Contratación del servicio de teleasistencia domiciliaria

Ayuntamiento de Santander

Contratación de una empresa que realice el servicio de teleasistencia domiciliaria para personas mayores y personas con discapacidad, de forma ininterrumpida e inmediata (expediente 5/19).

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2020-01-17. La contratación se publicó en 2019-12-12.

Proveedores

Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:

• Servicios de Teleasistencia, S. A.

¿A quién?

• Ayuntamiento de Santander

¿Cómo?

• Servicios de asistencia social y servicios conexos › Servicios sociales

¿dónde?

• Cantabria › Cantabria

Historial de adquisiciones

Fecha	Documento
2019-12-12	Anuncio de licitación
2021-03-15	Anuncio de adjudicación de contrato

Anuncio de licitación (2019-12-12)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios sociales
Número de referencia: 5/19
Breve descripción:

Contratación de una empresa que realice el servicio de teleasistencia domiciliaria para personas mayores y personas con discapacidad, de forma ininterrumpida e inmediata (expediente 5/19).

Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios sociales 📦
Código CPV adicional: Servicios sociales 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Cantabria 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Ayuntamiento de Santander
Código postal: 39002
Ciudad postal: Santander
Contacto
Dirección de internet: https://contratacion.santander.es 🌏
Correo electrónico: contratacion@ayto-santander.es 📧
Teléfono: +34 942200662 📞
URL de los documentos: https://contratacion.santander.es 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2019-12-12 📅
Fecha límite de presentación: 2020-01-17 📅
Fecha de publicación: 2019-12-16 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2019/S 242-594995
Número del DO-S: 242
Información complementaria
Acto público.

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 3 894 120 EUR 💰
Breve descripción:

Contratación de una empresa que realice el servicio de teleasistencia domiciliaria para personas mayores y personas con discapacidad, de forma ininterrumpida e inmediata, mediante el uso de tecnologías de la información y de la comunicación y con apoyo de los medios personales necesarios, ante situaciones de emergencia, de inseguridad, soledad y aislamiento, con el fin de favorecer la permanencia de las personas en su medio habitual.

Valor estimado sin IVA: 3 894 120 EUR 💰
Duración: 48 meses
Descripción de las renovaciones:

Puede ser prorrogado por 1 año más. La prórroga se acordará por el órgano de contratación y será obligatoria para el empresario, siempre que su preaviso se produzca al menos con 2 meses de antelación a la finalización del plazo de duración del contrato.

Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Ayuntamiento de Santander.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Situación económica y financiera:

Se acreditará la solvencia económica y financiera, según lo dispuesto por el artículo 87 de la Ley 9/2017 de 8 de noviembre de Contratos del Sector Público aportando los medios que se indican a continuación:

a) Volumen anual de negocio referido al mejor ejercicio dentro de los 3 últimos disponibles, en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de ofertas, por importe igual o superior al presupuesto anual del contrato, sin IVA.

Capacidad técnica y profesional:

La solvencia técnica de la empresa se acreditará aportando la siguiente documentación, de conformidad con el artículo 90 de la Ley 9/2017 de 8 de noviembre, Ley de Contratos del Sector Público:

a) Una relación de los principales servicios de igual naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato (servicios de teleasistencia), efectuados en los 3 últimos años, cuyo importe anual acumulado en el año de mayor ejecución sea igual o superior al 70 % de la anualidad media del contrato, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario público o privado de los mismos;

b) Declaración responsable de adscripción de los medios materiales y tecnológicos necesarios para la ejecución del contrato.

