Servicio de atención informática con un centro de atención a los usuarios (CAU) a los FGC

Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya

Servicio de atención informática con un centro de atención a los usuarios (CAU) a los FGC.

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2019-05-06. La contratación se publicó en 2019-04-04.

Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2019-04-04 Anuncio de licitación
2019-06-11 Información complementaria
2019-06-14 Información complementaria
2019-11-12 Anuncio de adjudicación de contrato
2021-07-15 Anuncio de adjudicación de contrato
2022-10-13 Anuncio de adjudicación de contrato
2023-05-23 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2019-04-04)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya
Número de registro nacional: Q0801576J
Dirección postal: C/ dels Vergós, 44
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08017
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 933663000 📞
Correo electrónico: contractacio@fgc.cat 📧
Fax: +34 933663081 📠
Región: España 🏙️
URL: http://www.fgc 🌏
Comunicación
URL de los documentos: www.contractaciopublica.gencat.cat 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de atención informática con un centro de atención a los usuarios (CAU) a los FGC PO30/19”
Productos/servicios: Servicios informáticos 📦
Breve descripción:
“Servicio de atención informática con un centro de atención a los usuarios (CAU) a los FGC.”
Valor estimado sin IVA: EUR 750638.46 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: España 🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“En las instalaciones del licitador y en las dependencias de FGC, entre ellas Rubí y Barcelona.”
Descripción de la contratación:
“Servicio de atención informática con un centro de atención a los usuarios (CAU) a los FGC.”
Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 750638.46 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación
Descripción
Descripción de las renovaciones: El contrato podrá ser prorrogado por 2 años.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Condiciones de participación
Depósitos y garantías exigidos: 5 % del precio de adjudicación.

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2019-05-06 14:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 4
Condiciones de apertura de las ofertas: 2019-06-11 13:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya, c/ dels Vergós, 44, Barcelona.
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Las aperturas no serán públicas.

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Català de Contractes
Dirección postal: Via Laietana, 14
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08003
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 938876200 📞
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“15 días hábiles contados a partir del siguiente al de su publicación en el perfil del contratante de la entidad, de acuerdo con lo establecido en el...”    Ver más
Fuente: OJS 2019/S 070-166516 (2019-04-04)
Información complementaria (2019-06-11)

Información complementaria
Referencia del anuncio original
Número de anuncio en el DO S: 2019/S 070-166516

Cambios
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de sección: IV.2.7)
Lugar del texto a modificar: Condiciones para la apertura de las plicas
Valor antiguo
Fecha: 2019-06-11 📅
Tiempo: 13:00
Nuevo valor
Fecha: 2019-06-14 📅
Tiempo: 13:00
Fuente: OJS 2019/S 112-276058 (2019-06-11)
Información complementaria (2019-06-14)

Cambios
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de sección: IV.2.7)
Lugar del texto a modificar: Condiciones para la apertura de las plicas
Valor antiguo
Fecha: 2019-06-14 📅
Tiempo: 13:00
Nuevo valor
Fecha: 2019-06-21 📅
Tiempo: 13:00
Fuente: OJS 2019/S 115-283712 (2019-06-14)
Anuncio de adjudicación de contrato (2019-11-12)
Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de atención informática con un Centro de Atención a los Usuarios (CAU) a los FGC PO30/19”
Breve descripción:
“Servicio de atención informática con un Centro de Atención a los Usuarios (CAU) a los FGC.”
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 424271.56 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Servicio de atención informática con un Centro de Atención a los Usuarios (CAU) a los FGC.”
Criterios de adjudicación
Precio

Procedimiento
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2019/S 070-166516

Adjudicación del contrato

1️⃣
Número de contrato: 1
Título:
“Servicio de atención informática con un Centro de Atención a los Usuarios (CAU) a los FGC”
Fecha de celebración del contrato: 2019-10-22 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 4
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Suministros Importaciones y Mantenimientos Electrónicos, S. A. (Sermicron)
Dirección postal: C/ Pradillo, 48-50
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28002
País: España 🇪🇸
Región: España 🏙️
El contratista es una PYME
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 750638.46 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 424271.56 💰

