Este procedimiento tiene como objeto la contratación del servicio para la atención a los usuarios de los sistemas de información a través de la Unidad de Atención a Centros (UAC) del ámbito educativo de la Xunta de Galicia.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2018-04-11.
La contratación se publicó en 2018-03-02.
Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
Anuncio de adjudicación de contrato (2018-10-05) Autoridad contratante Nombre y dirección
Nombre: Axencia para a Modernización Tecnolóxica de Galicia — Xunta de Galicia
Número de registro nacional: Q1500382E
Dirección postal: Edificio CINC, Monte Gaiás, s/n
Ciudad postal: Santiago de Compostela
Código postal: 15781
País: España 🇪🇸
Persona de contacto:
“Enviar las propuestas: Registro de la AMTEGA, o por correo en la forma indicada en el artículo 80 del Reglamento General de Contratación del Estado”
Teléfono: +34 981545286📞
Correo electrónico: contratacionmit@xunta.es📧
Fax: +34 981545274 📠
Región: Galicia🏙️
URL: http://www.contratosdegalicia.es/consultaOrganismo.jsp?N=215&PA=1&ID=700&lang=gl&OR=215🌏
Dirección del perfil de comprador: https://www.contratosdegalicia.gal/resultadoAnuncios.jsp?N=285812🌏
Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de la unidad de atención a centros del ámbito educativo de la Xunta de Galicia, 2 lotes (expediente: AMT-2018-0028)
AMT-2018-0028”
Productos/servicios: Servicios de apoyo informático técnico📦
Breve descripción:
“Este procedimiento tiene como objeto la contratación del servicio para la atención a los usuarios de los sistemas de información a través de la Unidad de...”
Breve descripción
Este procedimiento tiene como objeto la contratación del servicio para la atención a los usuarios de los sistemas de información a través de la Unidad de Atención a Centros (UAC) del ámbito educativo de la Xunta de Galicia.
Ver más
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 1 499 544 💰
Información sobre los lotes
Este contrato se divide en lotes ✅
1️⃣ Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de atención remota a los usuarios de sistemas de la información y servicios basados en TIC del ámbito educativo” Título
Número de identificación del lote: 1
Descripción
Productos/servicios adicionales: Servicios de apoyo informático técnico📦
Lugar de ejecución: Galicia🏙️
Descripción de la contratación:
“Servicio de atención remota a los usuarios de sistemas de la información y servicios basados en TIC del ámbito educativo.” Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Propuesta de prestación del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 30
Criterio de calidad (nombre): Metodología de trabajo a utilizar
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Instalación e infraestructuras físicas propuestas para el proyecto
Criterio de calidad (nombre): Horas ofertadas para la mejora de las herramientas del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 4
Criterio de calidad (nombre): Recursos adicionales para la prestación del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 6
Precio (ponderación): 40
Información sobre opciones
Opciones ✅
Descripción de las opciones:
“Durante la vigencia del contrato es posible que concurran circunstancias que hagan precisa su modificación. Así pues, de acuerdo con lo establecido en el...”
Descripción de las opciones
Durante la vigencia del contrato es posible que concurran circunstancias que hagan precisa su modificación. Así pues, de acuerdo con lo establecido en el artículo 106 del Texto Refundido de la Ley de Contratos del Sector Público, aprobado por el Real Decreto Legislativo 3/2011, de 14 de noviembre, las circunstancias objetivas en las que podrá hacerse uso de tal potestad por parte de este órgano de contratación, así como el alcance y límites de las modificaciones que puedan acordarse, son los siguientes:
— Aumento del número de llamadas máximo estimado para un mes (10 000). Cada aumento de un 5 % (500 llamadas) supondrá el aumento de un recurso operador, y por tanto un aumento del 5 % del importe del Lote 1,
— aumento del número de centros y ubicaciones a atender (1 150). Cada aumento de un 10 % supondrá el aumento de un recurso, y por tanto, un aumento de un 12,5 % del importe del Lote 2.
Atendiendo a estos supuestos, la modificación prevista, en su conjunto, no puede ser superior al 50 % del importe del contrato.
Los procedimientos que se instruyan para la adopción de acuerdos relativos a la eventual modificación del contrato se tramitarán según lo dispuesto en el artículo 211 del Texto Refundido de la Ley de Contratos del Sector Público, aprobado por el Real Decreto Legislativo 3/2011, de 14 de noviembre.
2️⃣ Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de atención y soporte «in-situ» a los usuarios de sistemas de información y servicios basados en TIC del ámbito educativo” Título
Número de identificación del lote: 2
Descripción
Descripción de la contratación:
“Servicio de atención y soporte «in-situ» a los usuarios de sistemas de información y servicios basados en TIC del ámbito educativo.” Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): Procedimientos para garantizar la calidad de los servicios
Criterio de calidad (nombre): Horas adicionales de prestación del servicio «in-situ»
Criterio de calidad (ponderación): 24
Criterio de calidad (nombre): Horas de formación de los técnicos
Criterio de calidad (nombre): Tiempo de realización de órdenes críticas
Criterio de calidad (ponderación): 2
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2018/S 046-101129
Adjudicación del contrato
1️⃣
Número de identificación del lote: 1
Título:
“Servicio de atención remota a los usuarios de sistemas de la información y servicios basados en TIC del ámbito educativo”
Fecha de celebración del contrato: 2018-08-31 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 1
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Informática el Corte Inglés, S. A.
Número de registro nacional: A28855260
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Región: Comunidad de Madrid🏙️
El contratista es una PYME
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 3123966.96 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 900 744 💰
2️⃣
Número de contrato: 2
Número de identificación del lote: 2
Título:
“Servicio de atención y soporte «in-situ» a los usuarios de sistemas de información y servicios basados en TIC del ámbito educativo”
Fecha de celebración del contrato: 2018-09-25 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 2
Número de ofertas recibidas de PYME: 1
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Tecnologías Plexus, S. L.
Número de registro nacional: B15726177
Ciudad postal: Santiago de Compostela
Región: A Coruña🏙️ Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 2008264.47 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 598 800 💰
Información complementaria Órgano de revisión
Nombre: Amtega
Dirección postal: Edificio CINC, 2º andar, Monte Gaiás, s/n
Ciudad postal: Santiago de Compostela
Código postal: 15781
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 981545286📞
Correo electrónico: contratacionmit@xunta.gal📧
Fax: +34 981545274 📠
URL: http://amtega.xunta.gal🌏 Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Nombre: Departamento de Contratación — AMTEGA
Dirección postal: Monte Gaiás, s/n
Ciudad postal: Santiago de Compostela
Código postal: 15781
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 981545286📞
Fax: +34 981545258 📠
URL: http://amtega.xunta.gal🌏 Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Departamento de contratación de la AMTEGA
Dirección postal: Edificio CINC, 2º andar, Monte Gaiás, s/n
Ciudad postal: Santiago de Compostela
Código postal: 15781
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 981545286📞
Correo electrónico: contratacionmit@xunta.gal📧
Fax: +34 981545274 📠
URL: http://amtega.xunta.gal🌏
Fuente: OJS 2018/S 194-439758 (2018-10-05)