Contratación centralizada de servicios de comunicaciones y seguridad de la información de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia
Comunidad Autónoma de la Región de Murcia. Consejería de Hacienda y Administraciones Públicas, Dirección General de Informática,
Prestación centralizada de diversos servicios de redes informáticas, de telefonía y videoconferencia, de seguridad y de control y calidad de procesos a las Consejerías y Organismos Autónomos de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia (CARM) y al resto de administraciones o entes públicos incluidos.
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2017-11-08. La contratación se publicó en 2017-10-16.
ProveedoresLos siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
- • CENTRO REGIONAL DE SERVICIOS AVANZADOS, S. A.
- • Indra Sistemas, S. A.
- • Inforges, S. L.
- • Vodafone España, S. A. U.
- • Servicios de correos y telecomunicaciones › Servicios de telecomunicaciones
- • Servicios de gestión de redes de datos y servicios de apoyo › Servicios de gestión de redes de datos
- • Sur › Región de Murcia
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2017-10-16 | Anuncio de licitación |
| 2018-05-31 | Anuncio de adjudicación de contrato |
Anuncio de licitación (2017-10-16)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de telecomunicaciones
Breve descripción:
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de telecomunicaciones 📦
Código CPV adicional: Servicios de telecomunicaciones 📦
Servicios de gestión de redes de datos 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Región de Murcia 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Comunidad Autónoma de la Región de Murcia. Consejería de Hacienda y Administraciones Públicas, Dirección General de Informática, Patrimonio y Telecomunicaciones
Dirección postal: av. Teniente Flomesta, s/n, 3ª planta
Código postal: 30071
Ciudad postal: Murcia
Contacto
Dirección de internet: http://www.carm.es/contratacionpublica 🌏
Correo electrónico: rosalia.martinez2@carm.es 📧
Teléfono: +34 968362326 📞
Fax: +34 968362171 📠
URL de los documentos: http://www.carm.es/contratacionpublica 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2017-10-16 📅
Fecha límite de presentación: 2017-11-08 📅
Fecha de publicación: 2017-10-18 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2017/S 200-411782
Se refiere al anuncio: 2017/S 021-035235
Número del DO-S: 200
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 58292283.56 EUR 💰
Información sobre los lotes:
Título del lote: Servicios de redes de datos e internet
Número de lote: 1
Breve descripción:
Valor estimado sin IVA: 27042308.05 EUR 💰
Duración: 48 meses
Descripción de las renovaciones:
Título del lote: Servicios de telefonía, videoconferencia y mensajería masiva
Número de lote: 2
Breve descripción:
Valor estimado sin IVA: 14509713.79 EUR 💰
Título del lote: Servicios de gestión de la interconexión y la monitorización
Número de lote: 3
Breve descripción:
Valor estimado sin IVA: 7293268.12 EUR 💰
Título del lote: Servicios de seguridad de la información
Número de lote: 4
Breve descripción:
Título del lote: Servicios de calidad y control de procesos
Número de lote: 5
Breve descripción:
Valor estimado sin IVA: 2816690.43 EUR 💰
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Comunidad Autónoma de la Región de Murcia.
Procedimiento
Hora de recepción de las ofertas: 14:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2017-11-15 📅
Hora de apertura de ofertas: 09:00
Lugar: La fecha establecida es provisional y aproximada. En su momento se indicará la fecha, lugar y hora concreta en la siguiente dirección URL del Perfil del Contratante de la Región de Murcia: http://www.carm.es/contratacionpublica.
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: S301100I
Contacto
Punto de contacto: Rosalía Martínez Méndez
URL de los documentos: http://www.carm.es/contratacionpublica 🌏
Nombre del poder adjudicador: Oficina de Registro OCAG, Hacienda y Administraciones Públicas, ATRM, Turismo Cultura y Medio Ambiente
Dirección postal: av. Teniente Flomesta, s/n, planta baja
Teléfono: +34 968362172/968365193 📞
Correo electrónico: antonio.garcia18@carm.es 📧
Fax: +34 968366136 📠
País: Región de Murcia 🏙️
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2017/S 200-411782 (2017-10-16)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de telecomunicaciones
Breve descripción:
Prestación centralizada de diversos servicios de redes informáticas, de telefonía y videoconferencia, de seguridad y de control y calidad de procesos a las Consejerías y Organismos Autónomos de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia (CARM) y al resto de administraciones o entes públicos incluidos.
