Servicio de Atención Integral a Usuarios de Servicios de Tecnologías de la Información de la CARM

Comunidad Autónoma de la Región de Murcia, Consejería de Hacienda

El objeto del presente contrato es prestar soporte técnico a los usuarios de los servicios TIC que presta el Centro Regional de Informática, tanto internos (funcionarios), como externos (ciudadanos) así como el soporte a los centros docentes y asistenciales de la CARM.

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2019-06-24. La contratación se publicó en 2019-06-07.

Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2019-06-07 Anuncio de licitación
2019-06-18 Información complementaria
2020-06-25 Anuncio de adjudicación de contrato
2020-11-24 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2019-06-07)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Comunidad Autónoma de la Región de Murcia, Consejería de Hacienda
Número de registro nacional: S3011001I
Dirección postal: Avenida Teniente Flomesta, s/n
Ciudad postal: Murcia
Código postal: 30071
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: http://www.carm.es/contratacionpublica
Correo electrónico: mariac.lopez11@carm.es 📧
Región: España 🏙️
URL: https://contrataciondelestado.es/wps/portal/plataforma 🌏
Dirección del perfil de comprador: http://www.carm.es/contratacionpublica 🌏
Comunicación
URL de los documentos: http://www.carm.es/contratacionpublica 🌏
Comunicación (participación)
Nombre:
“Registro de la Oficina de Asistencia en materia de registros de Hacienda y ATRM, Presidencia, Turismo y Cultura”
Número de registro nacional: S3011001I
Dirección postal: Avenida Teniente Flomesta, s/n
Ciudad postal: Murcia
Código postal: 30071
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: María Consuelo López Aguilar
Correo electrónico: mariac.lopez11@carm.es 📧
Región: Región de Murcia 🏙️
URL: https://contrataciondelestado.es/wps/portal/plataforma 🌏
URL del comprador: http://www.carm.es/contratacionpublica 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de Atención Integral a Usuarios de Servicios de Tecnologías de la Información de la CARM”
Productos/servicios: Servicios de apoyo informático técnico 📦
Breve descripción:
“El objeto del presente contrato es prestar soporte técnico a los usuarios de los servicios TIC que presta el Centro Regional de Informática, tanto internos...”    Ver más
Valor estimado sin IVA: EUR 13139562.22 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: Murcia 🏙️
Descripción de la contratación:
“L objeto del presente contrato es prestar soporte técnico a los usuarios de los servicios TIC que presta el Centro Regional de Informática, tanto internos...”    Ver más
Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 36
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación
Descripción
Descripción de las renovaciones: Por 2 años más.

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2019/S 018-038424
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2019-06-24 14:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2019-06-28 10:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Se publicará en el Perfil del Contratante e informará en su momento a todos los licitadores presentados.”

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre:
“Servicio de Contratación de la Consejería de Hacienda de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia”
Dirección postal: Avenida Teniente Flomesta, s/n
Ciudad postal: Murcia
Código postal: 30071
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 968362514 📞
Correo electrónico: mariac.lopez11@carm.es 📧
Fax: +34 968366012 📠
URL: http://www.carm.es/contratacionpublica 🌏
Fuente: OJS 2019/S 111-272419 (2019-06-07)
Información complementaria (2019-06-18)
Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de atención integral a usuarios de servicios de tecnologías de la información de la CARM”

Información complementaria
Referencia del anuncio original
Número de anuncio en el DO S: 2019/S 111-272419

Cambios
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de sección: IV.2.2)
Lugar del texto a modificar: Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación
Valor antiguo
Fecha: 2019-06-24 📅
Tiempo: 14:00
Nuevo valor
Fecha: 2019-07-03 📅
Tiempo: 14:00
Otra información adicional

“Se rectifican errores materiales en el Pliego de Prescripciones Técnicas (apartados 3.15; 3.19 y 3.22.1) y el de Cláusulas Administrativas Particulares...”    Ver más
Fuente: OJS 2019/S 117-288058 (2019-06-18)
Anuncio de adjudicación de contrato (2020-06-25)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Comunidad Autónoma de la Región de Murcia, Consejería de Presidencia y Hacienda
Dirección postal: Avenida Teniente Flomesta, Palacio Regional
Persona de contacto: Secretaría General
Teléfono: +34 968362514 📞
Correo electrónico: doloresi.garcia@carm.es 📧
Región: Murcia 🏙️

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de atención integral a usuarios de servicios de tecnologías de la información de la CARM 5/19”
Productos/servicios: Servicios de apoyo informático 📦
Breve descripción:
“Servicio de atención integral a usuarios de servicios de tecnologías de la información de la CARM.”
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 7511277.30 💰
Descripción
Lugar de ejecución: Región de Murcia 🏙️
Descripción de la contratación:
“Servicio de atención integral a usuarios de servicios de tecnologías de la información de la CARM.”
Criterios de adjudicación
Precio

Procedimiento
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2019/S 111-272419

Adjudicación del contrato

1️⃣
Fecha de celebración del contrato: 2020-06-22 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 4
Nombre y dirección del contratista
Nombre: U. T. E. Solutia Innovaworld Technologies, S. L., Alterna Tecnologías, S. L.
Ciudad postal: Sevilla
Código postal: 41909
País: España 🇪🇸
Región: Sevilla 🏙️
El contratista es una PYME
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: EUR 6008938.35 💰

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contracturales
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre:
“Servicio de Contratación de la Consejería de Presidencia y Hacienda de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia”
Correo electrónico: doloresi.garcia@carm.es 📧
Fuente: OJS 2020/S 124-304427 (2020-06-25)
Anuncio de adjudicación de contrato (2020-11-24)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Persona de contacto: Dolores Isabel García García
URL: http://www.carm.es/contratacionpublica 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
“El objeto del presente contrato es prestar soporte técnico a los usuarios de los servicios TIC que presta el Centro Regional de Informática, tanto internos...”    Ver más
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 4966064.75 💰
Descripción
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Comunidad Autónoma de la Región de Murcia.
Descripción de la contratación:
“Prestación del servicio de atención integral a usuarios de servicios de tecnologías de la información de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia, cuyo...”    Ver más
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterios de calidad
Criterio de calidad (ponderación): 65
Criterio de coste (nombre): Criterios de relación coste/eficacia
Criterio de coste (ponderación): 35

Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2020-10-28 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 3
Nombre y dirección del contratista
Número de registro nacional: U01918788
Dirección postal: C/ Plano San Francisco, 4, bajo
Ciudad postal: Murcia
Código postal: 30004
Región: Región de Murcia 🏙️
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: EUR 4966064.75 💰

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre:
“Consejero de Presidencia y Hacienda de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia”
Dirección postal: Avenida Teniente Flomesta, s/n
Ciudad postal: Murcia
Código postal: 30071
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre:
“Consejero de Presidencia y Hacienda de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia”
URL: http://www.carm.es/contatacionpublica 🌏
Fuente: OJS 2020/S 232-572388 (2020-11-24)