Servicio de atención multicanal, calidad y sistemas del Centro de Atención Informática al Contribuyente de la Agencia Estatal de Administración Tributaria

Anuncio de licitación (2018-07-02)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Dirección General de la Agencia Estatal de Administración Tributaria
Número de registro nacional: Q2826000H
Dirección postal: C/ Lérida, 32
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28020
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Dirección General de la Agencia Estatal de Administración Tributaria
Teléfono: +34 915838071 📞
Correo electrónico: contratacion@correo.aeat.es 📧
Fax: +34 915831352 📠
Región: Madrid 🏙️
URL: http://contrataciondelestado.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=7z4XPGe5E%2Bw%3D 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=8OLhD6wwlvGXQV0WE7lYPw%3D%3D 🌏
URL de la herramienta de contratación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=7z4XPGe5E%2Bw%3D 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de atención multicanal, calidad y sistemas del Centro de Atención Informática al Contribuyente de la Agencia Estatal de Administración...”    Ver más
Productos/servicios: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo 📦
Breve descripción:
“Servicio de atención multicanal, calidad y sistemas del Centro de Atención Informática al Contribuyente de la Agencia Estatal de Administración Tributaria.”
Valor estimado sin IVA: EUR 9384102.24 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: España 🏙️
Descripción de la contratación:
“Servicio de atención multicanal, calidad y sistemas del Centro de Atención Informática al Contribuyente de la Agencia Estatal de Administración Tributaria.”
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Juicio de valor
Criterio de calidad (ponderación): 30
Criterio de coste (nombre): Incremento horas
Criterio de coste (ponderación): 5
Criterio de coste (nombre): Precio total del servicio
Criterio de coste (ponderación): 65
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 9384102.24 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Trabajos realizados. Descripción: según cláusula VI del Pliego de Cláusulas.

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2018-07-17 15:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2018-07-25 10:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Sala de juntas. Datos de dirección: — Calle: Lérida, 32. — Código postal: 28020. — Población: Madrid. — País: España.”
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Descripción:

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales (TACRC)
Dirección postal: Avenida General Perón, 38
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28020
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2018/S 129-294390 (2018-07-02)