Servicio de soporte de nivel 2 y apoyo a la administración de la plataforma Windows de servidores y del servicio de Help Desk del Centro de Operaciones de Mantenimiento y Monitorización de Instalaciones
Servicio de soporte de nivel 2 y apoyo a la administración de la plataforma Windows de servidores y del servicio de Help Desk del Centro de Operaciones de Mantenimiento y Monitorización de Instalaciones y Telecomunicaciones (COMMIT) para la plataforma de sistemas informáticos de gestión de Metro de Madrid.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2019-05-20.
La contratación se publicó en 2019-04-08.
Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de soporte de nivel 2 y apoyo a la administración de la plataforma Windows de servidores y del servicio de Help Desk del Centro de Operaciones de...”
Título
Servicio de soporte de nivel 2 y apoyo a la administración de la plataforma Windows de servidores y del servicio de Help Desk del Centro de Operaciones de Mantenimiento y Monitorización de Instalaciones
6011900149
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Productos/servicios: Servicios informáticos📦
Breve descripción:
“Servicio de soporte de nivel 2 y apoyo a la administración de la plataforma Windows de servidores y del servicio de Help Desk del Centro de Operaciones de...”
Breve descripción
Servicio de soporte de nivel 2 y apoyo a la administración de la plataforma Windows de servidores y del servicio de Help Desk del Centro de Operaciones de Mantenimiento y Monitorización de Instalaciones y Telecomunicaciones (COMMIT) para la plataforma de sistemas informáticos de gestión de Metro de Madrid.
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Valor estimado sin IVA: EUR 1194795.86 💰
Información sobre los lotes
Pueden presentarse ofertas para todos los lotes
1️⃣ Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de soporte de nivel 2 y apoyo a la administración de la plataforma Windows” Título
Número de identificación del lote: 1
Descripción
Productos/servicios adicionales: Servicios de apoyo informático📦
Productos/servicios adicionales: Paquetes de software y sistemas informáticos diversos📦
Productos/servicios adicionales: Servicios profesionales relacionados con la informática📦
Lugar de ejecución: Madrid🏙️
Descripción de la contratación:
“Servicio de soporte de nivel 2 y apoyo a la administración de la plataforma Windows de servidores y del servicio de Help Desk del Centro de Operaciones de...”
Descripción de la contratación
Servicio de soporte de nivel 2 y apoyo a la administración de la plataforma Windows de servidores y del servicio de Help Desk del Centro de Operaciones de Mantenimiento y Monitorización de Instalaciones y Telecomunicaciones (COMMIT) para la plataforma de sistemas informáticos de gestión de Metro de Madrid.
Ver más Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Cualitativos
Criterio de calidad (ponderación): 20
Precio (ponderación): 80
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 340 000 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición Descripción
Duración: 737
2️⃣ Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de soporte de nivel 1 de Help Desk del Centro de Operaciones de Mantenimiento y Monitorización de Instalaciones y Telecomunicaciones (COMMIT) para...”
Título
Servicio de soporte de nivel 1 de Help Desk del Centro de Operaciones de Mantenimiento y Monitorización de Instalaciones y Telecomunicaciones (COMMIT) para la plataforma de los sistemas informáticos d
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Número de identificación del lote: 2
Descripción
Productos/servicios adicionales: Servicios informáticos📦 Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 854795.86 💰
Información jurídica, económica, financiera y técnica Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Condiciones de participación
Depósitos y garantías exigidos:
“— Garantía provisional: no procede,
— Garantía definitiva: 5 % del importe de la adjudicación,
— Garantía complementaria: se regula conforme al Pliego de...”
Depósitos y garantías exigidos
— Garantía provisional: no procede,
— Garantía definitiva: 5 % del importe de la adjudicación,
— Garantía complementaria: se regula conforme al Pliego de Condiciones Particulares que rige esta licitación.
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Principales condiciones de financiación y modalidades de pago y/o referencia a las disposiciones pertinentes por las que se rigen:
“Las que se recogen en el Pliego de Condiciones Particulares que rige esta licitación.”
Forma jurídica que adoptará la agrupación de operadores económicos adjudicataria del contrato:
“Las que se recogen en el Pliego de Condiciones Particulares que rige esta licitación.”
