Prestación de servicios sobre la plataforma de atención telefónica de la Seguridad Social

Anuncio de licitación (2019-07-19)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Gerencia de Informática de la Seguridad Social
Número de registro nacional: Q2802407C
Dirección postal: C/ Doctor Tolosa Latour, s/n
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28041
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Gerencia de Informática de la Seguridad Social
Correo electrónico: contratacion.giss-sscc.informatica@seg-social.es 📧
Región: Madrid 🏙️
URL: https://contrataciondelestado.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=vKL2qkqSumYQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=wp3tFYXcpPAuf4aBO%2BvQlQ%3D%3D 🌏
URL de la herramienta de contratación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=vKL2qkqSumYQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Prestación de servicios sobre la plataforma de atención telefónica de la Seguridad Social 2019/7110”
Productos/servicios: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo 📦
Breve descripción:
“Prestación de servicios sobre la plataforma de atención telefónica de la Seguridad Social.”
Valor estimado sin IVA: EUR 2 409 000 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Descripción de la contratación:
“Prestación de servicios sobre la plataforma de atención telefónica de la Seguridad Social.”
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Plan de soporte y mantenimiento
Criterio de calidad (ponderación): 12
Criterio de calidad (nombre): Propuesta para la prestación de los servicios
Criterio de calidad (ponderación): 18
Criterio de coste (nombre): Servicio «in situ»
Criterio de coste (ponderación): 10.5
Criterio de coste (nombre): Solución en Cloud
Criterio de coste (ponderación): 7
Criterio de coste (nombre): Valoración económica
Criterio de coste (ponderación): 52.5
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 2 409 000 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅
Descripción
Descripción de las renovaciones: Prorrogable por 1 año.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“— Capacidad de obrar, — No prohibición para contratar, — No estar incurso en incompatibilidades, — Preferencia para empresas con trabajadores con discapacidad,”
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Cifra anual de negocio. Descripción: volumen anual de negocios en el ámbito a que se refiera el contrato referido al mejor ejercicio dentro de los 3 últimos...”    Ver más
Condiciones de participación

“Expresión: requisito mínimo: el valor que debe acreditarse, referido al año de mayor volumen de negocio dentro de los 3 últimos, será de una vez y media el...”    Ver más
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“— Trabajos realizados. Descripción: principales servicios de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato efectuados durante...”    Ver más
Condiciones de participación
Condiciones de participación (capacidad técnica y profesional):
“— Expresión: requisito mínimo: el importe anual que debe acreditarse como ejecutado durante el año de mayor ejecución del periodo citado debe ser igual o...”    Ver más
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Consideraciones de tipo ambiental. Descripción: utilización de medios electrónicos en la ejecución del contrato.”

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2019-08-23 23:59 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2019-09-25 09:30 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“GISS Datos de dirección: — Calle: Doctor Tolosa Latour, s/n, — Código postal: 28041, — Población: Madrid, — País: ESPAÑA.”
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Descripción

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Dirección postal: Avenida General Perón, 38, 8ª planta
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28020
País: España 🇪🇸
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Dirección postal: Avenida General Perón, 38, 8ª planta
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28020
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2019/S 141-347525 (2019-07-19)