Descripción de la contratación
Contratación centralizada del servicio de impresión, fotocopiado y escaneo de documentos para los diferentes organismos de la administración regional de acuerdo a unos niveles de servicio determinados. Para ello, el adjudicatario deberá desplegar toda una infraestructura de dispositivos por las sedes de la CARM, realizar la implantación de un sistema informático que proporcione la funcionalidad avanzada requerida, así como mantener y operar el sistema para que los usuarios dispongan de toda su capacidad en todo momento y con los mayores niveles de calidad.
En particular, el sistema incluirá los siguientes servicios:
— impresión color y blanco y negro,
— fotocopiado color y blanco y negro,
— escaneo departamental color,
— gestión, monitorización y control centralizado del servicio.
Algunas características del servicio serán:
— servicio sostenible, con costes previsibles y conocidos, lo facilita la planificación del gasto,
— parque homogéneo y modernizado de equipos multifunción,
— equipos más productivos y eficientes (menor consumo e impacto medioambiental),
— funcionalidades avanzadas: impresión retenida, liberación de trabajos en dispositivos alternativos, escaneo departamental con envío por correo, a memoria USB,
— monitorización y gestión de dispositivos a través de una plataforma centralizada. Posibilidad de conocer el estado de dispositivos de forma remota y realizar mantenimientos preventivos,
— monitorización de consumo por dispositivo, usuario y departamento (generación de informes). Cada usuario podrá consultar el uso que hace del servicio,
— posibilidad de establecer cuotas de consumo por usuario, departamento, color, B/N,
— todos los equipos estarán en mantenimiento, incluyendo garantías, reparaciones, piezas, fungibles (reposición de todos los elementos de los equipos excepto el papel).
En el Pliego de Prescripciones Técnicas (PPT) que rige la presente contratación, figura una descripción detallada de la prestación objeto del contrato.