Servicios informáticos correspondientes al servicio de atención de usuarios TIC
Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals, S. A.
Servicios informáticos de Unidad de Atención al Cliente. El servicio está distribuido en tres funcionalidades, atención usuario, on site y la monitorización de los sistemas y servicios.
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2019-07-01. La contratación se publicó en 2019-05-31.
ProveedoresLos siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2019-05-31 | Anuncio de licitación |
| 2019-11-07 | Anuncio de adjudicación de contrato |
Anuncio de licitación (2019-05-31)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios profesionales relacionados con la informática
Número de referencia: 1905OB09
Breve descripción:
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios profesionales relacionados con la informática 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Cataluña 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Organismo de Derecho público
Nombre del poder adjudicador: Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals, S. A.
Dirección postal: Carrer Jacint Verdaguer, 81
Código postal: 08970
Ciudad postal: Barcelona
Contacto
Dirección de internet: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/perfil/CCMASA 🌏
Correo electrónico: administracioiserveiscompres@ccma.cat 📧
Teléfono: +34 934999489 📞
Fax: +34 933721253 📠
URL de los documentos: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/notice.pscp?reqCode=searchCn&idCap=203758 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2019-05-31 📅
Fecha límite de presentación: 2019-07-01 📅
Fecha de publicación: 2019-06-04 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2019/S 106-259057
Número del DO-S: 106
Información complementaria
Ver pliegos.
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 4 410 000 EUR 💰
Breve descripción:
Valor estimado sin IVA: 4 410 000 EUR 💰
Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones:
Información complementaria: Ver pliegos.
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Sant Joan Despí (Barcelona).
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional: Ver pliegos.
Ejecución del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Ver pliegos.
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 13:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
español 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 2 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2019-07-03 📅
Hora de apertura de ofertas: 10:00
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: ESA08849622
Contacto
Dirección del perfil de comprador: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/perfil/CCMASA 🌏
URL de los documentos: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/notice.pscp?reqCode=searchCn&idCap=203758 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Catalán de Contratos del Sector Público
Dirección postal: Vía Laietana, 14, edifici Princesa
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08003
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 935676300 📞
Correo electrónico: tcsp@gencat.cat 📧
Dirección de internet: www.gencat.cat 🌏
Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Igual que: Órgano de revisión
Fuente: OJS 2019/S 106-259057 (2019-05-31)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios profesionales relacionados con la informática
Número de referencia: 1905OB09
Breve descripción:
Servicios informáticos de Unidad de Atención al Cliente. El servicio está distribuido en tres funcionalidades, atención usuario, on site y la monitorización de los sistemas y servicios.
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios profesionales relacionados con la informática 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Cataluña 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Organismo de Derecho público
Nombre del poder adjudicador: Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals, S. A.
Dirección postal: Carrer Jacint Verdaguer, 81
Código postal: 08970
Ciudad postal: Barcelona
Contacto
Dirección de internet: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/perfil/CCMASA 🌏
Correo electrónico: administracioiserveiscompres@ccma.cat 📧
Teléfono: +34 934999489 📞
Fax: +34 933721253 📠
URL de los documentos: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/notice.pscp?reqCode=searchCn&idCap=203758 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2019-05-31 📅
Fecha límite de presentación: 2019-07-01 📅
Fecha de publicación: 2019-06-04 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2019/S 106-259057
Número del DO-S: 106
Información complementaria
Ver pliegos.
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 4 410 000 EUR 💰
Breve descripción:
Atender, grabar y diagnosticar todas las peticiones e incidencias para su correspondiente gestión y tramitación.
Resolver las incidencias de primer nivel y escalar a segundos niveles de la CCMA aquellas que no sea posible resolver en primer nivel.
El servicio informático se ejecutará en tres ámbitos:
– Servicio de atención usuarios,
– Servicios de apoyo onsite y remoto al puesto de trabajo de los usuarios,
– Servicios de operación y monitorización de los servicios y sistemas.
Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones:
El contrato tendrá una duración inicial de 2 años y se prorrogará automáticamente por anualidades, hasta sumar un máximo de 5 años, a menos que alguna de las partes manifieste a la otra parte, con una antelación mínima de 90 días a la fecha de finalización del período inicial o del prorrogado, su voluntad de no prorrogar el contrato.
Ver más
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Sant Joan Despí (Barcelona).
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional: Ver pliegos.
Ejecución del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Ver pliegos.
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 13:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
español 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 2 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2019-07-03 📅
Hora de apertura de ofertas: 10:00
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: ESA08849622
Contacto
Dirección del perfil de comprador: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/perfil/CCMASA 🌏
URL de los documentos: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/notice.pscp?reqCode=searchCn&idCap=203758 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Catalán de Contratos del Sector Público
Dirección postal: Vía Laietana, 14, edifici Princesa
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08003
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 935676300 📞
Correo electrónico: tcsp@gencat.cat 📧
Dirección de internet: www.gencat.cat 🌏
Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Igual que: Órgano de revisión
Fuente: OJS 2019/S 106-259057 (2019-05-31)
Anuncio de adjudicación de contrato (2019-11-07)
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Autoridad contratante
Identidad
Dirección postal: C/ Jacint Verdaguer, 81
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2019-11-07 📅
Fecha de publicación: 2019-11-12 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2019/S 218-535598
Se refiere al anuncio: 2019/S 106-259057
Número del DO-S: 218
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Sant Joan Despí, Barcelona.
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterios de valoración subjectiva
Criterio de calidad (ponderación): 55
Precio (ponderación): 45
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2019-11-06 📅
Nombre: Atos IT Solutions and Services Iberia, S. L.
Ciudad postal: Barcelona
País: España 🇪🇸
Barcelona 🏙️
Valor total de la contratación: 4 097 600 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 5
Información complementaria
Órgano de revisión
Dirección postal: Vía Laietana, 14, edificio Princesa
Fuente: OJS 2019/S 218-535598 (2019-11-07)
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
Servicios informáticos de Unidad de Atención al Cliente. El servicio está distribuido en 3 funcionalidades, atención usuario, «on site» y la monitorización de los sistemas y servicios.
Valor total de la contratación: 4 097 600 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Autoridad contratante
Identidad
Dirección postal: C/ Jacint Verdaguer, 81
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2019-11-07 📅
Fecha de publicación: 2019-11-12 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2019/S 218-535598
Se refiere al anuncio: 2019/S 106-259057
Número del DO-S: 218
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
El servicio informático se ejecutará en 3 ámbitos:
— Servicio de atención usuarios,
— Servicios de apoyo «on site» y remoto al puesto de trabajo de los usuarios,
— Servicios de operación y monitorización de los servicios y sistemas.
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Sant Joan Despí, Barcelona.
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterios de valoración subjectiva
Criterio de calidad (ponderación): 55
Precio (ponderación): 45
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2019-11-06 📅
Nombre: Atos IT Solutions and Services Iberia, S. L.
Ciudad postal: Barcelona
País: España 🇪🇸
Barcelona 🏙️
Valor total de la contratación: 4 097 600 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 5
Información complementaria
Órgano de revisión
Dirección postal: Vía Laietana, 14, edificio Princesa
Fuente: OJS 2019/S 218-535598 (2019-11-07)
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