Descripción de la contratación
Apoyo informático experto y asesoramiento en el proceso de planificación, configuración, explotación, actualización y seguimiento de los instrumentos informáticos que integran el sistema de gestión y control de los Fondos Europeos establecido en la Dirección General de Fondos Europeos, así como en otros sistemas relacionados, a efectos de que reúnan los requisitos de fiabilidad, seguridad y eficacia exigidos por la normativa comunitaria en la materia, teniendo en cuenta las cambiantes condiciones a las que se encuentran sometidos, en cuanto a operatividad y evolución de las funciones de la Dirección General, y los requerimientos y demandas concretas de información que emanan desde los diferentes intervinientes en la gestión de los Fondos Europeos.
A prestación del servicio de apoyo experto a la Dirección General de Fondos Europeos en el desempeño de atribuciones que le corresponden en materia de la gestión y el control de los Fondos Europeos, y de los instrumentos que los soportan, se concreta en la realización de las siguientes actuaciones:
1) Apoyo en el análisis para la detección de necesidades de actualización y/o implantación de nuevos procesos en los sistemas internos de gestión y control de la DGFE, especialmente respecto a aquellas funcionalidades del sistema GIRO que son responsabilidad de este centro directivo, y/o implantación de nuevos sistemas;
2) Asesoramiento en la definición y diseño de procesos en los referidos sistemas especialmente en GIRO, o de nuevos sistemas, y asistencia en la petición de estos;
3) Apoyo en las tareas de coordinación y seguimiento durante el desarrollo de los distintos procesos en dichos sistemas, a efectos de dar respuesta a los requerimientos recibidos, realizar las pruebas pertinentes para comprobar su funcionamiento antes de la puesta en producción, reportar las incidencias surgidas y participar en la depuración de las mismas;
4) Análisis, seguimiento y evaluación de los sistemas de información externos de gestión de Fondos Europeos referidos al presente periodo 2014-2020 y al futuro 2021-2027, con el fin de conocer tanto sus requisitos informativos como los procesos y formatos para la exportación e importación de datos, y adaptar los sistemas internos en consecuencia;
5) Apoyo en los procesos de exportación de datos desde los sistemas internos a los sistemas externos;
6) Identificación y puesta a disposición de los recursos necesarios para dar respuesta a demandas concretas de información procedentes de otros organismos;
7) Mantenimiento y optimización de servicios y facilidades existentes en la DGFE para hacer frente a los requerimientos de información recibidos, tales como plantillas Excel con procedimientos en lenguaje Visual Basic para la transformación de listados y tablas en ficheros de texto y XML, tratables por los sistemas de información relacionados, y aplicaciones de escritorio en Java utilizadas para el tratamiento de listados procedentes del Sistema Integrado Júpiter;
8) Tratamiento manual de ficheros de texto. Desarrollo de procedimientos y herramientas para su tratamiento automatizado;
9) Mantenimiento y creación de archivos autorrellenables en formato PDF, usando, además, si fuera necesario, procedimientos en lenguaje Javascript;
10) Explotación de las herramientas de Business Intelligence a disposición de la DGFE, así como creación de informes y consultas en las mismas;
11) Colaboración en la formación y en la realización de guías para las personas usuarias de los sistemas de gestión de Fondos Europeos;
12) Resolución a nivel experto de incidencias a las personas usuarias de los sistemas de gestión de Fondos Europeos a través del sistema NAOS con el que opera el CEIS;
13) Gestión y administración de permisos de personas usuarias en la DGFE, respecto tanto a los sistemas internos, fundamentalmente a través de GUIA, como a los sistemas externos, atendiendo a los mecanismos establecidos al efecto;
14) Asesoramiento y emisión de informes.