Ver más
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de telecomunicaciones 📦
Código CPV adicional: Servicios de telecomunicaciones 📦
Servicios de gestión de redes de datos 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Región de Murcia 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Comunidad Autónoma de la Región de Murcia. Consejería de Hacienda y Administraciones Públicas, Dirección General de Informática, Patrimonio y Telecomunicaciones
Dirección postal: av. Teniente Flomesta, s/n, 3ª planta
Código postal: 30071
Ciudad postal: Murcia
Contacto
Dirección de internet: http://www.carm.es/contratacionpublica 🌏
Correo electrónico: rosalia.martinez2@carm.es 📧
Teléfono: +34 968362326 📞
Fax: +34 968362171 📠
URL de los documentos: http://www.carm.es/contratacionpublica 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2017-10-16 📅
Fecha límite de presentación: 2017-11-08 📅
Fecha de publicación: 2017-10-18 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2017/S 200-411782
Se refiere al anuncio: 2017/S 021-035235
Número del DO-S: 200
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 58292283.56 EUR 💰
Información sobre los lotes:
Se establecen incompatibilidades en la adjudicación simultánea de algunos de los lotes a un mismo adjudicatario ya que existen, entre determinados lotes, relaciones de control y/o supervisión de unos sobre otros. Las limitaciones son las siguientes: La adjudicación Lote 5 es incompatible con la adjudicación de los Lotes 1 al 4. La adjudicación del Lote 3 es incompatible con la de los Lotes 1 y 2.
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Número de lote: 1
Breve descripción:
El objeto de este lote es prestar los servicios necesarios para disponer de una red de datos multiservicio y de alta seguridad y prestaciones con protocolo IP que abarca tanto las redes locales (cableadas e inalámbricas) como la red de interconexión y la conectividad con Internet y con otras redes privadas para todos los centros de trabajo que se incluyan en razón de las necesidades y para el ejercicio de competencias.
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Duración: 48 meses
Descripción de las renovaciones:
El contrato de cada uno de los lotes podrá ser prorrogado por un máximo de 24 meses (2 años), antes de su finalización, por mutuo acuerdo de las partes, sin que la duración del mismo, incluidas las prórrogas, pueda exceder de 6 años, ni éstas puedan ser concertadas, aislada o conjuntamente, por un plazo superior al fijado originariamente, de conformidad con lo previsto en el artículo 303 del TRLC.
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Número de lote: 2
Breve descripción:
El objeto de este lote es prestar los servicios necesarios para disponer de una red privada de telefonía, de un sistema de videoconferencia y una plataforma para disponer de la capacidad de enviar, de forma masiva, mensajes a dispositivos móviles de los ciudadanos y de empresas.
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Título del lote: Servicios de gestión de la interconexión y la monitorización
Número de lote: 3
Breve descripción:
El objeto de este lote es prestar los servicios necesarios para disponer de una interconexión segura con otras redes tanto públicas como privadas, de un sistema de monitorización integral de determinados servicios así como de otros servicios adicionales relacionados con el direccionamiento IP tales como el DNS o el DHCP, entre otros.
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Título del lote: Servicios de seguridad de la información
Número de lote: 4
Breve descripción:
El objeto de este lote es la contratación de todos los servicios necesarios para la provisión de seguridad de la información a los demás lotes y a otros servicios de tecnologías de la información y comunicaciones (TIC).
Valor estimado sin IVA: 6630303.17 EUR 💰
Título del lote: Servicios de calidad y control de procesos
Número de lote: 5
Breve descripción:
El objeto de este lote es la prestación de los servicios de medición, evaluación, y control de los servicios que presta los adjudicatarios del resto de lotes, así como los servicios necesarios que permitan y faciliten la definición metodológica y su aplicación en la gestión de los servicios informáticos, gestión de proyectos y gobernanza TI conforme a las mejores prácticas internacionalmente reconocidas.
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Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Comunidad Autónoma de la Región de Murcia.
Procedimiento
Hora de recepción de las ofertas: 14:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2017-11-15 📅
Hora de apertura de ofertas: 09:00
Lugar: La fecha establecida es provisional y aproximada. En su momento se indicará la fecha, lugar y hora concreta en la siguiente dirección URL del Perfil del Contratante de la Región de Murcia: http://www.carm.es/contratacionpublica.
