Servicios de realización de estudios para medición de KPIs, (estudios de seguimiento de la calidad percibida, clima laboral, imagen de marca y reputación de ADIF)

Anuncio de licitación (2018-11-26)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de estudios de mercado
Número de referencia: 2.18/05114.0022
Breve descripción: Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de estudios de mercado 📦
Código CPV adicional: Servicios de estudios de mercado 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: España 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Organismo de Derecho público
Nombre del poder adjudicador: Adif
Dirección postal: C/ Hiedra, 9, edificio 23
Código postal: 28036
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: http://www.adif.es 🌏
Correo electrónico: mjmoro@adif.es 📧
Teléfono: +34 917744804 📞
Fax: +34 917674490 📠
URL de los documentos: http://www.adif.es/AdifWeb/licitaciones/listadoLicitaciones.jsp?TIPO_BUSQUEDA=EN_CURSO&i=es_ES 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2018-11-26 📅
Fecha límite de presentación: 2019-01-08 📅
Fecha de publicación: 2018-11-30 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2018/S 231-528033
Número del DO-S: 231

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 644 000 EUR 💰
Número máximo de lotes por licitador: 2
Título del lote: Lote 1: calidad percibida y experiencia de cliente de usuarios de la estación
Número de lote: 1
Breve descripción: Valor estimado sin IVA: 456 000 EUR 💰
Duración: 36 meses
Título del lote: Lote 2: calidad percibida y experiencia de cliente de empresas y operadores ferroviarios
Número de lote: 2
Breve descripción: Valor estimado sin IVA: 20 000 EUR 💰
Título del lote: Lote 3: monitorización de imagen de marca y reputación de ADIF
Número de lote: 3
Breve descripción: Monitorización de imagen de marca y reputación de ADIF
Valor estimado sin IVA: 120 000 EUR 💰
Título del lote: Lote 4: estudio de clima laboral
Número de lote: 4
Breve descripción: Estudio de clima laboral.
Valor estimado sin IVA: 48 000 EUR 💰

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Ejecución del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Las establecidas en el Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 12:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 4 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2019-01-22 📅
Hora de apertura de ofertas: 10:30
Lugar: C/ Agustín de Foxá, 46, edificio Comercial, 1
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): No evaluables mediante fórmulas
Criterio de calidad (ponderación): 40
Criterio de calidad (nombre): Evaluables mediante fórmulas, equipo técnico
Criterio de calidad (ponderación): 9
Precio (ponderación): 51

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: Q2801660H
Contacto
Dirección de internet: www.adif.es 🌏
URL de los documentos: http://www.adif.es/AdifWeb/licitaciones/listadoLicitaciones.jsp?TIPO_BUSQUEDA=EN_CURSO&i=es_ES 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Órgano de Contratación de ADIF
Dirección postal: C/ Hiedra, 9, edificio 23
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28036
País: España 🇪🇸
Fax: +34 917674490 📠
Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Dirección postal: C/ Hiedra, 9
Teléfono: +34 917744804 📞
Fuente: OJS 2018/S 231-528033 (2018-11-26)

Anuncio de adjudicación de contrato (2019-10-11)
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción: Valor total de la contratación: 644 000 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2019-10-11 📅
Fecha de publicación: 2019-10-16 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2019/S 200-486892
Número del DO-S: 200

Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Evaluables mediante fórmulas. Equipo técnico

Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2019-08-16 📅
Nombre: Investigación de Mercado y Marketing Estratégico (Ikerfel)
Número de registro nacional: A-48184170
Ciudad postal: Bilbao
País: España 🇪🇸
Valor total de la contratación: 303 600 EUR 💰
Nombre: Análisis e Investigación, S. L.
Número de registro nacional: B-78794443
Ciudad postal: Madrid
Valor total de la contratación: 17 470 EUR 💰
Nombre: Sigma Dos Análisis e Investigación, S. L.
Número de registro nacional: B-83733089
Valor total de la contratación: 98 388 EUR 💰
Nombre: Inmark Europa, S. A.
Número de registro nacional: A-78395369
Valor total de la contratación: 27 795 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 4
5
7
Fuente: OJS 2019/S 200-486892 (2019-10-11)