Contrato de Servicios 2015/ASAT
Tesorería General de la Seguridad Social
Contratación del servicio de gestión y atención telefónica y de consultas derivadas de las redes sociales de la T.G.S.S.
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2015-03-09. La contratación se publicó en 2015-02-16.
ProveedoresLos siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién? ¿Cómo?- • Servicios de administración pública, defensa y servicios de seguridad social › Servicios de administración pública
- • España
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2015-02-16 | Anuncio de licitación |
| 2015-09-10 | Anuncio de adjudicación de contrato |
Anuncio de licitación (2015-02-16)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de administración pública
Cantidad o extensión:
“18 026 289,46 EUR.18 026 289,46”
Valor total de la contratación: 18 026 289,46 💰
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de administración pública 📦
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Ministerio o cualquier otra institución nacional o federal
Nombre del poder adjudicador: Tesorería General de la Seguridad Social
Dirección postal: c/ Astros, 5 y 7
Código postal: 28007
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: http://www.seg-social.es 🌏
Correo electrónico: contratacion.patrimonio.tgss@seg-social.es 📧
Teléfono: +34 915038945 📞
Fax: +34 915038838 📠
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2015-02-16 📅
Fecha límite de presentación: 2015-03-09 📅
Fecha de publicación: 2015-02-20 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2015/S 036-061459
Número del DO-S: 36
Información complementaria
“La duración del contrato será de 24 meses a contar desde el día siguiente al de la formalización del contrato o desde la fecha de inicio de la prestación...”
Ver más
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
“Contratación del servicio de gestión y atención telefónica y de consultas derivadas de las redes sociales de la T.G.S.S.”
Cantidad o extensión:
“18 026 289,46 EUR.”
Number of possible renewals: 1
Duración: 24 meses
Número de referencia: 2015/ASAT
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“Centro de la Tesorería General de la Seguridad Social.”
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional:
“Ver Pliegos.”
Situación económica y financiera:
“Ver Pliegos.”
Niveles mínimos de normas:
“Ver Pliegos.”
Capacidad técnica y profesional:
“Ver Pliegos.”
Ejecución del contrato
Depósitos y garantías exigidos:
“Definitiva: 5 % del Presupuesto Base de Licitación (sin IVA).”
Procedimiento
Plazo de validez de la oferta: 60 días
Fecha de apertura de ofertas: 2015-04-14 📅
Place of opening:
“TGSS calle Doctor Esquerdo, nº 125, 2ª planta. Madrid.”
Lugar: TGSS calle Doctor Esquerdo, nº 125, 2ª planta. Madrid.
Languages
Language: español 🗣️
Autoridad contratante
Contacto
Punto de contacto: Área de Contratación de Servicios y Suministros
País: España 🇪🇸
URL de los documentos: http://www.contrataciondelestado.es 🌏
Referencia
Identificadores
Reference number attributed by the contracting authority: 2015/ASAT
Información complementaria
“La duración del contrato será de 24 meses a contar desde el día siguiente al de la formalización del contrato o desde la fecha de inicio de la prestación...”
Ver más
“La apertura de la Mesa de Juicios de Valor será el 27.3.2015 a las 10:00 horas.”
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Dirección postal: av. General Perón, nº 38
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28020
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 913491446 📞
Dirección de internet: http://www.minhap.gob.es 🌏
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso:
“15 días, conforme a lo establecido en el artículo 40 y siguientes del R.D. Legislativo 3/2011, de 14 de noviembre.”