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: S301100I
Contacto
Punto de contacto: Rosalía Martínez Méndez
URL de los documentos: http://www.carm.es/contratacionpublica 🌏
Nombre del poder adjudicador: Oficina de Registro OCAG, Hacienda y Administraciones Públicas, ATRM, Turismo Cultura y Medio Ambiente
Dirección postal: av. Teniente Flomesta, s/n, planta baja
Teléfono: +34 968362172/968365193 📞
Correo electrónico: antonio.garcia18@carm.es 📧
Fax: +34 968366136 📠
País: Región de Murcia 🏙️
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2017/S 200-411782 (2017-10-16)
Anuncio de adjudicación de contrato (2018-05-31)
Objeto
Alcance de la contratación
Número de referencia: 9704/2017
Breve descripción:
Valor total de la contratación: 21026073.56 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Criterios de adjudicación
Mixto
Autoridad contratante
Identidad
Nombre del poder adjudicador: Comunidad autónoma de la Región de Murcia, Consejería de Hacienda y Administraciones Públicas, Dirección General de Informática, Patrimonio y Telecomunicaciones
Dirección postal: Avenida Teniente Flomesta, s/n, 3ª planta
Contacto
Fax: +34 968362605 📠
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2018-05-31 📅
Fecha de publicación: 2018-06-05 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2018/S 105-240229
Se refiere al anuncio: 2017/S 200-411782
Número del DO-S: 105
Objeto
Alcance de la contratación
Título del lote: Servicios de redes de datos e Internet
Servicio de telefonía, videoconferencia y mensajería masiva
Breve descripción:
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de costes: Valoración económica
Ponderación del coste: 40
Criterio de costes: Velocidades para los circuitos principales
Ponderación del coste: 30
Criterio de costes: Mejoras en el medio utilizado para los circuitos principales
Ponderación del coste: 10
Criterio de costes: Mejoras en el medio utilizado para los circuitos de respaldo
Ponderación del coste: 3
Criterio de costes: Mejoras en el tipo de los circuitos principales
Ponderación del coste: 4
Criterio de costes: Velocidades para los circuitos de respaldo
Mejoras en la renovación de unidades en el servicio de redes locales
Ponderación del coste: 45
Criterio de costes: Mejora en evolución de red
Ponderación del coste: 25
Criterio de costes: Mejora en renovación de terminales en el primer año
Ponderación del coste: 15
Criterio de costes: Mejora en el bono de tráfico vocal nacional
Ponderación del coste: 5
Criterio de costes: Mejora en los bonos de datos nacional
Mejora por compromiso de precios nunca superiores a los de mercado
Criterio de calidad (nombre): Servicio de gestión de las interconexiones
Criterio de calidad (ponderación): 31
Criterio de calidad (nombre): Servicio de gestión de la monitorización
Criterio de calidad (ponderación): 6
Criterio de calidad (nombre): Servicios fuera del horario
Criterio de calidad (ponderación): 1
Criterio de calidad (nombre): Planificación, aseguramiento de la calidad y mejora continua
Servicio de registro de dominios en Internet
Criterio de costes: Experiencia; mejora sobre la solvencia mínima de perfil profesional
Criterio de calidad (nombre): Servicios de la solución técnica
Criterio de calidad (ponderación): 44
Criterio de calidad (nombre): Relaciones entre los servicios
Criterio de calidad (ponderación): 4
Criterio de costes: Prestaciones adicionales
Ponderación del coste: 12
Criterio de calidad (nombre): Servicio de modelado, seguimiento y control de procesos
Criterio de calidad (ponderación): 12
Criterio de calidad (nombre): Servicio de seguimiento y control de servicios y proyectos
Criterio de calidad (ponderación): 9.60
Criterio de calidad (nombre): Servicios de operación de las herramientas de gestión
Criterio de calidad (ponderación): 7
Criterio de calidad (nombre): Servicio de mantenimiento y desarrollo herramientas gestión
Criterio de calidad (ponderación): 10.70
Criterio de calidad (nombre): Servicio de formación y concienciación
Criterio de calidad (ponderación): 0.7
Criterio de calidad (nombre): Integración de la solución
Ponderación del coste: 1.54
Criterio de costes: Unidades de modelado TIC adicionales
Ponderación del coste: 7.5
Criterio de costes: Certificación ISO 20000 del Sistema de Gestión de Servicos de Tecnologías de la información del CRI
Ponderación del coste: 0.75
Criterio de costes: Documentación oficial
Ponderación del coste: 0.10
Criterio de costes: Unidades de desarrollo funcional adicionales
Ponderación del coste: 3.60
Criterio de costes: Formación; certificación del personal técnico del CRI
Ponderación del coste: 2.40
Criterio de costes: Formación; curso de modelado de procesos con Bizagi
Ponderación del coste: 0.11
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2018-01-31 📅
2018-02-12 📅
2018-03-27 📅
2018-05-15 📅
2018-05-22 📅
Fuente: OJS 2018/S 105-240229 (2018-05-31)
Objeto
Alcance de la contratación
Número de referencia: 9704/2017
Breve descripción:
Prestación centralizada de diversos servicios de redes informáticas, de telefonía y videoconferencia, de seguridad y de control y calidad de procesos a las Consejerías y Organismos Autónomos de la comunidad autónoma de la Región de Murcia (CARM) y al resto de Administraciones o entes públicos incluidos.
