Asistencia y soporte a usuarios para la gestión de incidencias y peticiones, actualización tecnológica y mantenimiento de los puestos de trabajo informáticos de los usuarios del Ministerio de Política Territorial y Función Pública

Anuncio de licitación (2020-03-03)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre:
“Junta de Contratación de los Servicios Centrales en el Ministerio de Política Territorial y Función Pública”
Número de registro nacional: S2833002E
Dirección postal: C/ José Marañón, 12
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28010
País: España 🇪🇸
Persona de contacto:
“Junta de Contratación de los Servicios Centrales en el Ministerio de Política Territorial y Función Pública”
Correo electrónico: juntadecontratacion@correo.gob.es 📧
Región: Madrid 🏙️
URL: https://contrataciondelestado.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=V8czYaL6H9arz3GQd5r6SQ%3D%3D 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=rNzXyRG9gbrnSoTX3z%2F7wA%3D%3D 🌏
URL de la herramienta de contratación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=V8czYaL6H9arz3GQd5r6SQ%3D%3D 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Asistencia y soporte a usuarios para la gestión de incidencias y peticiones, actualización tecnológica y mantenimiento de los puestos de trabajo...”    Ver más
Productos/servicios: Servicios de reparación, mantenimiento y servicios asociados relacionados con ordenadores personales, equipo de oficina, telecomunicaciones y equipo audiovisual 📦
Breve descripción:
“Asistencia y soporte a usuarios para la gestión de incidencias y peticiones, actualización tecnológica y mantenimiento de los puestos de trabajo...”    Ver más
Valor estimado sin IVA: EUR 4695602.94 💰

1️⃣
Productos/servicios adicionales: Servicios de instalación de ordenadores y equipo de oficina 📦
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Descripción de la contratación:
“Asistencia y soporte a usuarios para la gestión de incidencias y peticiones, actualización tecnológica y mantenimiento de los puestos de trabajo...”    Ver más
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Gestión de la ejecución del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 35
Criterio de calidad (nombre): Gestión de la puesta en marcha del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Mejoras sobre el número de horas de intervención en periferia
Criterio de coste (ponderación): 5
Criterio de coste (nombre):
“Número de provincias en las que dispone de medios para la resolución de incidencias”
Criterio de coste (nombre): Servicio 24x7
Criterio de coste (nombre): Precio
Criterio de coste (ponderación): 40
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 4695602.94 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 25
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅
Descripción
Descripción de las renovaciones: Posibles prorrogas por un periodo máximo de 35 meses en total.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“– capacidad de obrar, – no prohibición para contratar, – no estar incurso en incompatibilidades, – cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad...”    Ver más
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Cifra anual de negocio. Descripción: un volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio de los tres últimos disponibles en función de las fechas de...”    Ver más
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“— trabajos realizados. Descripción: experiencia en la prestación de servicios de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato,...”    Ver más
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“– promover el empleo de personas con dificultades particulares de inserción en el mercado laboral. Descripción: el adjudicatario debe disponer de «medidas...”    Ver más

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2020-04-02 23:59 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2020-04-20 10:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Sala 006, planta baja Datos de Dirección: – calle: Jósé Marañón, 12, – código postal: 28010, – población: Madrid, – país: ESPAÑA.”
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Descripción

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Dirección postal: Avenida General Perón, 38
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28071
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2020/S 047-111140 (2020-03-03)