Mantenimiento adaptativo correctivo del sistema de información Sinergia, así como el soporte técnico de los sistemas informáticos corporativos de la Consejería de Turismo, Industria y Comercio, y de la Consejería de Transición Ecológica, Lucha Contra el Cambio Climático y Planificación Territorial

Secretaría General Técnica de la Consejería de Turismo, Industria y Comercio

Mantenimiento adaptativo correctivo del sistema de información Sinergia, así como el soporte técnico de los sistemas informáticos corporativos de la Consejería de Turismo, Industria y Comercio, y de la Consejería de Transición Ecológica, Lucha Contra el Cambio Climático y Planificación Territorial.

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2020-09-16. La contratación se publicó en 2020-09-01.

Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:

¿A quién?

• Secretaría General Técnica de la Consejería de Turismo, Industria y Comercio

¿Cómo?

• Servicios de mantenimiento y reparación de software › Mantenimiento de software de tecnología de la información

¿dónde?

• Canarias › Gran Canaria

Historial de adquisiciones

Fecha	Documento
2020-09-01	Anuncio de licitación
2020-12-03	Anuncio de adjudicación de contrato

Anuncio de licitación (2020-09-01)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Secretaría General Técnica de la Consejería de Turismo, Industria y Comercio
Número de registro nacional: S3511001D
Dirección postal: C/ León y Castillo, 200, 6.ª planta, Edificio Usos Múltiples III
Ciudad postal: Las Palmas de Gran Canaria
Código postal: 35071
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Secretaría General Técnica de la Consejería de Turismo, Industria y Comercio
Teléfono: +34 928455770 📞
Correo electrónico: mgutvic@gobiernodecanarias.org 📧
Fax: +34 928455797 📠
Región: Gran Canaria 🏙️
URL: http://www.gobiernodecanarias.org 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=Rdg1T3uPPXIuf4aBO%2BvQlQ%3D%3D 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=FzEg%2BqWE7Iirz3GQd5r6SQ%3D%3D 🌏
URL de la herramienta de contratación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=Rdg1T3uPPXIuf4aBO%2BvQlQ%3D%3D 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Mantenimiento adaptativo correctivo del sistema de información Sinergia, así como el soporte técnico de los sistemas informáticos corporativos de la...”
Productos/servicios: Mantenimiento de software de tecnología de la información 📦
Breve descripción:
“Mantenimiento adaptativo correctivo del sistema de información Sinergia, así como el soporte técnico de los sistemas informáticos corporativos de la...”
Valor estimado sin IVA: EUR 693771.96 💰
Información sobre los lotes
Las ofertas podrán presentarse por un número máximo de lotes: 4
Número máximo de lotes que pueden adjudicarse a un licitador: 4
Alcance de la contratación
La Autoridad Contratante se reserva el derecho de adjudicar contratos que combinen los siguientes lotes o grupos de lotes:
“Cada persona licitadora solo podrá presentar proposiciones a los lotes 1 y 3 y/o 2 y 4, según lo señalado en la cláusula 13.4 del PCAP.”

1️⃣
Alcance de la contratación
Título:
“Mantenimiento adaptativo correctivo del sistema de información Sinergia de la Consejería de Turismo, Industria y Comercio”
Título
Número de identificación del lote: 1
Descripción
Productos/servicios adicionales: Mantenimiento de software de tecnología de la información 📦
Lugar de ejecución: Canarias 🏙️
Descripción de la contratación:
“Mantenimiento adaptativo correctivo del sistema de información Sinergia de la Consejería de Turismo, Industria y Comercio.-”
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): 1.A. Descripción de la adaptación de la arquitectura.
Criterio de calidad (ponderación): 12.5
Criterio de calidad (nombre): 2.A. Descripción de las funcionalidades
Criterio de coste (nombre):
“3.A. Experiencia adicional del personal mínimo exigido para la ejecución efectiva del contrato”
Criterio de coste (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre):
“4.A. Importe neto por hora de servicio correspondiente a cada categoría profesional exigida”
Criterio de coste (ponderación): 65
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 163551.4 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅
Descripción
Descripción de las renovaciones:
“El contrato prevé una prórroga de dos (2) años adicionales (cláusula 10.1 del PCAP).”

