Servicio de soporte a incidencias de usuarios de las aplicaciones de la Administración de Justicia. Proyecto Helvia-2

Dirección General de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones

Servicio de soporte a incidencias de usuarios de las aplicaciones de la Administración de Justicia. Proyecto Helvia-2.

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2019-05-03. La contratación se publicó en 2019-04-03.

Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2019-04-03 Anuncio de licitación
2019-05-02 Información complementaria
2019-09-11 Anuncio de adjudicación de contrato
2021-11-30 Modificación de un contrato / concesión durante su periodo de vigencia
Anuncio de licitación (2019-04-03)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Dirección General de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
Número de registro nacional: S4611001A
Dirección postal: C/ Palau, 12
Ciudad postal: Valencia
Código postal: 46003
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Dirección General de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
Teléfono: +34 961613291 📞
Correo electrónico: contratacion_hacienda@gva.es 📧
Fax: +34 961613055 📠
Región: Valencia/València 🏙️
URL: https://contrataciondelestado.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=oFpCcxbBfzAQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=DBsPDQ4aHHgSugstABGr5A%3D%3D 🌏
URL de la herramienta de contratación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=oFpCcxbBfzAQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de soporte a incidencias de usuarios de las aplicaciones de la Administración de Justicia. Proyecto Helvia-2 CNMY18/DGTIC/43”
Productos/servicios: Servicios de apoyo informático 📦
Breve descripción:
“Servicio de soporte a incidencias de usuarios de las aplicaciones de la Administración de Justicia. Proyecto Helvia-2.”
Valor estimado sin IVA: EUR 1 252 992 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: Valencia/València 🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“La prestación del servicio se realizará desde las dependencias de la empresa adjudicataria.”
Descripción de la contratación:
“Servicio de soporte a incidencias de usuarios de las aplicaciones de la Administración de Justicia. Proyecto Helvia-2.”
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Organización del trabajo y fase de devolución
Criterio de calidad (ponderación): 14
Criterio de calidad (nombre): Experiencia en proyectos similares del equipo de trabajo
Criterio de calidad (ponderación): 35
Criterio de coste (nombre):
“Mejora número de técnicos de soporte adicionales (técnico/a de help desk). Equipo base ampliado”
Criterio de coste (ponderación): 6
Criterio de coste (nombre): Precio
Criterio de coste (ponderación): 45
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 1 252 992 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Información sobre opciones
Opciones
Descripción de las opciones: Sí, 22 meses.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“— Capacidad de obrar, — No prohibición para contratar, — No estar incurso en incompatibilidades, — Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad...”    Ver más
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Cifra anual de negocio. Descripción: se acreditará mediante los siguientes medios acumulativos: 1) El volumen anual de negocios en el ámbito de actividades...”    Ver más
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“— Otros. Descripción: compromiso de adscripción de medios: medios materiales Anexo II y documentación exigida en el Anexo I al PCAP. Ver pliegos, — Otros....”    Ver más
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Eliminar desigualdades entre el hombre y la mujer. Descripción: ver pliegos.

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2019-05-03 15:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2019-06-11 12:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Despacho del Secretario General administrativo. Datos de dirección: — Calle: Palau, 12, — Código postal: 46003, — Población: Valencia, — País: ESPAÑA.”
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Descripción

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Dirección postal: Avenida General Perón, 38, 8ª planta
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28071
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tribunal_recursos.contratos@minhap.es 📧
URL: http://tribunalcontratos.gob.es/ 🌏
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Servicio de Contratación y Asuntos Generales
Dirección postal: C/ Palau, 12
Ciudad postal: Valencia
Código postal: 46003
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contratacion_hacienda@gva.es 📧
Fuente: OJS 2019/S 069-162719 (2019-04-03)
Información complementaria (2019-05-02)

Información complementaria
Referencia del anuncio original
Número de anuncio en el DO S: 2019/S 069-162719

Cambios
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de sección: IV.2.7)
Lugar del texto a modificar: Condiciones para la apertura de plicas
Valor antiguo
Texto:
“Lugar: Despacho del Secretario General administrativo. Datos de dirección: — Calle: Palau, 12, — Población: Valencia,. Información sobre las personas...”    Ver más
Nuevo valor
Texto:
“Lugar: Despacho Secretario General Administrativo. Datos de dirección: — Población: València”
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de sección: IV.2.2)
Lugar del texto a modificar: Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación
Valor antiguo
Fecha: 2019-05-03 📅
Tiempo: 15:00
Nuevo valor
Fecha: 2019-05-17 📅
Tiempo: 15:00
Fuente: OJS 2019/S 087-209596 (2019-05-02)
Anuncio de adjudicación de contrato (2019-09-11)
Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de soporte a incidencias de usuarios de las aplicaciones de la Administración de Justicia. Proyecto HELVIA-2 CNMY18/DGTIC/43”
Breve descripción:
“Servicio de soporte a incidencias de usuarios de las aplicaciones de la Administración de Justicia. Proyecto HELVIA-2.”
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 398 800 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Servicio de soporte a incidencias de usuarios de las aplicaciones de la Administración de Justicia. Proyecto HELVIA-2.”

Procedimiento
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2019/S 069-162719

Adjudicación del contrato

1️⃣
Número de contrato: CNMY18/DGTIC/43
Título:
“Servicio de soporte a incidencias de usuarios de las aplicaciones de la Administración de Justicia. Proyecto HELVIA-2”
Fecha de celebración del contrato: 2019-09-06 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 2
Número de ofertas recibidas de PYME: 0
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Everis Spain, S. L. U.
Número de registro nacional: B82387770
Dirección postal: Avenida Cortes Valencianas, 39-9
Ciudad postal: Valencia
Código postal: 46015
País: España 🇪🇸
Región: Valencia/València 🏙️
El contratista es una PYME
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 586 560 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 398 800 💰
Fuente: OJS 2019/S 177-431780 (2019-09-11)
Modificación de un contrato / concesión durante su periodo de vigencia (2021-11-30)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Dirección postal: Palau, 12

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de soporte a incidencias de usuarios de las aplicaciones de la Administración de Justicia. Proyecto HELVIA-2”
Descripción
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“La prestación del servicio se realizará desde las dependencias de la empresa adjudicataria.. .”
Descripción de la contratación:
“Servicio de soporte a incidencias de usuarios de las aplicaciones de la Administración de Justicia. Proyecto HELVIA-2”

Procedimiento
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2019/S 177-431780

Adjudicación del contrato
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Everis spain, s.l.u.
Dirección postal: Avda. Cortes Valencianas, 39-9
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: EUR 398 800 💰

Información complementaria
Órgano de revisión
Dirección postal: Avenida General Perón, 38-8ª planta
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Dirección postal: Palau, 12
Fuente: OJS 2021/S 235-619696 (2021-11-30)