Servicios informáticos correspondientes al servicio de atención de usuarios TIC

Anuncio de licitación (2019-05-31)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals, S. A.
Número de registro nacional: ESA08849622
Dirección postal: Carrer Jacint Verdaguer, 81
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08970
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 934999489 📞
Correo electrónico: administracioiserveiscompres@ccma.cat 📧
Fax: +34 933721253 📠
Región: Barcelona 🏙️
URL: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/perfil/CCMASA 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/perfil/CCMASA 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/notice.pscp?reqCode=searchCn&idCap=203758 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicios informáticos correspondientes al servicio de atención de usuarios TIC 1905OB09”
Productos/servicios: Servicios profesionales relacionados con la informática 📦
Breve descripción:
“Servicios informáticos de Unidad de Atención al Cliente. El servicio está distribuido en tres funcionalidades, atención usuario, on site y la monitorización...”    Ver más
Valor estimado sin IVA: EUR 4 410 000 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: Cataluña 🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Sant Joan Despí (Barcelona).
Descripción de la contratación:
“Atender, grabar y diagnosticar todas las peticiones e incidencias para su correspondiente gestión y tramitación. Resolver las incidencias de primer nivel y...”    Ver más
Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 4 410 000 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅
Descripción
Descripción de las renovaciones:
“El contrato tendrá una duración inicial de 2 años y se prorrogará automáticamente por anualidades, hasta sumar un máximo de 5 años, a menos que alguna de...”    Ver más
Información complementaria: Ver pliegos.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones: Ver pliegos.
Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Ver pliegos.

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2019-07-01 13:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2
Condiciones de apertura de las ofertas: 2019-07-03 10:00 📅

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Catalán de Contratos del Sector Público
Dirección postal: Vía Laietana, 14, edifici Princesa
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08003
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 935676300 📞
Correo electrónico: tcsp@gencat.cat 📧
URL: www.gencat.cat 🌏
Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Nombre: Tribunal Catalán de Contratos del Sector Público
Dirección postal: Vía Laietana, 14, edifici Princesa
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08003
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 935676300 📞
Correo electrónico: tcsp@gencat.cat 📧
URL: www.gencat.cat 🌏
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Tribunal Catalán de Contratos del Sector Público
Dirección postal: Vía Laietana, 14, edifici Princesa
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08003
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 935676300 📞
Correo electrónico: tcsp@gencat.cat 📧
URL: www.gencat.cat 🌏
Fuente: OJS 2019/S 106-259057 (2019-05-31)