Servicio de apoyo a los usuarios de sistemas de información y del Service Desk (XANELA TI) de la Consellería de Sanidad — Servicio Gallego de Salud

Anuncio de licitación (2017-07-27)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de apoyo informático
Número de referencia: AB-SER1-17-021
Breve descripción: Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de apoyo informático 📦
Código CPV adicional: Servicios de apoyo informático 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Galicia 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Oficina/entidad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Servicio Gallego de Salud
Dirección postal: San Lázaro, s/n
Código postal: 15703
Ciudad postal: Santiago de Compostela
Contacto
Dirección de internet: http://www.sergas.es 🌏
Correo electrónico: contratacion@sergas.es 📧
Teléfono: +34 881542787 📞
Fax: +34 881542762 📠
URL de los documentos: http://www.sergas.es 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2017-07-27 📅
Fecha límite de presentación: 2017-09-05 📅
Fecha de publicación: 2017-08-01 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2017/S 145-299505
Número del DO-S: 145

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 3 214 512 EUR 💰
Título del lote: Apoyo a usuarios zona norte
Número de lote: 1
Valor estimado sin IVA: 1 118 880 EUR 💰
Duración: 12 meses
Descripción de las renovaciones: Prórroga en las mismas condiciones que el contrato inicial.
Título del lote: Apoyo a usuarios zona sur
Número de lote: 2
Valor estimado sin IVA: 1 006 992 EUR 💰
Título del lote: Service Desk (Xanela de Servicios T.I.)
Número de lote: 3
Valor estimado sin IVA: 1 088 640 EUR 💰

Procedimiento
Hora de recepción de las ofertas: 14:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
gallego 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 4 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2017-09-18 📅
Hora de apertura de ofertas: 09:00
Lugar: Consellería de Sanidad — Servicio Gallego de Salud, Edificio administrativo San Lázaro, s/n, 15703 Santiago de Compostela.
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Detalle del plan de prestación del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 30
Criterio de calidad (nombre): Metodología de trabajo a utilizar
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): Valores y horario de prestación de servicio
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de costes: Oferta económica
Ponderación del coste: 40

Autoridad contratante
Contacto
Dirección de internet: www.sergas.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: www.sergas.es 🌏
URL de los documentos: www.sergas.es 🌏
URL de los documentos: www.sergas.es 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Dirección de internet: https://sedeminhap.gob.es/es-ES/Procedimientos/Paginas/Default.aspx 🌏
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Consellería de Sanidad — Servicio Gallego de Salud
Ciudad postal: Santiago de Compostela
País: España 🇪🇸
Dirección de internet: www.sergas.es 🌏
Fuente: OJS 2017/S 145-299505 (2017-07-27)