Soporte a usuarios CAU, Servicio de Gestión de Infraestructuras y Soporte de aplicaciones

Enagas Transporte, S.A.U.

Soporte a usuarios CAU.
El servicio comprende la recepción de llamadas, su correspondiente registro informático, atención, asesoramiento y soporte a usuarios, resolución y seguimiento de incidencias así como la canalización de las mismas a los responsables de prestar los servicios. Contempla los servicios de gestión de peticiones de material informático e instalación originados tanto por la renovación tecnológica de los equipamientos como por ampliaciones del parque.
Servicio de Gestión de Infraestructuras.
Este servicio se encarga de realizar la gestión y administración del equipamiento de conectividad LAN de todas las sedes del grupo, así mismo, monitoriza y gestiona las comunicaciones WAN.
Soporte de aplicaciones.
Este Servicio tiene por objeto definir y mantener la plataforma tecnológica permanentemente actualizada, tales como la plataforma SAP y SW Core de negocio.

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2015-03-16. La contratación se publicó en 2015-02-13.

¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2015-02-13 Anuncio de licitación
Anuncio de licitación (2015-02-13)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios informáticos
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios informáticos 📦

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento negociado
Tipo de oferta: Sin especificar
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Entidad de servicios y suministros públicos
Nombre del poder adjudicador: Enagas Transporte, S.A.U.
Dirección postal: Paseo de los Olmos, 19
Código postal: 28005
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: http://www.enagas.es 🌏
Correo electrónico: fjgalindo@enagas.es 📧
Teléfono: +34 917099309 📞
Fax: +34 917099229 📠

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2015-02-13 📅
Fecha límite de presentación: 2015-03-16 📅
Fecha de publicación: 2015-02-18 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2015/S 034-058797
Número del DO-S: 34
Fuente: OJS 2015/S 034-058797 (2015-02-13)
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