Prestación integral del servicio de atención a las peticiones de resolución de incidencias comunicadas por los usuarios y las detectadas de oficio por la empresa adjudicataria, que pudieran existir en infraestructuras competencia del Ayuntamiento de Sevilla o de las empresas municipales para ser atendidas en un plazo máximo de setenta y dos horas

Anuncio de licitación (2020-05-20)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Sevilla
Número de registro nacional: P4109100J
Dirección postal: Plaza de San Sebastián, 1, Estación de Autobuses
Ciudad postal: Sevilla
Código postal: 41004
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Sevilla
Teléfono: +34 955470302 📞
Correo electrónico: perfilcontratante.junta@sevilla.org 📧
Región: Sevilla 🏙️
URL: http://www.sevilla.org 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=%2FAieP4sVToEQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=Nd80XQbZl4lvYnTkQN0%2FZA%3D%3D 🌏
URL de la herramienta de contratación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=%2FAieP4sVToEQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Prestación integral del servicio de atención a las peticiones de resolución de incidencias comunicadas por los usuarios y las detectadas de oficio por la...”    Ver más
Productos/servicios: Servicios varios de reparación y mantenimiento 📦
Breve descripción:
“Prestación integral del servicio de atención a las peticiones de resolución de incidencias comunicadas por los usuarios y las detectadas de oficio por la...”    Ver más
Valor estimado sin IVA: EUR 5420603.32 💰

1️⃣
Productos/servicios adicionales: Servicios de reparación, mantenimiento y servicios asociados relacionados con carreteras y otros equipos 📦
Lugar de ejecución: Sevilla 🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Sevilla.
Descripción de la contratación:
“Prestación integral del servicio de atención a las peticiones de resolución de incidencias comunicadas por los usuarios y las detectadas de oficio por la...”    Ver más
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterio de adjudicación medioambiental
Criterio de calidad (ponderación): 18
Criterio de coste (nombre): Mejora de los recursos humanos dedicados a la ejecución del contrato
Criterio de coste (ponderación): 18
Criterio de coste (nombre): Oferta económica
Criterio de coste (ponderación): 64
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 5420603.32 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅
Descripción
Descripción de las renovaciones: Prórroga.
Información sobre opciones
Opciones ✅
Descripción de las opciones:
“El contrato podrá prorrogarse por un plazo máximo de dos años (en dos periodos de un año cada prórroga).”

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“— capacidad de obrar, — no prohibición para contratar, — no estar incurso en incompatibilidades, — cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad...”    Ver más
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Cifra anual de negocio. Descripción: mediante el volumen anual de negocios, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos ejercicios disponibles en...”    Ver más
Condiciones de participación

“Umbral: 5 420 603,32. Expresión: si de la documentación aportada referida al volumen anual de negocios resulta que, el volumen anual de negocios de la...”    Ver más
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Trabajos realizados. Descripción: una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el...”    Ver más
Condiciones de participación
Condiciones de participación (capacidad técnica y profesional): Umbral: 4 878 543,02.
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“— cumplimiento de las convenciones fundamentales de la Organización Mundial del Trabajo. Descripción: la entidad adjudicataria deberá designar una persona...”    Ver más

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2020-06-19 00:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2020-07-09 09:30 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Ayuntamiento de Sevilla. Datos de dirección: — calle: plaza Nueva, 1, — código postal: 41001, — población: Sevilla, — país: ESPAÑA.”
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura):
“Descripción: la convocatoria de la Mesa de Contratación será publicada en el Perfil del Contratante.”

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Órgano de revisión
Nombre: Registro General del Ayuntamiento de Sevilla
Dirección postal: Plaza de San Sebastián, 1, Estación de Autobuses
Ciudad postal: Sevilla
Código postal: 41004
País: España 🇪🇸
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Junta de Gobierno de la Ciudad de Sevilla
Dirección postal: Plaza de San Sebastián, 1
Ciudad postal: Sevilla
Código postal: 41004
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2020/S 100-241116 (2020-05-20)

Información complementaria (2020-05-28)
Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Prestación integral del servicio de atención a las peticiones de resolución de incidencias comunicadas por los usuarios y las detectadas de oficio por la...”    Ver más
Breve descripción:
“Prestación integral del servicio de atención a las peticiones de resolución de incidencias comunicadas por los usuarios y las detectadas de oficio por la...”    Ver más

Cambios
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de sección: VI.4.4)
Lugar del texto a modificar:
“Servicio del cual se puede obtener información sobre el procedimiento de recurso”
Valor antiguo
Texto:
“Nombre oficial: Junta de Gobierno de la Ciudad de Sevilla Dirección postal: Plaza de San Sebastián, 1 Código postal: 41004 Localidad: Sevilla”
Nuevo valor
Texto:
“Nombre oficial: Plataforma de Contratación del Sector Público Dirección postal: no procede Código postal: 00000 Localidad: no procede”
Fuente: OJS 2020/S 105-254797 (2020-05-28)

Información complementaria (2020-06-09)

Cambios
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de sección: IV.2.7)
Lugar del texto a modificar: Condiciones para la apertura de plicas
Valor antiguo
Fecha: 2020-07-09 📅
Tiempo: 09:30
Nuevo valor
Fecha: 2020-07-21 📅
Tiempo: 09:30
Fuente: OJS 2020/S 113-274919 (2020-06-09)