Los servicios comprenden las siguientes actividades:
A) Servicio de restauración, logística de transporte y aprovisionamiento del tren;
B) Servicio de atención al cliente a bordo del tren.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2019-09-06.
La contratación se publicó en 2019-07-31.
Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Servicios de atención a bordo y restauración en trenes de Renfe Viajeros
2019-00975”
Productos/servicios: Servicios comerciales diversos y otros servicios conexos📦
Breve descripción:
“Los servicios comprenden las siguientes actividades:
A) Servicio de restauración, logística de transporte y aprovisionamiento del tren;
B) Servicio de...”
Breve descripción
Los servicios comprenden las siguientes actividades:
A) Servicio de restauración, logística de transporte y aprovisionamiento del tren;
B) Servicio de atención al cliente a bordo del tren.
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Valor estimado sin IVA: EUR 407823129.79 💰
Información sobre los lotes
Pueden presentarse ofertas para todos los lotes
Número máximo de lotes que pueden adjudicarse a un licitador: 2
1️⃣ Alcance de la contratación
Título:
“Servicios de restauración y a bordo de trenes de Renfe Viajeros, correspondientes a las Gerencias Nordeste, Mediterráneo, Transversales, así como los trenes...”
Título
Servicios de restauración y a bordo de trenes de Renfe Viajeros, correspondientes a las Gerencias Nordeste, Mediterráneo, Transversales, así como los trenes internacionales
Ver más Título
Número de identificación del lote: 1
Descripción
Productos/servicios adicionales: Servicios comerciales diversos y otros servicios conexos📦
Lugar de ejecución: España🏙️
Descripción de la contratación:
“Los servicios comprenden las siguientes actividades:
A) Servicio de restauración, logística de transporte y aprovisionamiento del tren;
B) Servicio de...”
Descripción de la contratación
Los servicios comprenden las siguientes actividades:
A) Servicio de restauración, logística de transporte y aprovisionamiento del tren;
B) Servicio de atención al cliente a bordo del tren;
A) Restauración, logística de transporte y aprovisionamiento del tren:
— Restauración: servicio que engloba todo lo necesario para la producción y/o suministro y montaje de las «bandejas» o «servicios», según estos quedan definidos en la oferta; las cuales, tras su traslado al tren y acondicionamiento final, en su caso, serán servidas a los clientes, con derecho a ello, en sus asientos o en los espacios del tren destinados a este fin. También incluye la explotación del servicio de Cafetería y del Bar Móvil,
— Logística de transporte y aprovisionamiento al tren: servicio que garantiza el traslado de las «bandejas», dotación de productos para cafetería, etc., desde el Centro de Producción de estas hasta el tren y su carga en el mismo, para su posterior distribución a bordo. Dentro de este servicio también se incluye el traslado desde las bases logísticas hasta el tren y subida a bordo del tren, de cualquier elemento que Renfe decida, tales como prensa, auriculares, etc. Este servicio incluye la descarga del tren de los elementos vacíos y sobrantes para su retorno al Centro de Producción, limpieza y recuperación, según proceda.
B) Servicio de atención al cliente a bordo del tren: servicio de atención al cliente durante las distintas fases del viaje y situaciones del mismo que incluyen entre otros:
— Servicio de restauración en el asiento,
— Atenciones varias: recepción y despedida de viajeros, distribución de prensa, audio, vídeo, información al viajero, megafonía, servicio en cabina en trenes nocturnos, ayuda con el equipaje, etc.,
— Servicio de Cafetería, Bar Móvil y máquinas vendig.
Ver más Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 199400331.76 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 36
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅ Descripción
Descripción de las renovaciones:
“Se contempla la posibilidad de prorrogar los contratos que se establezcan, a instancias de Renfe Viajeros, por un plazo máximo de hasta dos (2) años...”
Descripción de las renovaciones
Se contempla la posibilidad de prorrogar los contratos que se establezcan, a instancias de Renfe Viajeros, por un plazo máximo de hasta dos (2) años adicionales. El valor estimado incluye el importe correspondiente al período de prórroga.