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Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Criterios de adjudicación
Mixto
Autoridad contratante
Identidad
Nombre del poder adjudicador: Comunidad autónoma de la Región de Murcia, Consejería de Hacienda y Administraciones Públicas, Dirección General de Informática, Patrimonio y Telecomunicaciones
Dirección postal: Avenida Teniente Flomesta, s/n, 3ª planta
Contacto
Fax: +34 968362605 📠
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2018-05-31 📅
Fecha de publicación: 2018-06-05 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2018/S 105-240229
Se refiere al anuncio: 2017/S 200-411782
Número del DO-S: 105
Objeto
Alcance de la contratación
Título del lote: Servicios de redes de datos e Internet
Servicio de telefonía, videoconferencia y mensajería masiva
Breve descripción:
El objeto de este lote es prestar los servicios necesarios para disponer de una interconexión segura con otras redes tanto públicas como privadas, de un sistema de monitorización integral de determinados servicios, así como de otros servicios adicionales relacionados con el direccionamiento IP tales como el DNS o el DHCP, entre otros.
Ver más
El objeto de este lote es la prestación de los servicios de medición, evaluación y control de los servicios que prestan los adjudicatarios del resto de lotes, así como los servicios necesarios que permitan y faciliten la definición metodológica y su aplicación en la gestión de los servicios informáticos, gestión de proyectos y gobernanza TI conforme a las mejores prácticas internacionalmente reconocidas.
Ver más
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de costes: Valoración económica
Ponderación del coste: 40
Criterio de costes: Velocidades para los circuitos principales
Ponderación del coste: 30
Criterio de costes: Mejoras en el medio utilizado para los circuitos principales
Ponderación del coste: 10
Criterio de costes: Mejoras en el medio utilizado para los circuitos de respaldo
Ponderación del coste: 3
Criterio de costes: Mejoras en el tipo de los circuitos principales
Ponderación del coste: 4
Criterio de costes: Velocidades para los circuitos de respaldo
Mejoras en la renovación de unidades en el servicio de redes locales
Ponderación del coste: 45
Criterio de costes: Mejora en evolución de red
Ponderación del coste: 25
Criterio de costes: Mejora en renovación de terminales en el primer año
Ponderación del coste: 15
Criterio de costes: Mejora en el bono de tráfico vocal nacional
Ponderación del coste: 5
Criterio de costes: Mejora en los bonos de datos nacional
Mejora por compromiso de precios nunca superiores a los de mercado
Criterio de calidad (nombre): Servicio de gestión de las interconexiones
Criterio de calidad (ponderación): 31
Criterio de calidad (nombre): Servicio de gestión de la monitorización
Criterio de calidad (ponderación): 6
Criterio de calidad (nombre): Servicios fuera del horario
Criterio de calidad (ponderación): 1
Criterio de calidad (nombre): Planificación, aseguramiento de la calidad y mejora continua
Servicio de registro de dominios en Internet
Criterio de costes: Experiencia; mejora sobre la solvencia mínima de perfil profesional
Criterio de calidad (nombre): Servicios de la solución técnica
Criterio de calidad (ponderación): 44
Criterio de calidad (nombre): Relaciones entre los servicios
Criterio de calidad (ponderación): 4
Criterio de costes: Prestaciones adicionales
Ponderación del coste: 12
Criterio de calidad (nombre): Servicio de modelado, seguimiento y control de procesos
Criterio de calidad (ponderación): 12
Criterio de calidad (nombre): Servicio de seguimiento y control de servicios y proyectos
Criterio de calidad (ponderación): 9.60
Criterio de calidad (nombre): Servicios de operación de las herramientas de gestión
Criterio de calidad (ponderación): 7
Criterio de calidad (nombre): Servicio de mantenimiento y desarrollo herramientas gestión
Criterio de calidad (ponderación): 10.70
Criterio de calidad (nombre): Servicio de formación y concienciación
Criterio de calidad (ponderación): 0.7
Criterio de calidad (nombre): Integración de la solución
Ponderación del coste: 1.54
Criterio de costes: Unidades de modelado TIC adicionales
Ponderación del coste: 7.5
Criterio de costes: Certificación ISO 20000 del Sistema de Gestión de Servicos de Tecnologías de la información del CRI
Ponderación del coste: 0.75
Criterio de costes: Documentación oficial
Ponderación del coste: 0.10
Criterio de costes: Unidades de desarrollo funcional adicionales
Ponderación del coste: 3.60
Criterio de costes: Formación; certificación del personal técnico del CRI
Ponderación del coste: 2.40
Criterio de costes: Formación; curso de modelado de procesos con Bizagi
Ponderación del coste: 0.11
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2018-01-31 📅
2018-02-12 📅
2018-03-27 📅
2018-05-15 📅
2018-05-22 📅
Fuente: OJS 2018/S 105-240229 (2018-05-31)
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