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2019-05-20
12:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 6
Condiciones de apertura de las ofertas: 2019-05-21
12:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura):
“La apertura de ofertas de la licitación se realizará de forma electrónica mediante su publicación en el perfil de contratante del Portal de Contratación...”
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura)
La apertura de ofertas de la licitación se realizará de forma electrónica mediante su publicación en el perfil de contratante del Portal de Contratación Pública de la Comunidad de Madrid cuando dicha apertura se haya realizado.
“Manifestar interés: la documentación que rige para esta licitación se podrá obtener manifestando interés en participar en la licitación en la web:...”
Manifestar interés: la documentación que rige para esta licitación se podrá obtener manifestando interés en participar en la licitación en la web: <https://www.metromadrid.es/es/perfil-del-contratante/descargar-pliegos-presentar-ofertas>.
Se deberá incluir al menos una persona de contacto que disponga de Certificado de firma digital clase 2 emitido por la FNMT. A partir de ese momento, «Metro de Madrid, Sociedad Anónima» autorizará el acceso a la aplicación electrónica de Licitaciones (SRM), desde la que es posible descargar los pliegos.
Presentación de ofertas: las ofertas se presentarán, en todos los casos, en formato electrónico a través de un acceso seguro destinado a tal efecto y específico para cada empresa que haya solicitado participar en esta licitación y que haya sido dada de alta en la aplicación electrónica. Estas ofertas podrán ser presentadas únicamente por aquella persona que previamente haya designado el oferente como persona de contacto y a la que «Metro de Madrid, S. A.» haya dado autorización para acceder a la zona destinada a tal efecto mediante la validación de su certificado de identidad electrónica de clase 2 emitido por la FNMT. Según la Ley de firma electrónica 59/2003, «Metro de Madrid, Sociedad Anónima» no es responsable del uso que se vaya a dar a ese certificado, recayendo esta en el titular del mismo.
Otra información de interés: importe máximo de los gastos de publicidad de la licitación: 9 000 EUR.
Ver más Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Dirección postal: Carrera de San Jerónimo, 13, 1ª planta
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28014
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 917206346📞
URL: www.madrid.org🌏 Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“15 días hábiles, en los términos previstos en el artículo 104 LCSE, para interponer el recurso especial en materia de contratación, y para interponer la...”
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión
15 días hábiles, en los términos previstos en el artículo 104 LCSE, para interponer el recurso especial en materia de contratación, y para interponer la cuestión de nulidad, 30 días hábiles, o 6 meses en su caso, en los términos previstos en el artículo 111 LCSE.
Ver más Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre:
“Consejería de Transportes, Infraestructuras y Vivienda de la Comunidad de Madrid”
Dirección postal: C/ Maudes, 17
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28003
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 915803100📞
URL: www.madrid.org🌏
Fuente: OJS 2019/S 072-171460 (2019-04-08)
Anuncio de adjudicación de contrato (2019-08-29) Autoridad contratante Nombre y dirección
Nombre: Metro de Madrid, Sociedad Anónima
Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de soporte de nivel 2 y apoyo a la administración de la plataforma Windows de servidores y del servicio de help desk del Centro de Operaciones de...”
Título
Servicio de soporte de nivel 2 y apoyo a la administración de la plataforma Windows de servidores y del servicio de help desk del Centro de Operaciones de Mantenimiento y Monitorización de Instalaciones y Telecomunicaciones
6011900149
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Breve descripción:
“Servicio de soporte de nivel 2 y apoyo a la administración de la plataforma Windows de servidores y del servicio de help desk del Centro de Operaciones de...”
Breve descripción
Servicio de soporte de nivel 2 y apoyo a la administración de la plataforma Windows de servidores y del servicio de help desk del Centro de Operaciones de Mantenimiento y Monitorización de Instalaciones y Telecomunicaciones (COMMIT) para la plataforma de sistemas informáticos de gestión de Metro de Madrid.
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Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 936 800 💰
Información sobre los lotes
Este contrato se divide en lotes ✅ Descripción
Lugar de ejecución: Comunidad de Madrid🏙️
Descripción de la contratación:
“Servicio de soporte de nivel 2 y apoyo a la administración de la plataforma Windows de servidores y del servicio de help desk del Centro de Operaciones de...”