2️⃣
Alcance de la contratación
Título:
“Resolución de nivel 2 de incidencias en la tramitación electrónica de los procedimientos y trámites administrativos de las sedes de las consejerías con los...”
Título
Número de identificación del lote: 2
Descripción
Descripción de la contratación:
“Resolución de nivel 2 de incidencias en la tramitación electrónica de los procedimientos y trámites administrativos de las sedes de las consejerías con los...”
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre):
“1.B. Experiencia adicional del personal mínimo exigido para la ejecución efectiva del contrato”
Criterio de coste (ponderación): 16
Criterio de coste (nombre): 2.B. Disponibilidad para la atención al usuario
Criterio de coste (ponderación): 5
Criterio de coste (nombre):
“3.B. Compromiso de mejora en un 50 % de los tiempos máximos orientativos de resolución de incidencias, según la prioridad que se le haya asignado”
Criterio de coste (ponderación): 4
Criterio de coste (nombre):
“4.B. Importe neto por hora de servicio correspondiente a un técnico de atención al usuario con titulo universitario de grado medio o titulado en formación...”
Criterio de coste (ponderación): 75
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 22497.2 💰

3️⃣
Alcance de la contratación
Título:
“Mantenimiento adaptativo correctivo del sistema de información Sinergia de la Consejería de Transición Ecológica, Lucha contra el Cambio Climático y...”
Título
Número de identificación del lote: 3
Descripción
Descripción de la contratación:
“Mantenimiento adaptativo correctivo del sistema de información Sinergia de la Consejería de Transición Ecológica, Lucha contra el Cambio Climático y...”
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): 1.A. Descripción de la adaptación de la arquitectura
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 163551.4 💰

4️⃣
Alcance de la contratación
Título:
“Resolución de nivel 2 de incidencias en la tramitación electrónica de los procedimientos y trámites administrativos de las sedes de las consejerías con los...”
Título
Número de identificación del lote: 4
Descripción
Descripción de la contratación:
“Resolución de nivel 2 de incidencias en la tramitación electrónica de los procedimientos y trámites administrativos de las sedes de las consejerías con los...”
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 22497.2 💰

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones: Capacidad de obrar.
Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Información sobre el personal responsable de la ejecución del contrato
Obligación de indicar los nombres y cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Procedimiento acelerado:
“La incidencia de la suspensión de los plazos administrativos acordada por el Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, por el que se declara el estado de...”
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2020-09-16 15:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2020-09-28 10:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Sede del Órgano de Contratación: Consejería de Turismo, Industria y Comercio, Secretaría General Técnica. Datos de dirección: — calle: León y Castillo,...”
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura):
“Descripción: como consecuencia de la situación generada por el COVID-19, el acceso a los edificios públicos está restringido por lo que no se prevén actos...”

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se utilizarán pedidos electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Órgano de revisión
Nombre: Consejería de Turismo, Industria y Comercio
Dirección postal: c/ León y Castillo, 200, 6.ª planta
Ciudad postal: Las Palmas de Gran Canaria
Código postal: 35071
País: España 🇪🇸
Fax: +34 928455770 📠
URL: https://sede.gobcan.es/turic/ 🌏
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Consejería de Turismo, Industria y Comercio
Dirección postal: C/ León y Castillo, 200, 6.ª planta
Ciudad postal: Las Palmas de Gran Canaria
Código postal: 35071
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2020/S 172-415231 (2020-09-01)

Anuncio de adjudicación de contrato (2020-12-03)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Número de registro nacional:
“Mantenimiento adaptativo correctivo del sistema de información Sinergia, así como el soporte técnico”
Dirección postal: C/ León y Castillo, 200, 6.ª planta
Persona de contacto: María del Mar Gutiérrez Vicente
Teléfono: +49 928455770 📞
Fax: +49 928455797 📠
Región: Canarias 🏙️
URL: http://www.gobiernodecanarias.org/perfildelcontratante 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Mantenimiento adaptativo correctivo del sistema de información Sinergia, así como el soporte técnico de los sistemas informáticos corporativos de la...”
Breve descripción:
“Mantenimiento adaptativo correctivo del sistema de información Sinergia, así como el soporte técnico de los sistemas informáticos corporativos de la...”
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 372097.20 💰
Información sobre los lotes
Este contrato se divide en lotes ✅
Descripción
Lugar de ejecución: Canarias 🏙️
Descripción de la contratación:
“Mantenimiento adaptativo correctivo del sistema de información Sinergia de la Consejería de Turismo, Industria y Comercio.”
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre):
“3.A. Experiencia adicional del personal mínimo exigido para la ejecución efectiva del contrato”
Criterio de calidad (ponderación): 10
Precio (ponderación): 65
Alcance de la contratación
Título:
“Resolución de nivel 2 de incidencias en la tramitación electrónica de los procedimientos y trámites administrativos de la sede la Consejería de Turismo,...”
Descripción
Descripción de la contratación:
“Resolución de nivel 2 de incidencias en la tramitación electrónica de los procedimientos y trámites administrativos de la sede la Consejería de Turismo,...”
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre):
“1.B. Experiencia adicional del personal mínimo exigido para la ejecución efectiva del contrato”
Criterio de calidad (ponderación): 16
Criterio de calidad (nombre): 2.B. Disponibilidad para la atención al usuario
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre):
“3.B. Compromiso de mejora en un 50 % de los tiempos máximos orientativos de resolución de incidencias, según la prioridad que se le haya asignado”
Criterio de calidad (ponderación): 4
Precio (ponderación): 75
Alcance de la contratación
Título:
“Resolución de nivel 2 de incidencias en la tramitación electrónica de los procedimientos y trámites administrativos de la sede la Consejería de Transición...”
Descripción
Descripción de la contratación:
“Resolución de nivel 2 de incidencias en la tramitación electrónica de los procedimientos y trámites administrativos de la sede la Consejería de Transición...”