Concreción de las condiciones de solvencia: la empresa que resulte propuesta como adjudicataria, deberá acreditar antes de la adjudicación y durante la vigencia del contrato, que cuenta con:

— Certificado UNE 158401:2007 de servicios de promoción para la autonomía personal, gestión del servicio de teleasistencia,

— Una Base de Unidad Móvil (BUM) ubicada en el municipio de Santander y declaración donde se indique la ubicación de la misma. Esta base deberá cumplir con todos los requisitos del Pliego de Prescripciones Técnicas,

— Un centro de atención de teleasistencia ubicado en la Comunidad Autónoma de Cantabria, preferentemente en el término municipal de Santander,

— Un responsable del servicio de teleasistencia, con titulación académica universitaria y conocimientos y experiencia en servicios sociales, especialmente en proyectos de intervención con personas mayores,

— Coordinadores de zona, con titulación académica universitaria, preferiblemente como trabajador/a social y experiencia profesional en servicios sociales (el número mínimo de coordinadores en el CA, en ningún caso podrá ser inferior a 3),

— Un responsable del Centro de Atención (CA), con titulación académica universitaria y experiencia de 1 año en un puesto de similares características; experiencia demostrada en la coordinación de equipos de trabajo, gestión de programas de emergencia social y sanitaria y conocimiento de los medios tecnológicos del CA,

— Teleoperadores, con formación académica mínima de bachillerato, formación profesional y/o certificado de profesionalidad relacionado con el puesto y al menos 3 de ellos con experiencia en puestos de similares características de 6 meses como mínimo (el número mínimo de Teleoperadores en el CA, en ningún caso podrá ser inferior a 5),

— Oficiales de teleasistencia, deberán poseer formación profesional relacionada con el puesto, experiencia en puesto similar de al menos 6 meses y permiso de conducir en vigor (el número mínimo de oficiales de teleasistencia en el CA, en ningún caso podrá ser inferior a 5).

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 13:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 3 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2020-01-22 📅
Hora de apertura de ofertas: 10:00
Lugar: Salón de la Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Santander.
Información complementaria: Acto público.

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: P3907500G
Contacto
Punto de contacto: Dña. Teresa Alvarez Sánchez
URL de los documentos: https://contratacion.santander.es 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Santander
Dirección postal: Plaza del Ayuntamiento, s/n
Ciudad postal: Santander
Código postal: 39002
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 942200662 📞
Correo electrónico: contratacion@ayto-santander.es 📧
Dirección de internet: www.ayto-santander.es 🌏
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso:

Recurso especial en material de contratación: sí procede, de conformidad con lo dispuesto por el artículo 44.1 de la LCSP, por tener un valor estimado superior a 100 000 EUR.

Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Servicio de Contratación del Ayuntamiento de Santander
Dirección postal: Playa del Ayuntamiento, s/n
Fuente: OJS 2019/S 242-594995 (2019-12-12)

Anuncio de adjudicación de contrato (2021-03-15)
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:

Contratación de una empresa que realice el servicio de teleasistencia domiciliaria para personas mayores y personas con discapacidad, de forma ininterrumpida e inmediata (expediente 5/19)

Valor total de la contratación: 2 064 231 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede

Autoridad contratante
Identidad
Dirección postal: 39002

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-03-15 📅
Fecha de publicación: 2021-03-19 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 055-138696
Se refiere al anuncio: 2019/S 242-594995
Número del DO-S: 55

Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Estructura, organización y recursos humanos
Criterio de calidad (ponderación): 18
Criterio de calidad (nombre): Modelo de atención en función de los distintos perfiles de las personas usuarias
Criterio de calidad (ponderación): 17
Criterio de calidad (nombre): Funcionamiento y gestión del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): Innovación y desarrollo tecnológico de los medios adscritos para la prestación del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Ampliación de los medios materiales auxiliares y complementarios que se destinan al servicio
Criterio de calidad (ponderación): 5
Precio (ponderación): 35

Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2021-02-08 📅
Nombre: Servicios de Teleasistencia, S. A.
Número de registro nacional: A80495864
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Madrid 🏙️
Valor total de la contratación: 2 064 231 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 5

Autoridad contratante
Contacto
Punto de contacto: Doña Teresa Álvarez Sánchez
Fuente: OJS 2021/S 055-138696 (2021-03-15)

Nuevas adquisiciones en categorías afines 🆕

Servicios de salud y asistencia social (>20 nuevas adquisiciones)

Servicios de asistencia social y servicios conexos (>20)

Servicios sociales (9)