2️⃣ Alcance de la contratación
Título:
“Servicios de restauración y a bordo de trenes de Renfe Viajeros, correspondientes a las Gerencias las Gerencias Sur, Este y Norte” Título
Número de identificación del lote: 2
Descripción
Descripción de la contratación:
“Los servicios comprenden las siguientes actividades:
A. Servicio de restauración, logística de transporte y aprovisionamiento del tren.
B. Servicio de...”
Descripción de la contratación
Los servicios comprenden las siguientes actividades:
A. Servicio de restauración, logística de transporte y aprovisionamiento del tren.
B. Servicio de atención al cliente a bordo del tren.
A. Restauración, logística de transporte y aprovisionamiento del tren:
— Restauración: Servicio que engloba todo lo necesario para la producción y/o suministro y montaje delas“bandejas” o “servicios”, según estos quedan definidos en la oferta; las cuales, tras su traslado al tren y acondicionamiento final, en su caso, serán servidas a los clientes, con derecho a ello, en sus asientos o en los espacios del tren destinados a este fin. También incluye la explotación del servicio de Cafetería y del Bar Móvil,
— Logística de transporte y aprovisionamiento al tren: Servicio que garantiza el traslado de las“bandejas”,dotación de productos para cafetería, etc., desde el Centro de Producción de estas hasta el tren y su carga en el mismo, para su posterior distribución a bordo. Dentro de este servicio también se incluye el traslado desde las bases logísticas hasta el tren y subida a bordo del tren, de cualquier elemento que RENFE decida, tales como prensa, auriculares, etc. Este servicio incluye la descarga del tren de los elementos vacíos y sobrantes para su retorno al Centro de Producción, limpieza y recuperación, según proceda.
B. Servicio de atención al cliente a bordo del tren: Servicio de atención al cliente durante las distintas fases del viaje y situaciones del mismo que incluyen entre otros:
• Servicio de restauración en el asiento.
• Atenciones varias: recepción y despedida de viajeros, distribución de prensa, audio, vídeo, información al viajero, megafonía, servicio en cabina en trenes nocturnos, ayuda con el equipaje, etc.
• Servicio de Cafetería, Bar Móvil y Máquinas Vendig.
Ver más Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 208422798.04 💰
Descripción
Descripción de las renovaciones:
“Se contempla la posibilidad de prorrogar los contratos que se establezcan, a instancias de Renfe Viajeros, por un plazo máximo de hasta DOS (2) AÑOS...”
Descripción de las renovaciones
Se contempla la posibilidad de prorrogar los contratos que se establezcan, a instancias de Renfe Viajeros, por un plazo máximo de hasta DOS (2) AÑOS adicionales. El valor estimado incluye el importe correspondiente al período de prórroga.
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Requisitos indicados en el Perfil del Contratante de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S. A.” Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“En cuanto a la capacidad económico-financiera, será de aplicación lo establecido en el Título II, Capítulo II, apartado 4 de las Instrucciones por las que...”
Lista y breve descripción de los criterios de selección
En cuanto a la capacidad económico-financiera, será de aplicación lo establecido en el Título II, Capítulo II, apartado 4 de las Instrucciones por las que se regulan los procedimientos de contratación de Renfe Viajeros, Sociedad Mercantil Estatal, S. A. (en adelante, «Instrucciones»). Si el licitador se basa en la solvencia y medios de otras entidades, deberá aportar escrito legalizado notarialmente de manifestación de voluntad y compromiso
Según se indica en el referido apartado 4 de las Instrucciones, conforme al modelo «Puesta a disposición de medios» que a tal efecto se encuentra en el perfil del contratante. En caso de agrupación de empresarios deberán acreditar este requisito cada uno de los integrantes de la agrupación.
Su acreditación se realizará mediante la presentación de los siguientes documentos, en original y copia: declaración sobre el volumen global de negocios referido como máximo a los 3 últimos ejercicios disponibles en función de la fecha de creación o de inicio de las actividades del empresario, en la medida en que se disponga de las referencias de dicho volumen de negocios.
Renfe Viajeros, S. M. E., S. A. se reserva la facultad de verificar los datos aportados, mediante solicitud a los licitadores para que aporten las cuentas a los que aquellos se refieran. En el supuesto de que los datos aportados no concuerden con los figurados en las mismas, se podría incurrir en la causa e) del apartado 1.1.de prohibición para contratar con Renfe Viajeros, S. M. E., S. A. del Título II, Capítulo II de las Instrucciones.
“El nivel de cumplimiento se alcanzará cuando el volumen anual de negocios referido al año de mayor volumen de los 3 últimos años sea al menos una vez y...”
