
Ciudad postal: Sant Cugat del Vallès
Código postal: 08174
País: España 🇪🇸
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 1

Autoridad contratante
Contacto
Punto de contacto: Sra Ma Teresa Saumoy Castro

Información complementaria
Órgano de revisión
Dirección postal: c/ Tánger, 98, 11a pl
Correo electrónico: msaumoy@bcn.cat 📧
Fuente: OJS 2014/S 015-023319 (2014-01-20)
Nuevas adquisiciones en categorías afines 🆕
Búsquedas relacionadas 🔍
Productos/servicios:
Servicios TI: consultoría, desarrollo de... Servicios de apoyo informático y de consultoría