Contratación del servicio de ayuda a domicilio

Ayuntamiento de Santander

Contratación de una empresa que realice la prestación del servicio de ayuda a domicilio del Ayuntamiento de Santander, que comprende actividades de carácter personal, doméstico y socio-educativo dirigidas a personas y familias del municipio de Santander, previamente seleccionadas desde la Concejalía de Servicios Sociales.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2020-07-13. La contratación se publicó en 2020-06-24.

Proveedores

Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:

• Servisar Servicios Sociales, S. L. U.

¿A quién?

• Ayuntamiento de Santander

¿Cómo?

• Servicios de asistencia social y servicios conexos › Servicios de asistencia social

¿dónde?

• Cantabria › Cantabria

Historial de adquisiciones

Fecha	Documento
2020-06-24	Anuncio de licitación
2021-02-11	Anuncio de adjudicación de contrato

Anuncio de licitación (2020-06-24)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de asistencia social
Número de referencia: 3/20
Breve descripción:

Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de asistencia social 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Cantabria 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Ayuntamiento de Santander
Código postal: 39002
Ciudad postal: Santander
Contacto
Dirección de internet: https://contratacion.santander.es 🌏
Correo electrónico: contratacion@ayto-santander.es 📧
Teléfono: +34 942200662 📞
URL de los documentos: https://contratacion.santander.es 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2020-06-24 📅
Fecha límite de presentación: 2020-07-13 📅
Fecha de publicación: 2020-06-26 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2020/S 122-299633
Número del DO-S: 122
Información complementaria
Acto no público.

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 17 223 360 EUR 💰
Breve descripción:

Constituye de una empresa que realice la prestación del servicio de ayuda a domicilio del Ayuntamiento de Santander, que comprende actividades de carácter personal, doméstico y socio-educativo dirigidas a personas y familias del municipio de Santander, previamente seleccionadas desde la Concejalía de Servicios Sociales, según las ordenanzas reguladoras del servicio de ayuda a domicilio y de los precios públicos correspondientes.

La ordenanza reguladora del servicio de ayuda a domicilio, que establece las condiciones necesarias para recibir la prestación de estos servicios y las relaciones con los usuarios, han sido publicadas en BOC número 210 de fecha 30.10.2012, BOC número 220 de fecha 14.11.2012 (correcciones) y la ordenanza reguladora de los precios públicos correspondientes, publicada en la página web del Ayuntamiento de Santander (http://santander.es/content/acuerdo-aprobacionprecio-publico-12-p-regulador-del-servicio-ayuda-domicilio-ano-2020).

Valor estimado sin IVA: 17 223 360 EUR 💰
Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones: Podrá ser prorrogado anualmente hasta un máximo de dos años más.
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Ayuntamiento de Santander.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Situación económica y financiera:

Se acreditará la solvencia económica y financiera, según lo dispuesto por el artículo 87 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público aportando los medios que se indican a continuación:

a) volumen anual de negocio, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles, en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de ofertas, por importe igual o superior al presupuesto anual del contrato (sin IVA).

La acreditación documental de la suficiencia de la solvencia económica y financiera del empresario se efectuará mediante la aportación de los certificados siguientes: el volumen anual de negocios del licitador o candidato se acreditará por medio de sus cuentas anuales aprobadas y depositadas en el Registro Mercantil, si el empresario estuviera inscrito en dicho registro, y en caso contrario por las depositadas en el registro oficial en que deba estar inscrito. Los empresarios individuales no inscritos en el Registro Mercantil acreditarán su volumen anual de negocios mediante sus libros de inventarios y cuentas anuales legalizados por el Registro Mercantil.

En todo caso, la inscripción en el Registro Oficial de Licitadores y Empresas Clasificadas del Sector Público acreditará frente a todos los Órganos de Contratación del Sector Público, a tenor de lo en él reflejado y salvo prueba en contrario, las condiciones de solvencia económica y financiera del empresario.

Capacidad técnica y profesional:

La solvencia técnica de la empresa se acreditará aportando la siguiente documentación, de conformidad con el artículo 90 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, Ley de Contratos del Sector Público:

a) una relación de los principales servicios de igual naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato (servicios de ayuda a domicilio), efectuados en los tres últimos años, cuyo importe anual acumulado en el año de mayor ejecución sea igual o superior al 70 % de la anualidad media del contrato, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario público o privado de los mismos.

Los servicios o trabajos efectuados se acreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público, en el que conste la fecha de realización del contrato, objeto e importe; cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por éste o, a falta de este certificado, mediante una declaración del empresario haciendo constar la fecha de realización del contrato, objeto e importe, acompañado de los documentos obrantes en poder del mismo que acrediten la realización de la prestación; en su caso, estos certificados serán comunicados directamente al Órgano de Contratación por la autoridad competente;

b) una declaración responsable de que cuenta con los medios personales y materiales exigidos en el Pliego de Prescripciones Técnicas para la ejecución del servicio.