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento acelerado:
“La incidencia de la suspensión de los plazos administrativos acordada por el Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, por el que se declara el estado de...”
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2020/S 172-415231

Adjudicación del contrato

1️⃣
Número de contrato: 1
Número de identificación del lote: 1
Título:
“Mantenimiento adaptativo correctivo del sistema de Información Sinergia de la Consejería de Turismo, Industria y Comercio.”
Fecha de celebración del contrato: 2020-10-13 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 1
Número de ofertas recibidas de PYME: 0
Número de ofertas recibidas de licitadores de otros Estados miembros de la UE: 0
Número de ofertas recibidas de licitadores de Estados no miembros de la UE: 0
Número de ofertas recibidas por medios electrónicos: 1
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Fundación Canaria Universitaria de Las Palmas
Número de registro nacional: G35073303
Ciudad postal: Las Palmas de Gran Canaria
País: España 🇪🇸
Región: Canarias 🏙️
El contratista es una PYME
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 163551.40 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 163551.40 💰

2️⃣
Número de contrato: 2
Número de identificación del lote: 2
Título:
“Resolución de nivel 2 de incidencias en la tramitación electrónica de los procedimientos y trámites administrativos de la sede de la Consejería de Turismo,...”
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas de PYME: 1
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Canarias Tecnológica y Sistemas de Información 2013, S. L.
Número de registro nacional: B76169945
El contratista es una PYME ✅
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 22497.20 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 22497.20 💰

3️⃣
Número de contrato: 3
Número de identificación del lote: 3
Título:
“Mantenimiento adaptativo correctivo del sistema de información Sinergia de la Consejería de Transición Ecológica, Lucha contra el Cambio Climático y...”
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 163551.40 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 163551.40 💰

4️⃣
Número de contrato: 4
Número de identificación del lote: 4
Título:
“Resolución de nivel 2 de incidencias en la tramitación electrónica de los procedimientos y trámites administrativos de la sede de la Consejería de...”
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 22497.20 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 22497.20 💰

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Secretaría General Técnica de la Consejería de Turismo, Industria y Comercio
Dirección postal: C/ León y Castillo, 200
Teléfono: +34 928455770 📞
Fax: +34 928455797 📠
URL: http://http://www.gobiernodecanarias.org/organizacion/estructura.jsf 🌏
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Servicio de la Unidad de Apoyo de la SGT
Dirección postal: C/ León y Castillo, 200
Teléfono: +34 928455770 📞
Fax: +34 928455797 📠
URL: http://http://www.gobiernodecanarias.org/organizacion/estructura.jsf 🌏
Fuente: OJS 2020/S 239-591580 (2020-12-03)

Nuevas adquisiciones en categorías afines 🆕

Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo

Servicios de programación de software y de consultoría

Servicios relacionados con el software

Servicios de mantenimiento y reparación de software

Búsquedas relacionadas 🔍

Región: España Canarias Canarias Gran Canaria

Proveedores: Canarias Tecnológica y Sistemas de... Fundación Canaria Universitaria de Las Palmas

Productos/servicios: Servicios TI: consultoría, desarrollo de... Servicios de programación de software y... Servicios relacionados con el software Servicios de mantenimiento y reparación... Mantenimiento de software de tecnología...