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas
Dirección postal: c/ Alcalá, nº 9
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28014
Teléfono: +34 915958000 📞
Dirección de internet: http://www.minhap.gob.es 🌏
Fuente: OJS 2015/S 036-061459 (2015-02-16)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de administración pública
Cantidad o extensión:
“18 026 289,46 EUR.18 026 289,46”
Valor total de la contratación: 18 026 289,46 💰
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de administración pública 📦
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Ministerio o cualquier otra institución nacional o federal
Nombre del poder adjudicador: Tesorería General de la Seguridad Social
Dirección postal: c/ Astros, 5 y 7
Código postal: 28007
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: http://www.seg-social.es 🌏
Correo electrónico: contratacion.patrimonio.tgss@seg-social.es 📧
Teléfono: +34 915038945 📞
Fax: +34 915038838 📠
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2015-02-16 📅
Fecha límite de presentación: 2015-03-09 📅
Fecha de publicación: 2015-02-20 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2015/S 036-061459
Número del DO-S: 36
Información complementaria
“La duración del contrato será de 24 meses a contar desde el día siguiente al de la formalización del contrato o desde la fecha de inicio de la prestación...”
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
“Contratación del servicio de gestión y atención telefónica y de consultas derivadas de las redes sociales de la T.G.S.S.”
Cantidad o extensión:
“18 026 289,46 EUR.”
Number of possible renewals: 1
Duración: 24 meses
Número de referencia: 2015/ASAT
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“Centro de la Tesorería General de la Seguridad Social.”
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional:
“Ver Pliegos.”
Situación económica y financiera:
“Ver Pliegos.”
Niveles mínimos de normas:
“Ver Pliegos.”
Capacidad técnica y profesional:
“Ver Pliegos.”
Ejecución del contrato
Depósitos y garantías exigidos:
“Definitiva: 5 % del Presupuesto Base de Licitación (sin IVA).”
Procedimiento
Plazo de validez de la oferta: 60 días
Fecha de apertura de ofertas: 2015-04-14 📅
Place of opening:
“TGSS calle Doctor Esquerdo, nº 125, 2ª planta. Madrid.”
Lugar: TGSS calle Doctor Esquerdo, nº 125, 2ª planta. Madrid.
Languages
Language: español 🗣️
Autoridad contratante
Contacto
Punto de contacto: Área de Contratación de Servicios y Suministros
País: España 🇪🇸
URL de los documentos: http://www.contrataciondelestado.es 🌏
Referencia
Identificadores
Reference number attributed by the contracting authority: 2015/ASAT
Información complementaria
“La duración del contrato será de 24 meses a contar desde el día siguiente al de la formalización del contrato o desde la fecha de inicio de la prestación...”
“La apertura de la Mesa de Juicios de Valor será el 27.3.2015 a las 10:00 horas.”
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Dirección postal: av. General Perón, nº 38
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28020
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 913491446 📞
Dirección de internet: http://www.minhap.gob.es 🌏
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso:
“15 días, conforme a lo establecido en el artículo 40 y siguientes del R.D. Legislativo 3/2011, de 14 de noviembre.”
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas
Dirección postal: c/ Alcalá, nº 9
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28014
Teléfono: +34 915958000 📞
Dirección de internet: http://www.minhap.gob.es 🌏
Fuente: OJS 2015/S 036-061459 (2015-02-16)
Anuncio de adjudicación de contrato (2015-09-10)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 8 583 947,36 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Autoridad contratante
Identidad
Dirección postal: calle Astros, 5 y 7
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2015-09-10 📅
Fecha de publicación: 2015-09-15 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2015/S 178-324039
Se refiere al anuncio: 2015/S 36-061459
Número del DO-S: 178
Información complementaria
“El contrato ha sido formalizado con fecha 27.8.2015.”
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio: 1. Ver pliegos (1)
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2015-05-19 📅
Nombre: Extel Contact Center, SAU
País: España 🇪🇸
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 7
Fuente: OJS 2015/S 178-324039 (2015-09-10)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 8 583 947,36 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Autoridad contratante
Identidad
Dirección postal: calle Astros, 5 y 7
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2015-09-10 📅
Fecha de publicación: 2015-09-15 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2015/S 178-324039
Se refiere al anuncio: 2015/S 36-061459
Número del DO-S: 178
Información complementaria
“El contrato ha sido formalizado con fecha 27.8.2015.”
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio: 1. Ver pliegos (1)
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2015-05-19 📅
Nombre: Extel Contact Center, SAU
País: España 🇪🇸
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 7
Fuente: OJS 2015/S 178-324039 (2015-09-10)
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