Información, agención y gestión telefónica y telemática en el Ayuntamiento de Murcia, expediente 2016/2018

Excelentísimo Ayuntamiento de Murcia

Información, agención y gestión telefónica y telemática en el Ayuntamiento de Murcia, expediente 2016/2018.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2018-04-11. La contratación se publicó en 2018-03-02.

Proveedores

Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:

¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2018-03-02 Anuncio de licitación
2018-03-08 Información complementaria
2018-06-28 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2018-03-02)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de tecnología de la información
Cantidad o extensión: 2 809 917,35
Valor total de la contratación: 2 809 917,35 💰
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de tecnología de la información 📦

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Sin especificar
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Oficina/entidad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Excelentísimo Ayuntamiento de Murcia
Dirección postal: Glorieta de España, 1
Código postal: 30004
Ciudad postal: Murcia
Contacto
Dirección de internet: http://www.murcia.es 🌏
Correo electrónico: contratacion@ayto-murcia.es 📧
Teléfono: +34 3558600-340 📞
Fax: +34 968358368 📠

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2018-03-02 📅
Fecha límite de presentación: 2018-04-11 📅
Fecha de publicación: 2018-03-07 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2018/S 046-102098
Número del DO-S: 46

Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
Información, agención y gestión telefónica y telemática en el Ayuntamiento de Murcia, expediente 2016/2018.
Número de renovaciones posibles: 2
Plazo para los contratos posteriores: 12 meses
Duración: 36 meses
Número de referencia: 2016/2018

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional:
Establecido en las cláusulas 6 y 7 del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.
Niveles mínimos de normas:
Establecido en la cláusula 7 del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.
Ejecución del contrato
Depósitos y garantías exigidos:
Establecido en la cláusula 13 del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.
Principales condiciones de financiación y modalidades de pago y/o referencia a las disposiciones pertinentes por las que se rigen:
Establecido en la cláusula 15.5 del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.
Forma jurídica que adoptará la agrupación de operadores económicos adjudicataria del contrato:
Establecido en la cláusula 6 del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.

Procedimiento
Lugar de apertura: C/ Frenería, 1, 30004 Murcia.
Lugar: C/ Frenería, 1, 30004 Murcia.
Criterios de adjudicación
Criterio: 1. Plan de organización del servicio (12)
2. Plan de contingencia (4)
3. Plan de implantación (4)
4. Plan de mantenimiento y explotación (4)
5. Plan de mantenimiento de la calidad del servicio (4)
6. Responsabilidad social corporativa (3)
7. Plan de transición (3)
8. Otros criterios (sustituciones, horas, formación y refuerzo) (11)
9. Precio (55)
Lenguas
Lengua: español 🗣️

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: P3003000A
Contacto
Punto de contacto: Ayuntamiento de Murcia — Servicio de Contratación, Suministros y Responsabilidad Patrimonial
Dirección de internet: www.murcia.es 🌏

Referencia
Identificadores
Número de referencia atribuido por el poder adjudicador: 2016/2018

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Dirección postal: Avenida General Perón, 38, 8ª planta
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28020
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tribunal_recursos.contratos@minhafp.es 📧
Teléfono: +34 913491319 📞
Fax: +34 914391441 📠
Fuente: OJS 2018/S 046-102098 (2018-03-02)
Información complementaria (2018-03-08)
Objeto
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Información complementaria

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2018-03-08 📅
Fecha límite de presentación: 2018-04-16 📅
Fecha de publicación: 2018-03-13 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2018/S 050-111838
Se refiere al anuncio: 2018/S 046-102098
Número del DO-S: 50
Fuente: OJS 2018/S 050-111838 (2018-03-08)
Anuncio de adjudicación de contrato (2018-06-28)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios públicos generales
Valor total de la contratación: 1 685 950,51 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios públicos generales 📦

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2018-06-28 📅
Fecha de publicación: 2018-06-30 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2018/S 124-283644
Se refiere al anuncio: 2018/S 050-111838
Número del DO-S: 124

Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio: 1. Criterios objetivos cuya cuantificación depende de un juicio de valor (34)
2. Criterios objetivos cuantificables mediante fórmula (66)

Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2018-06-26 📅
Nombre: Informática El Corte Inglés, S. A.
País: España 🇪🇸
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 4

Autoridad contratante
Contacto
País: España 🇪🇸

Información complementaria
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Ayuntamiento de Murcia, Servicio de Contratación, Suministros y Responsabilidad Patrimonial
Dirección postal: C/ Frenería, 1
Ciudad postal: Murcia
Código postal: 30004
Teléfono: +34 968358600 📞
Dirección de internet: http://www.murcia.es/web/portal/inicio 🌏
Fuente: OJS 2018/S 124-283644 (2018-06-28)