Servicio de medición, análisis del tráfico y personalización de la web renfe.com y de las aplicaciones móviles del grupo Renfe

Renfe Operadora, DG Económico-Financiera, Gerencia de Área de Compras y Patrimonio

El alcance de la presente contratación requiere los servicios necesarios para la medición y gestión del tráfico de:
— La web renfe.com y su entorno.
— Las aplicaciones móviles Renfe Ticket, Renfe Cercanías, Renfe Horarios, Renfe Atendo y cualquier otra que se implantara durante el periodo de vigencia del contrato.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2016-11-28. La contratación se publicó en 2016-10-18.

Proveedores

Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:

• Informática el Corte Inglés, S.A.

¿A quién?

• Renfe Operadora, DG Económico-Financiera, Gerencia de Área de Compras y Patrimonio

¿Cómo?

• Servicios de investigación y desarrollo y servicios de consultoría conexos › Diseño y ejecución en materia de investigación y desarrollo

¿dónde?

• España

Historial de adquisiciones

Fecha	Documento
2016-10-18	Anuncio de licitación
2017-01-30	Anuncio de adjudicación de contrato

Anuncio de licitación (2016-10-18)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Diseño y ejecución en materia de investigación y desarrollo
Número de referencia: 2016-01245
Breve descripción:

El alcance de la presente contratación requiere los servicios necesarios para la medición y gestión del tráfico de: — La web renfe.com y su entorno. — Las aplicaciones móviles Renfe Ticket, Renfe Cercanías, Renfe Horarios, Renfe Atendo y cualquier otra que se implantara durante el periodo de vigencia del contrato.

Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Diseño y ejecución en materia de investigación y desarrollo 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: España 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Entidad de servicios y suministros públicos
Nombre del poder adjudicador: Renfe Operadora, DG Económico-Financiera, Gerencia de Área de Compras y Patrimonio
Dirección postal: av. Pío XII, 110, caracola 1
Código postal: 28036
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: http://www.renfe.com 🌏
Correo electrónico: mercedes.calzada@renfe.es 📧
Fax: +34 913007479 📠
URL de los documentos: http://www.renfe.com/empresa/perfilcontratante/index.html 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2016-10-18 📅
Fecha límite de presentación: 2016-11-28 📅
Fecha de publicación: 2016-10-22 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2016/S 205-371383
Número del DO-S: 205
Información complementaria

1. Los gastos de publicidad de la presente licitación en el Boletín Oficial del Estado serán con cargo a la empresa adjudicataria. Las cuantías exigibles por tasa de publicación de anuncios pueden ser consultadas en la página web del Boletín Oficial del Estado en la dirección: http://www.boe.es. 2. Esta licitación, se rige en cuanto a su preparación y adjudicación, por lo dispuesto en la Ley 31/2007, de 30 de octubre, sobre procedimientos de contratación en los sectores del agua, la energía, los transportes y los servicios postales, y en cuanto a su cumplimiento, efectos y extinción, por el ordenamiento jurídico privado que resulte de aplicación. 3. Toda correspondencia mantenida sobre esta licitación deberá hacer referencia al número de expediente indicado en este anuncio. 4. Las empresas que estén interesadas en participar deberán enviar su oferta conforme a lo establecido en el pliego de condiciones particulares. 5. El pliego de condiciones particulares de esta licitación puede obtenerse en el perfil del contratante, http://www.renfe.com/empresa/perfilcontratante/index.html. 6. A los efectos de que Renfe-Operadora, a su criterio, pueda divulgar a todos los licitadores aquellas cuestiones suscitadas que, sin desvelar asuntos de carácter reservado relativos al consultante, permitan una mayor homogeneidad para la mejor comparación de las ofertas, todo ello dentro de la más absoluta transparencia del proceso, será responsabilidad exclusiva del licitador que cumplimente todos los datos solicitados al obtener la documentación de la presente licitación. 7. La apertura de los sobres «C» será pública y oportunamente se comunicará, a los licitadores que hayan superado las fases 1ª y 2ª anteriores, el lugar, fecha y hora de la apertura. Además, para general conocimiento, se publicará en la plataforma de contratación del sector público la fecha, hora y el lugar de dicha apertura. 8. El presupuesto máximo de licitación para toda la vigencia del contrato es de 498 000 EUR (cuatrocientos noventa y ocho mil euros), IVA excluido, debiéndose respetar los límites establecidos para cada apartado del objeto de la contratación, según lo expuesto en la condición particular 2 del pliego regulador del presente procedimiento. 9. Información sobre flujos de trabajo electrónicos: se aceptará la facturación electrónica.