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Catalán de Contratos
Dirección postal: Vía Laietana, 14
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“15 días hábiles contados a partir del siguiente al de su publicación en el Perfil del Contratante de la entidad, de acuerdo con lo establecido en el...”    Ver más
Fuente: OJS 2019/S 220-540947 (2019-11-12)
Anuncio de adjudicación de contrato (2021-07-15)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Ferrocarriles de la Generalidad de Cataluña
Dirección postal: C/ de los Vergós, 44
Teléfono: +34 933663394 📞
Región: Barcelona 🏙️
URL: http://www.fgc.cat 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Prórroga del servicio de atención informática con un centro de atención a los usuarios (CAU) a los FGC PRO/2021/073”
Breve descripción:
“Prórroga del servicio de atención informática con un centro de atención a los usuarios (CAU) a los FGC.”
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 212135.78 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Prórroga del servicio de atención informática con un centro de atención a los usuarios (CAU) a los FGC.”

Adjudicación del contrato
Título:
“Prórroga del servicio de atención informática con un centro de atención a los usuarios (CAU) a los FGC”
Fecha de celebración del contrato: 2021-07-12 📅
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Suministros, Importaciones y Mantenimientos Electrónicos, S. A. (Sermicro)
Región: Madrid 🏙️
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 212135.78 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 212135.78 💰

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Quince días hábiles contados a partir del siguiente al de su publicación en el Perfil del Contratante de la entidad, de acuerdo con lo establecido en el...”    Ver más
Fuente: OJS 2021/S 138-368502 (2021-07-15)
Anuncio de adjudicación de contrato (2022-10-13)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Dirección postal: c. dels Vergós, 44
Correo electrónico: eros@fgc.cat 📧
URL: https://www.fgc.cat 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“prorrogar el contrato relativo al servicio de atención informática con un Centro de Atención a los Usuarios (CAU) en los Ferrocarriles de la Generalitat de...”    Ver más
Breve descripción:
“prorrogar el contrato relativo al servicio de atención informática con un Centro de Atención a los Usuarios (CAU) en los Ferrocarriles de la Generalitat de Catalunya”    Ver más
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 70711.93 💰
Descripción
Lugar de ejecución: Cataluña 🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación: En las dependencias de FGC
Descripción de la contratación:
“Prorrogar el contrato relativo al servicio de atención informática con un Centro de Atención a los Usuarios (CAU) en los Ferrocarriles de la Generalitat de Catalunya”    Ver más

Adjudicación del contrato
Título:
“Prorrogar el contrato relativo al servicio de atención informática con un Centro de Atención a los Usuarios (CAU) en los Ferrocarriles de la Generalitat de Catalunya”    Ver más
Fecha de celebración del contrato: 2022-10-06 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 1
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Suministros, importaciones y mantenimientos electronicos, sa (sermicro)
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 750638.46 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 70711.93 💰

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
URL: https://contractacio.gencat.cat/ca/contacte/tccsp/ 🌏
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“15 días hábiles contados a partir del siguiente al de su publicación en el perfil del contratante de la entidad, de acuerdo con lo establecido en el...”    Ver más
Fuente: OJS 2022/S 201-573364 (2022-10-13)
Anuncio de adjudicación de contrato (2023-05-23)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Correo electrónico: mramoncortes@fgc.cat 📧

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Prorrogar el contrato relativo al servicio de atención informática con un Centro de Atención a los Usuarios (CAU) en los Ferrocarriles de la Generalitat de...”    Ver más
Breve descripción:
“Prorrogar el contrato relativo al servicio de atención informática con un Centro de Atención a los Usuarios (CAU) en los Ferrocarriles de la Generalitat de Catalunya”    Ver más
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 70711.93 💰
Descripción
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“Los servicios se prestarán por el personal que se integra en dependencias de FGC, estarán en Rubí y Barcelona, ​​con desplazamientos a otras dependencias de...”    Ver más
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Idoneidad i adecuación del equipo de trabajo - Responsable del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 8
Criterio de calidad (nombre): Criterios juicio de valor
Criterio de calidad (ponderación): 23
Criterio de calidad (nombre): Idoneidad i adecuación del equipo de trabajo- Técnicos sènior
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (ponderación): 6
Precio (ponderación): 43

Adjudicación del contrato
Número de identificación del lote: 1
Fecha de celebración del contrato: 2023-02-22 📅
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 750638.46 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 17677.93 💰

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“15 días hábiles contados a partir del siguiente al de su publicación en el perfil del contratante de la entidad, de acuerdo con lo establecido en el...”    Ver más
Fuente: OJS 2023/S 101-318734 (2023-05-23)