Servicio integral de atención al puesto de trabajo de las personas usuarias de los servicios centrales de la CPAI. Se establecerá un punto único de contacto para atender cualquier consulta, incidencia o petición relacionada con las herramientas TIC que cualquier persona usuaria necesite en su puesto de trabajo.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2020-09-07.
La contratación se publicó en 2020-08-06.
Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
Objeto Alcance de la contratación
Título: Servicio de atención a los puestos de trabajo TIC
41/2020
Productos/servicios: Servicios de apoyo informático📦
Breve descripción:
“Servicio integral de atención al puesto de trabajo de las personas usuarias de los servicios centrales de la CPAI. Se establecerá un punto único de contacto...”
Breve descripción
Servicio integral de atención al puesto de trabajo de las personas usuarias de los servicios centrales de la CPAI. Se establecerá un punto único de contacto para atender cualquier consulta, incidencia o petición relacionada con las herramientas TIC que cualquier persona usuaria necesite en su puesto de trabajo.
1️⃣
Lugar de ejecución: Sevilla🏙️
Descripción de la contratación:
“Servicio integral de atención al puesto de trabajo de las personas usuarias de los servicios centrales de la CPAI. Se establecerá un punto único de contacto...”
Descripción de la contratación
Servicio integral de atención al puesto de trabajo de las personas usuarias de los servicios centrales de la CPAI. Se establecerá un punto único de contacto para atender cualquier consulta, incidencia o petición relacionada con las herramientas TIC que cualquier persona usuaria necesite en su puesto de trabajo.
Ver más Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 7151337.60 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅ Descripción
Descripción de las renovaciones: Tres prórrogas por un plazo máximo de treinta y seis meses.
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2020/S 075-178272
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2020-09-07
16:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2020-09-17
10:30 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Licitación electrónica. Sistema de Relación Electrónica en Materia de Contratación (SIREC).”
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura):
“Licitación electrónica. Sistema de Relación Electrónica en Materia de Contratación (SIREC).”
Información complementaria Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de la Junta de Andalucía
Ciudad postal: Sevilla
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 671530853📞
Correo electrónico: tribunaladministrativo.contratos@juntadeandalucia.es📧
Fax: +34 955515041 📠 Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Nombre: Mediación y Arbitraje
Ciudad postal: Sevilla
Código postal: 41071
País: España 🇪🇸 Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: Los establecidos en la Ley 9/2017 de Contratos del Sector Público.
Fuente: OJS 2020/S 154-377301 (2020-08-06)
Anuncio de adjudicación de contrato (2020-12-21) Autoridad contratante Nombre y dirección
Persona de contacto: Secretaria General Técnica
Objeto Alcance de la contratación
Breve descripción:
“Servicio integral de atención al puesto de trabajo de las personas usuarias de los Servicios Centrales de la CPAI. Se establecerá un punto único de contacto...”
Breve descripción
Servicio integral de atención al puesto de trabajo de las personas usuarias de los Servicios Centrales de la CPAI. Se establecerá un punto único de contacto para atender cualquier consulta, incidencia o petición relacionada con las herramientas TIC que cualquier persona usuaria necesite en su puesto de trabajo.
Ver más
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 2145401.28 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Servicio integral de atención al puesto de trabajo de las personas usuarias de los Servicios Centrales de la CPAI. Se establecerá un punto único de contacto...”
Descripción de la contratación
Servicio integral de atención al puesto de trabajo de las personas usuarias de los Servicios Centrales de la CPAI. Se establecerá un punto único de contacto para atender cualquier consulta, incidencia o petición relacionada con las herramientas TIC que cualquier persona usuaria necesite en su puesto de trabajo.
Ver más Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Propuesta técnica
Criterio de calidad (ponderación): 45
Criterio de calidad (nombre): Resolución primera línea
Criterio de calidad (ponderación): 8
Criterio de calidad (nombre): Tiempo espera teléfono
Criterio de calidad (nombre): Mejora tiempos resolución
Criterio de calidad (nombre): Certificaciones
Criterio de calidad (ponderación): 4
Criterio de calidad (nombre): Bolsa de horas
Criterio de calidad (ponderación): 7
Criterio de coste (nombre): Proposición económica
Criterio de coste (ponderación): 20
Procedimiento Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2020/S 154-377301
Adjudicación del contrato
1️⃣
Número de contrato: CONTR 2020 327762 (41/2020)
Título: Servicio de atención a los puestos de trabajo TIC
Fecha de celebración del contrato: 2020-12-16 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 7
El contrato se ha adjudicado a un grupo de operadores económicos ✅ Nombre y dirección del contratista
Nombre: Fujitsu Technology Solutions, S. A. U.
Ciudad postal: Sevilla
País: España 🇪🇸
Región: Sevilla🏙️
El contratista es una PYME
Nombre: Everis Spain, S. L. U.
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 7151337.60 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 2145401.28 💰
Fuente: OJS 2020/S 251-631803 (2020-12-21)
Modificación de un contrato / concesión durante su periodo de vigencia (2023-04-25) Autoridad contratante Nombre y dirección
Nombre:
“Consejería de la Presidencia, Interior, Diálogo Social y Simplificación Administrativa”
Dirección postal: Avenida de Roma s/n
Correo electrónico: contratacion.cpidssa@juntadeandalucia.es📧
Objeto Alcance de la contratación
Título: Servicio de atencion a los puestos de trabajo TIC
41/2020
Descripción
Duración: 12
Procedimiento Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2020/S 251-631803
Adjudicación del contrato
Título: Servicio de atencion a los puestos de trabajo TIC
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Fujitsu technology solutions, s.a.u.
Ciudad postal: Sevilla
Nombre: Everis spain, s.l.u.
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: EUR 2145401.28 💰
Información complementaria Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de la Junta de Andalucía.
Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Nombre: Mediación y arbitraje
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: Los estalecidos en la Ley 9/2017 de Contratos del Sector Público.
Fuente: OJS 2023/S 084-256807 (2023-04-25)