Descripción de la contratación
Servicio de soporte de nivel 2 y apoyo a la administración de la plataforma Windows de servidores y del servicio de help desk del Centro de Operaciones de Mantenimiento y Monitorización de Instalaciones y Telecomunicaciones (COMMIT) para la plataforma de sistemas informáticos de gestión de Metro de Madrid.
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Título:
“Servicio de soporte de nivel 1 de help desk del Centro de Operaciones de Mantenimiento y Monitorización de Instalaciones y Telecomunicaciones (COMMIT) para...”
Título
Servicio de soporte de nivel 1 de help desk del Centro de Operaciones de Mantenimiento y Monitorización de Instalaciones y Telecomunicaciones (COMMIT) para la plataforma de los sistemas informáticos d
Procedimiento Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2019/S 072-171460
Adjudicación del contrato
1️⃣
Número de contrato: 1
Número de identificación del lote: 1
Título:
“Servicio de soporte de nivel 2 y apoyo a la administración de la plataforma Windows”
Fecha de celebración del contrato: 2019-08-28 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 6
Número de ofertas recibidas por medios electrónicos: 6
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Experis ManpowerGroup, S. L. U.
Número de registro nacional: B82062266
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28036
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: luisa.bermudez@experis.es📧
Región: Madrid🏙️
El contratista es una PYME
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 340 000 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 261 800 💰
2️⃣
Número de contrato: 2
Número de identificación del lote: 2
Título:
“Servicio de soporte de nivel 1 de help desk del Centro de Operaciones de Mantenimiento y Monitorización de Instalaciones y Telecomunicaciones (COMMIT) para...”
Título
Servicio de soporte de nivel 1 de help desk del Centro de Operaciones de Mantenimiento y Monitorización de Instalaciones y Telecomunicaciones (COMMIT) para la plataforma de los Sistemas Informáticos d
Ver más Nombre y dirección del contratista
Nombre: Quental Technologies, S. L.
Número de registro nacional: B83150474
Código postal: 28050
Correo electrónico: admon@quental.com📧 Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 854795.86 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 675 000 💰
Información complementaria Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“15 días hábiles, en los términos previstos en el artículo 104 LCSE, para interponer el recurso especial en materia de contratación y para interponer la...”
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión
15 días hábiles, en los términos previstos en el artículo 104 LCSE, para interponer el recurso especial en materia de contratación y para interponer la cuestión de nulidad 30 días hábiles, o 6 meses en su caso, en los términos previstos en el artículo 111 LCSE.
Ver más Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre:
“Consejería de Transportes, Infraestructuras y Vivienda de la Comunidad Autónoma de Madrid”
Fuente: OJS 2019/S 167-409809 (2019-08-29)
Información complementaria (2019-09-30) Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de soporte de nivel 2 y apoyo a la administración de la plataforma Windows de servidores y del servicio de help desk del Centro de Operaciones de...”
Título
Servicio de soporte de nivel 2 y apoyo a la administración de la plataforma Windows de servidores y del servicio de help desk del Centro de Operaciones de Mantenimiento y Monitorización de Instalaciones
6011900149
Información complementaria Referencia del anuncio original
Número de anuncio en el DO S: 2019/S 167-409809
Cambios Otra información adicional
“Metro de Madrid, S. A., ha formalizado el día 25.9.2019, un «servicio de soporte de nivel 2 y apoyo a la administración de la plataforma Windows de...”
Metro de Madrid, S. A., ha formalizado el día 25.9.2019, un «servicio de soporte de nivel 2 y apoyo a la administración de la plataforma Windows de servidores y del servicio de help desk del centro de operaciones de mantenimiento y monitorización de instalaciones y telecomunicaciones (Commit) para la plataforma de sistemas informáticos de gestión de Metro de Madrid», con los siguientes contratos:
— 7219000619 con la empresa Experis Manpowergroup, S. L. U. (Lote 1: «servicio de soporte de nivel 2 y apoyo a la administración de la plataforma Windows»),
— 7219000620 con la empresa Quental Technologies, S. L. (Lote 2: «servicio de soporte de nivel 1 de help desk del Centro de Operaciones de Mantenimiento y Monitorización de Instalaciones y Telecomunicaciones (COMMIT) para la plataforma de los sistemas informáticos de gestión de Metro»).
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Fuente: OJS 2019/S 191-465250 (2019-09-30)