Información complementaria

1. Los gastos de publicidad de la presente licitación en el Boletín Oficial del Estado serán con cargo a la empresa adjudicataria. Las cuantías exigibles por tasa de publicación de anuncios pueden ser consultadas en la página web del Boletín Oficial del Estado en la dirección: http://www.boe.es.

2. Esta licitación, se rige en cuanto a su preparación y adjudicación, por lo dispuesto en la Ley 31/2007, de 30 de octubre, sobre procedimientos de contratación en los sectores del agua, la energía, los transportes y los servicios postales, y en cuanto a su cumplimiento, efectos y extinción, por el ordenamiento jurídico privado que resulte de aplicación.

3. Toda correspondencia mantenida sobre esta licitación deberá hacer referencia al número de expediente indicado en este anuncio.

4. Las empresas que estén interesadas en participar deberán enviar su oferta conforme a lo establecido en el pliego de condiciones particulares.

5. El pliego de condiciones particulares de esta licitación puede obtenerse en el perfil del contratante, http://www.renfe.com/empresa/perfilcontratante/index.html.

6. A los efectos de que Renfe-Operadora, a su criterio, pueda divulgar a todos los licitadores aquellas cuestiones suscitadas que, sin desvelar asuntos de carácter reservado relativos al consultante, permitan una mayor homogeneidad para la mejor comparación de las ofertas, todo ello dentro de la más absoluta transparencia del proceso, será responsabilidad exclusiva del licitador que cumplimente todos los datos solicitados al obtener la documentación de la presente licitación.

7. La apertura de los sobres «C» será pública y oportunamente se comunicará, a los licitadores que hayan superado las fases 1ª y 2ª anteriores, el lugar, fecha y hora de la apertura. Además, para general conocimiento, se publicará en la plataforma de contratación del sector público la fecha, hora y el lugar de dicha apertura.

8. El presupuesto máximo de licitación para toda la vigencia del contrato es de 498 000 EUR (cuatrocientos noventa y ocho mil euros), IVA excluido, debiéndose respetar los límites establecidos para cada apartado del objeto de la contratación, según lo expuesto en la condición particular 2 del pliego regulador del presente procedimiento.

9. Información sobre flujos de trabajo electrónicos: se aceptará la facturación electrónica.

Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:

El alcance de la presente contratación requiere los servicios necesarios para la medición y gestión del tráfico de:

— La web renfe.com y su entorno.

— Las aplicaciones móviles Renfe Ticket, Renfe Cercanías, Renfe Horarios, Renfe Atendo y cualquier otra que se implantara durante el periodo de vigencia del contrato.

Valor total estimado: 498 000 EUR 💰
Breve descripción:

Estos servicios se componen de tres apartados:

— Servicio de recogida y análisis de información.

— Servicio de segmentación y personalización de contenidos por comportamiento de usuario.

— Soporte y desarrollo de las capacidades de las herramientas.

Valor estimado sin IVA: 498 000 EUR 💰
Duración: 36 meses

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Ejecución del contrato
Depósitos y garantías exigidos:

La garantía provisional que deberá constituirse para tomar parte en la licitación, será de 4 980 EUR.

El importe de la garantía definitiva: 5 % EUR del importe del primer año de vigencia del contrato adjudicado.

Principales condiciones de financiación y modalidades de pago y/o referencia a las disposiciones pertinentes por las que se rigen: Las indicadas en el pliego de condiciones particulares.
Forma jurídica que adoptará la agrupación de operadores económicos adjudicataria del contrato:

Para el caso de que las empresas se presenten de forma agrupada, deberán presentar la documentación y cumplir los requisitos que se señalan en el título II, capítulo II, apartado 2.4 de la Instrucción Administrativa IN-SGC-001/08 (rev. 01), de 30.10.2013, en adelante «Instrucción», por la que se aprueban las instrucciones por las que se regulan los procedimientos de contratación de Renfe-Operadora, que está a disposición de los licitadores en el «perfil del contratante», en la página web de Renfe-Operadora.

Procedimiento
Hora de recepción de las ofertas: 12:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 6 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2016-11-28 📅
Hora de apertura de ofertas: 12:30
Lugar: La fecha y hora son meramente orientativas, estándose a lo recogido al respecto en el apartado «VI.3 Información Adicional» de este anuncio.