El nivel de cumplimiento se alcanzará cuando el volumen anual de negocios referido al año de mayor volumen de los 3 últimos años sea al menos una vez y media el valor anual medio del lote correspondiente (lote 1: 99 700 165,88 EUR; lote 2: 104 211 399,02 EUR), establecido en el presente anuncio de licitación.
Ver más Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Será de aplicación lo establecido en el Título II, Capítulo II, apartado 4 de las Instrucciones. Si el licitador se basa en la solvencia y medios de otras...”
Lista y breve descripción de los criterios de selección
Será de aplicación lo establecido en el Título II, Capítulo II, apartado 4 de las Instrucciones. Si el licitador se basa en la solvencia y medios de otras entidades, deberá aportar escrito legalizado notarialmente de manifestación de voluntad y compromiso según se indica en el referido apartado 4 de las Instrucciones,conforme al modelo «Puesta a disposición de medios» que a tal efecto se encuentra en el perfil del contratante.
En caso de presentación en forma de agrupación de empresas, los integrantes deberán acreditar su capacidad técnica con la parte del contrato que pretendan realizar.
Su acreditación se realizará mediante la presentación de los siguientes documentos, en original y copia: Para cada uno de los lotes: presentación de al menos tres servicios o trabajos realizados en los últimos tres años indicando su objeto, fechas de realización, importes y entidades contratantes, cuyo objeto se corresponda con el de la presente licitación. Los trabajos han de estar certificados por el órgano competente cuando el destinatario sea una entidad del sector público o, cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por este o a falta de este certificado mediante una declaración del empresario.
A efectos de cálculo de importe, se atenderá a que el importe anual acumulado en el año de mayor ejecución sea igual o superior al 70 % de la anualidad media del valor estimado del contrato esto es, igual o superior a 46 526 744,08 EUR para el lote 1 y 48 631 986,21 EUR para el lote 2.
Ver más Condiciones de participación
Condiciones de participación (capacidad técnica y profesional):
“El nivel de cumplimiento se alcanzará con la presentación de 3 contratos en las condiciones exigidas.”
Depósitos y garantías exigidos:
“Los importes de las garantías provisionales ascienden a:
— Lote 1: 1 000 000,00 EUR,
— Lote 2: 1 000 000,00 EUR.
Los importes de las garantías definitivas...”
Depósitos y garantías exigidos
Los importes de las garantías provisionales ascienden a:
— Lote 1: 1 000 000,00 EUR,
— Lote 2: 1 000 000,00 EUR.
Los importes de las garantías definitivas serán el 5 % del importe de adjudicación de cada lote.
Ver más
Principales condiciones de financiación y modalidades de pago y/o referencia a las disposiciones pertinentes por las que se rigen: Según lo indicado en los Pliegos de contratación.
Forma jurídica que adoptará la agrupación de operadores económicos adjudicataria del contrato:
“Para el caso de que las empresas se presenten de forma agrupada, deberán presentar la documentación y cumplir los requisitos que se señalan en el apartado 2...”
Forma jurídica que adoptará la agrupación de operadores económicos adjudicataria del contrato
Para el caso de que las empresas se presenten de forma agrupada, deberán presentar la documentación y cumplir los requisitos que se señalan en el apartado 2 del Capítulo II del Título II de las Instrucciones, que están a disposición de los licitadores en su Perfil del Contratante en la Plataforma de Contratación del Sector Público, en la siguiente dirección: <https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=KcT5%2Ffqb6lMQK2TEfXGy%2BA%3D%3D>.
Ver más Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Según lo indicado en los Pliegos de contratación.
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento negociado con convocatoria de concurso previa
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2019-09-06
12:00 📅
Fecha estimada de envío de las invitaciones a licitar o a participar a los candidatos seleccionados: 2019-09-23 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 6
“Los gastos de publicidad de la presente licitación en el Boletín Oficial del Estado serán con cargo al adjudicatario. Las cuantías exigibles por tasa de...”
Los gastos de publicidad de la presente licitación en el Boletín Oficial del Estado serán con cargo al adjudicatario. Las cuantías exigibles por tasa de publicación de anuncios pueden ser consultadas en la página web del Boletín Oficial del Estado en la dirección . Esta licitación se rige por la Ley 31/2007,de 30 de octubre, sobre procedimientos de contratación en los sectores del agua, al energía, los transportes y los servicios postales y por las Instrucciones referidas anteriormente, en aquellas materias en que se efectúe una remisión expresa a las normas de la misma que le sean de aplicación. Toda correspondencia mantenida sobre esta licitación deberá hacer referencia al número de expediente indicado en este anuncio.
