Evaluación y control de calidad de servicios para personas mayores del Ayuntamiento de Madrid

Anuncio de licitación (2020-07-08)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de evaluación y revisión de la garantía de calidad del sistema
Número de referencia: 300/2020/00349
Breve descripción: Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de evaluación y revisión de la garantía de calidad del sistema 📦
Código CPV adicional: Servicios de recogida de datos 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Madrid 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar Social
Dirección postal: Paseo de la Chopera, 41, 1.ª planta
Código postal: 28045
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: http://www.madrid.es 🌏
Correo electrónico: contratacionsociales@madrid.es 📧
Teléfono: +34 915883241 📞
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=2HvglohyomuXQV0WE7lYPw%3D%3D 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2020-07-08 📅
Fecha límite de presentación: 2020-07-28 📅
Fecha de publicación: 2020-07-10 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2020/S 132-323801
Número del DO-S: 132
Información complementaria
Descripción

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 829 844 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 829 844 EUR 💰
Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones: Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional: Situación económica y financiera: Niveles mínimos de normas: Umbral: 200 000. Expresión: euros.
Capacidad técnica y profesional: Niveles mínimos de normas: Umbral: 100 000. Expresión: euros.
Ejecución del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 18:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2020-07-29 📅
Hora de apertura de ofertas: 10:00
Lugar: A distancia/Entorno digital.
Datos de dirección:
— calle: Paseo de la Chopera, 41,
— código postal: 28045,
— población: Madrid,
— país: ESPAÑA.
Información complementaria: Descripción
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Claridad en la presentación de toda la documentación relativa al diseño y modo de gestión del servicio, instrumentos, protocolos, documentos o modelos, con ejemplos de cada uno de ellos
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): Descripción de las posibilidades de la aplicación de técnicas de control de calidad en los servicios sociales para personas mayores, modelos, normas y buenas prácticas
Método a seguir para el acompañamiento a la SGM en la implantación de las áreas de mejora en los diferentes servicios o programas
Método a seguir para el análisis de los resultados, la detección y priorización de áreas de mejora en función de las valoraciones e importancia atribuida a los distintos aspectos evaluados
Criterio de coste (nombre): Cláusula social
Criterio de coste (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Mejoras económicas sobre los precios unitarios
Criterio de coste (ponderación): 25
Criterio de coste (nombre): Mejoras técnicas: inclusión en los informes de resultados, de un estudio comparativo de los datos más destacables
Mejoras técnicas: por difundir los resultados de los distintos estudios en medios de comunicación y redes sociales, bajo la supervisión de la DGM
Criterio de coste (ponderación): 5
Criterio de coste (nombre): Mejoras técnicas: realización de análisis e informes de resultados de aspectos concretos
Mejoras técnicas: revisión, contra documento, del cumplimiento de los estándares de las cartas de servicios no incluidos en las encuestas de satisfacción
Mejoras técnicas: utilización de la técnica de grupos de mejora de los servicios

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: P2807900B
Contacto
Punto de contacto: Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar Social
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=C8NEdr2FbVkuf4aBO%2BvQlQ%3D%3D 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=2HvglohyomuXQV0WE7lYPw%3D%3D 🌏
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=C8NEdr2FbVkuf4aBO%2BvQlQ%3D%3D 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Juzgados de lo Contencioso-Administrativo del Tribunal Superior de Justicia de Madrid
Dirección postal: Gran Vía, 19
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28013
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2020/S 132-323801 (2020-07-08)

Anuncio de adjudicación de contrato (2021-01-25)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 235558.15 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-01-25 📅
Fecha de publicación: 2021-01-29 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 020-046866
Número del DO-S: 20

Objeto
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre): Mejoras técnicas: inclusión, en los informes de resultados, de un estudio comparativo de los datos más destacables

Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2021-01-21 📅
Nombre: Merka Star, S. L.
Número de registro nacional: B81156127
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Madrid 🏙️
Valor total de la contratación: 235558.15 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 8
Fuente: OJS 2021/S 020-046866 (2021-01-25)