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: Q2801659J
Contacto
Punto de contacto: mercedes.calzada@renfe.es — smendez@renfe.es — cvillar@renfe.es
Dirección del perfil de comprador: http://www.renfe.com/empresa/perfilcontratante/index.html 🌏
URL de los documentos: http://www.renfe.com/empresa/perfilcontratante/index.html 🌏

Referencia
Información complementaria

2. Esta licitación, se rige en cuanto a su preparación y adjudicación, por lo dispuesto en la Ley 31/2007, de 30 de octubre, sobre procedimientos de contratación en los sectores del agua, la energía, los transportes y los servicios postales, y en cuanto a su cumplimiento, efectos y extinción, por el ordenamiento jurídico privado que resulte de aplicación.

3. Toda correspondencia mantenida sobre esta licitación deberá hacer referencia al número de expediente indicado en este anuncio.

4. Las empresas que estén interesadas en participar deberán enviar su oferta conforme a lo establecido en el pliego de condiciones particulares.

5. El pliego de condiciones particulares de esta licitación puede obtenerse en el perfil del contratante, http://www.renfe.com/empresa/perfilcontratante/index.html.

6. A los efectos de que Renfe-Operadora, a su criterio, pueda divulgar a todos los licitadores aquellas cuestiones suscitadas que, sin desvelar asuntos de carácter reservado relativos al consultante, permitan una mayor homogeneidad para la mejor comparación de las ofertas, todo ello dentro de la más absoluta transparencia del proceso, será responsabilidad exclusiva del licitador que cumplimente todos los datos solicitados al obtener la documentación de la presente licitación.

7. La apertura de los sobres «C» será pública y oportunamente se comunicará, a los licitadores que hayan superado las fases 1ª y 2ª anteriores, el lugar, fecha y hora de la apertura. Además, para general conocimiento, se publicará en la plataforma de contratación del sector público la fecha, hora y el lugar de dicha apertura.

8. El presupuesto máximo de licitación para toda la vigencia del contrato es de 498 000 EUR (cuatrocientos noventa y ocho mil euros), IVA excluido, debiéndose respetar los límites establecidos para cada apartado del objeto de la contratación, según lo expuesto en la condición particular 2 del pliego regulador del presente procedimiento.

9. Información sobre flujos de trabajo electrónicos: se aceptará la facturación electrónica.

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Dirección postal: av. General Perón, 38, planta 8
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28020
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 913491441 📞
Correo electrónico: tribunal_recursos.contratos@minhap.es 📧
Fax: +34 913491441 📠
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso:

Información precisa sobre el plazo o los plazos de recurso: 15 días hábiles (artículo 104 de la Ley 31/2007).

Fuente: OJS 2016/S 205-371383 (2016-10-18)

Anuncio de adjudicación de contrato (2017-01-30)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios estadísticos
Breve descripción:

El alcance de la presente contratación tiene como objeto adquirir los servicios necesarios para la medición y gestión del tráfico de la web renfe.com y su entorno, las aplicaciones móviles Renfe Ticket, Renfe Cercanías, Renfe Horarios, Renfe Atendo y cualquier otra que se implante durante el periodo de vigencia del contrato.

Valor total de la contratación: 399225.25 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios estadísticos 📦

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede

Autoridad contratante
Identidad
Nombre del poder adjudicador: Renfe Operadora, DG Económico-Financiera, G de Área de Compras y Patrimonio

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2017-01-30 📅
Fecha de publicación: 2017-02-02 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2017/S 023-040253
Se refiere al anuncio: 2016/S 205-371383
Número del DO-S: 23

Objeto
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: España.

Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre): El precio no es el único criterio de ponderación y todos los criterios figuran únicamente en los pliegos de la presente contratación
Criterio de coste (ponderación): 80

Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2017-01-27 📅
Nombre: Informática El Corte Inglés, S.A.
Número de registro nacional: A-28855260
Dirección postal: Travesía Costa Brava, 4
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28034
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 913874700 📞
Correo electrónico: concursos@iecisa.com 📧
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 2

Autoridad contratante
Contacto
Punto de contacto: cvillar@renfe.es; smendez@renfe.es; mercedes.calzada@renfe.es

Información complementaria
Órgano de revisión
Dirección postal: av. General Perón 38, planta 8
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso: 15 días hábiles (artículo 104 de la Ley 31/2007).
Fuente: OJS 2017/S 023-040253 (2017-01-30)

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