La documentación deberá presentarse en español. En caso contrario, deberá venir acompañada de una traducción al idioma español, primando esta última en caso de duda o discrepancia. Las ofertas podrán entregarse en mano o enviarse por correo antes de la fecha y hora límites indicadas anteriormente en «Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación» y en la dirección señalada en el apartado I.1) de este anuncio. Para el supuesto de envío por correo, se procederá según lo indicado en el apartado 5 del Capítulo Único del Título V de las Instrucciones. Al presentar la oferta se hará entrega de una carta (fuera del sobre), en la que se facilitarán los datos de la empresa que servirán, a todos los efectos, para mantener o realizar las comunicaciones y notificaciones entre Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S. A. y la empresa licitadora,cumplimentando los datos requeridos en el modelo «Datos de contacto a efectos de comunicaciones»que se encuentra disponible en «Modelos de declaración responsable» en su Perfil de Contratante en la Plataforma de Contratación del Sector Público en la siguiente dirección: <https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=KcT5%2Ffqb6lMQK2TEfXGy%2BA%3D%3D>. Esta y otras informaciones pueden ser consultadas en la dirección: <http://www.renfe.com>.
La fecha que figura en el apartado IV.2.3) del presente anuncio es estimada, comunicándose la misma deforma efectiva a los licitadores que hayan superado la fase previa de selección de candidatos.
Ver más Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Dirección postal: Avenida General Perón, 38, 8ª planta
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28020
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 913491446📞
Correo electrónico: tribunal_recursos.contratos@minhap.es📧 Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: 15 días hábiles (artículo 104 de la Ley 31/2007).
Fuente: OJS 2019/S 149-368336 (2019-07-31)
Anuncio de adjudicación de contrato (2020-06-01) Autoridad contratante Nombre y dirección
Nombre:
“RENFE Viajeros, S. M. E., S. A. — Gerencia de Área de Control de Gestión y Compras”
Dirección postal: Avenida Ciudad de Barcelona, 6
Correo electrónico: teresa.alcalde@renfe.es📧
Dirección del perfil de comprador: http://www.renfe.com/empresa/perfilcontratante/index.html🌏
Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Servicios de atención a bordo y restauración en trenes de RENFE Viajeros
2019-00975”
Breve descripción: Servicios de atención a bordo y restauración en trenes de RENFE Viajeros.
Información sobre los lotes
Este contrato se divide en lotes ✅ Alcance de la contratación
Título:
“Servicios de restauración y a bordo de trenes de RENFE Viajeros, correspondientes a las Gerencias Nordeste, Mediterráneo, Transversales, así como los trenes...”
Título
Servicios de restauración y a bordo de trenes de RENFE Viajeros, correspondientes a las Gerencias Nordeste, Mediterráneo, Transversales, así como los trenes internacionales
Ver más Descripción
Descripción de la contratación:
“Servicios de restauración y a bordo de trenes de RENFE Viajeros, correspondientes a las Gerencias Nordeste, Mediterráneo, Transversales, así como los trenes...”
Descripción de la contratación
Servicios de restauración y a bordo de trenes de RENFE Viajeros, correspondientes a las Gerencias Nordeste, Mediterráneo, Transversales, así como los trenes internacionales.
Ver más Criterios de adjudicación
Precio
Alcance de la contratación
Título:
“Servicios de restauración y a bordo de trenes de RENFE Viajeros, correspondientes a las Gerencias Sur, Este y Norte” Descripción
Descripción de la contratación:
“Servicios de restauración y a bordo de trenes de RENFE Viajeros, correspondientes a las Gerencias Sur, Este y Norte.”
Procedimiento Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2019/S 149-368336
Adjudicación del contrato
1️⃣ Información sobre los no premiados
No se recibieron ofertas o solicitudes de participación o todas fueron rechazadas
Información complementaria Órgano de revisión
Dirección postal: Avenida General Perón, 38, 8.ª planta
Teléfono: +34 913491446/47/51📞
Fax: +34 913491441 📠 Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: Quince días hábiles a la recepción del presente escrito.
Fuente: OJS 2020/S 107-260437 (2020-06-01)