SCS-2020-20: servicio de apoyo técnico para la gestión de expedientes, quejas y reclamaciones, y otros relacionados con la ciudadanía y el Servei Català de la Salut (CatSalut)

Anuncio de licitación (2019-12-04)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Servicio Catalán de la Salud
Número de registro nacional: S5800006H
Dirección postal: Travessera de les Corts, 131-159, edificio Olímpia
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08028
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Unidad de contrataciones — División de recursos físicos
Teléfono: +34 934038585 📞
Correo electrónico: concursos@catsalut.cat 📧
Fax: +34 934038929 📠
Región: Barcelona 🏙️
URL: https://contractaciopublica.gencat.cat 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contractaciopublica.gencat.cat 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“SCS-2020-20: servicio de apoyo técnico para la gestión de expedientes, quejas y reclamaciones, y otros relacionados con la ciudadanía y el Servei Català de...”    Ver más
Productos/servicios: Servicios de gestión de datos 📦
Breve descripción:
“Servicio de apoyo técnico para la gestión de expedientes, quejas y reclamaciones, y otros relacionados con la ciudadanía y el Servei Català de la Salut (CatSalut).”    Ver más
Valor estimado sin IVA: EUR 516485.20 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: Barcelona 🏙️
Descripción de la contratación:
“Servicio de apoyo técnico par la gestión de expedientes, quejas y reclamaciones, y otros relacionados con la ciudadanía y el Servei Català de la Salut (CatSalut).”    Ver más
Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 516485.20 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 12
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅
Descripción
Descripción de las renovaciones:
“El contrato podrá ser prorrogado en una o diversas prórrogas, de acuerdo con el procedimiento previsto en el Pliego de Cláusulas Administrativas...”    Ver más
Información sobre catálogos electrónicos
Las ofertas deberán presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones: Véase el Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Véase el Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.
Condiciones de participación
Véase el Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Véase el Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.
Condiciones de participación
Condiciones de participación (capacidad técnica y profesional): Véase el Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Véase el Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares y el Pliego de Condiciones Técnicas.”

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2019/S 200-486101
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2020-01-13 10:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 3
Condiciones de apertura de las ofertas: 2020-01-20 12:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Sede del CatSalut: travessera de les Corts, 131-159, edificio Olímpia, 08028 Barcelona.”
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Acto privado.

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Catalán de Contratos del Sector Público
Dirección postal: Vía Laietana, 14, 5ª planta, edificio Princesa
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08003
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 935676300 📞
Correo electrónico: tccsp@gencat.cat 📧
URL: http://www.gencat.cat/presidencia 🌏
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: 15 días hábiles.
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Servei Català de la Salut (CatSalut)
Dirección postal: Travessera de les Corts, 131-159, edificio Olímpia
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08028
País: España 🇪🇸
Teléfono: +35 934038585 📞
Correo electrónico: concursos@catsalut.cat 📧
Fax: +34 944038929 📠
URL: http://gencat.cat/catsalut 🌏
Fuente: OJS 2019/S 237-581472 (2019-12-04)