Concreción de las condiciones de solvencia:

La empresa que resulte mejor valorada, deberá acreditar antes de la adjudicación y durante la vigencia del contrato, que cuenta con los siguientes medios:

— disponer de sistema de calidad que garantice una adecuada prestación del servicio y entre ellos, al menos el Certificado UNE 158301 ayuda a domicilio. También se aceptarán otras pruebas de medidas equivalentes de garantía de la calidad, que presenten los empresarios,

— que dispone de oficina suficiente para atender estos servicios en el municipio de Santander, que cumpla la legislación en materia de accesibilidad a edificios de uso público, de acuerdo con la normativa autonómica vigente,

— disponer de un seguro de responsabilidad civil que cubra cualquier incidencia de los trabajadores en el ejercicio de sus funciones, con un importe no inferior a 2 000 000 EUR,

— un responsable de gestión con título de diplomado universitario, así como conocimientos y una experiencia mínima de tres años en gestión de servicios como éste o similares, dentro del ámbito de los Servicios Sociales. Se aportará el título académico y Currículum Vitae.

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 13:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 2020-10-13 📅
Fecha de apertura de ofertas: 2020-07-15 📅
Hora de apertura de ofertas: 10:00
Lugar: Celebración de mesas online (https://call.lifesizecloud.com/3741681)
Información complementaria: Acto no público.

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: P3907500G
Contacto
Punto de contacto: Doña Teresa Álvarez Sánchez
URL de los documentos: https://contratacion.santander.es 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Santander
Dirección postal: Plaza del Ayuntamiento, s/n
Ciudad postal: Santander
Código postal: 39002
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 942200662 📞
Correo electrónico: contratacion@ayto-santander.es 📧
Dirección de internet: www.ayto-santander.es 🌏
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso:

Recurso especial en material de contratación: si procede, de conformidad con lo dispuesto por el artículo 44.1 de la LCSP, por tener un valor estimado superior a 100 000 EUR.

Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Servicio de Contratación del Ayuntamiento de Santander
Fuente: OJS 2020/S 122-299633 (2020-06-24)

Anuncio de adjudicación de contrato (2021-02-11)
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:

Contratación de una empresa que realice la prestación del servicio de ayuda a domicilio del Ayuntamiento de Santander, que comprende actividades de carácter personal, doméstico y socioeducativo dirigidas a personas y familias del municipio de Santander, previamente seleccionadas desde la Concejalía de Servicios Sociales.

Valor total de la contratación: 7 435 200 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-02-11 📅
Fecha de publicación: 2021-02-16 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 032-080464
Se refiere al anuncio: 2020/S 122-299633
Número del DO-S: 32

Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:

Constituye de una empresa que realice la prestación del servicio de ayuda a domicilio del Ayuntamiento de Santander, que comprende actividades de carácter personal, doméstico y socioeducativo dirigidas a personas y familias del municipio de Santander, previamente seleccionadas desde la Concejalía de Servicios Sociales, según las ordenanzas reguladoras del Servicio de Ayuda a Domicilio y de los precios públicos correspondientes.

La Ordenanza Reguladora del Servicio de Ayuda a Domicilio, que establece las condiciones necesarias para recibir la prestación de estos servicios y las relaciones con los usuarios, han sido publicadas en BOC número 210 de fecha 30.10.2012, BOC número 220 de fecha 14.11.2012 (correcciones) y la ordenanza reguladora de los precios públicos correspondientes, publicada en la página web del Ayuntamiento de Santander (http://santander.es/content/acuerdo-aprobacionprecio-publico-12-p-regulador-del-servicio-ayuda-domicilio-ano-2020).

Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Definición del modelo de gestión del servicio con descripción de los principios de actuación, la organización del equipo de profesionales, el procedimiento de asignación y sustitución en casos de enfermedad, vacaciones y cualquier otro tipo de ausencia del personal
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): Descripción e implementación de un método preciso de registro y control diario de horas efectivas de servicio y horas disponibles
Criterio de calidad (ponderación): 14
Criterio de calidad (nombre): Actuaciones adicionales respecto a los exigidos en el pliego, propuestas por el licitador, que redunden en la mejora de la calidad de vida de los usuarios y que no se encuentren incluidas en los criterios de valoración evaluables mediante la aplicación de fórmulas o cifras
Criterio de calidad (ponderación): 9
Criterio de calidad (nombre): Tratamiento de las situaciones sobrevenidas
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): Programa anual de actividades formativas y de reciclaje destinadas a los profesionales adscritos al servicio
Sistema de coordinación y comunicación interno, entre el equipo profesional de la empresa y externo, entre la empresa y los técnicos del Ayuntamiento de Santander
Criterio de coste (nombre): Menor precio
Criterio de coste (ponderación): 25
Criterio de coste (nombre): Horas gratuitas de servicio de pedicura y peluquería a domicilio
Criterio de coste (ponderación): 8
Criterio de coste (nombre): Horas de apoyo técnico para el SAD educativo, prestado por un psicólogo clínico
Criterio de coste (ponderación): 4
Criterio de coste (nombre): Bolsa de horas para la cobertura de situaciones urgentes y puntuales
Criterio de coste (ponderación): 3
Criterio de coste (nombre): Horas gratuitas de limpiezas de impacto
Criterio de coste (ponderación): 2

Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2021-02-01 📅
Nombre: Servisar Servicios Sociales, S. L. U.
Número de registro nacional: B48758890
Ciudad postal: Zaragoza
País: España 🇪🇸
Valor total de la contratación: 7 435 200 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 9

Información complementaria
Órgano de revisión
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso:

Recurso especial en material de contratación: sí procede, de conformidad con lo dispuesto por el artículo 44.1 de la LCSP, por tener un valor estimado superior a 100 000 EUR.

Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Dirección postal: Playa del Ayuntamiento, s/n
Fuente: OJS 2021/S 032-080464 (2021-02-11)

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