Adquisición y adecuación de un contact center omnicanal de acceso al centro de atención a usuarios de la Administración de la Comunidad de Castilla y León, cofinanciado por el FEDER

Anuncio de licitación (2019-02-25)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Consejería de Fomento y Medio Ambiente de la Junta de Castilla y León
Número de registro nacional: S4711001J
Dirección postal: C/ Rigoberto Cortejoso, 14
Ciudad postal: Valladolid
Código postal: 47014
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Consejería de Fomento y Medio Ambiente de la Junta de Castilla y León
Correo electrónico: scoad.fyma@jcyl.es 📧
Región: Valladolid 🏙️
URL: https://contrataciondelestado.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=f9Sz%2FZCQv%2F0QK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=zXZKikYUBnurz3GQd5r6SQ%3D%3D 🌏
URL de la herramienta de contratación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=f9Sz%2FZCQv%2F0QK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Adquisición y adecuación de un contact center omnicanal de acceso al centro de atención a usuarios de la Administración de la Comunidad de Castilla y León,...”    Ver más
Productos/servicios: Servidores de ordenador 📦
Breve descripción:
“Adquisición y adecuación de un contact center omnicanal de acceso al centro de atención a usuarios de la Administración de la Comunidad de Castilla y León,...”    Ver más
Valor estimado sin IVA: EUR 549586.78 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: Valladolid 🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación: C/ Rigoberto Cortejoso, 14, 47014 Valladolid.
Descripción de la contratación:
“Adquisición y adecuación de un contact center omnicanal de acceso al centro de atención a usuarios de la Administración de la Comunidad de Castilla y León,...”    Ver más
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterios ponderables en función de un juicio de valor
Criterio de calidad (ponderación): 48
Criterio de coste (nombre): Otros criterios valorables mediante fórmulas
Criterio de coste (ponderación): 32
Criterio de coste (nombre): Oferta económica
Criterio de coste (ponderación): 20
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 549586.78 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 36
Alcance de la contratación
Información sobre los fondos de la Unión Europea:
“Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER). Programa Operativo de Castilla y León 2014-2020.”

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“— Capacidad de obrar, — no prohibición para contratar, — no estar incurso en incompatibilidades, — cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad...”    Ver más
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Cifra anual de negocio. Descripción: los licitadores acreditarán su solvencia económica-financiera con la presentación del DEUC, que se pone a disposición...”    Ver más
Condiciones de participación
Umbral: 274 000.
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Trabajos realizados. Descripción: los licitadores acreditarán su solvencia técnica con la presentación del DEUC, que se pone a disposición en la herramienta...”    Ver más
Condiciones de participación
Condiciones de participación (capacidad técnica y profesional): Umbral: 128 000.
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Consideraciones de tipo ambiental. Descripción: conforme a cláusula 27 del PCAP.”

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2019-04-03 14:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2
Condiciones de apertura de las ofertas: 2019-05-14 13:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Consejería de Fomento y Medio Ambiente. Datos de dirección: — Calle: Rigoberto Cortejoso, 14, — Código postal: 47014, — Población: Valladolid, — País: ESPAÑA.”
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Descripción:

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de Castilla y León
Dirección postal: Plaza de la Catedral, 5
Ciudad postal: Zamora
Código postal: 49001
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 980559800 📞
Correo electrónico: tribunalcontratoscyl@ccyl.es 📧
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Servicio de Contratación Administrativa
Dirección postal: C/ Rigoberto Cortejoso, 14
Ciudad postal: Valladolid
Código postal: 47014
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 983419000 📞
Correo electrónico: scoad.fyma@jcyl.es 📧
Fuente: OJS 2019/S 042-094688 (2019-02-25)