Servicio de Atención a Usuarios (SAU20)

Dirección de Compras de la Corporación de Radio y Televisión Española, S. A.

Servicio de Atención a Usuarios (SAU20).

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2020-05-28. La contratación se publicó en 2020-04-20.

Proveedores

Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:

¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2020-04-20 Anuncio de licitación
2020-08-11 Anuncio de adjudicación de contrato
2022-04-26 Modificación de un contrato / concesión durante su periodo de vigencia
2024-06-10 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2020-04-20)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Número de referencia: S-09513-20191226
Breve descripción: Servicio de Atención a Usuarios (SAU20).
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Madrid 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Otros
Nombre del poder adjudicador: Dirección de Compras de la Corporación de Radio y Televisión Española, S. A.
Dirección postal: Avenida Radiotelevisión, 4
Código postal: 28223
Ciudad postal: Pozuelo de Alarcón
Contacto
Dirección de internet: https://licitaciones.rtve.es 🌏
Correo electrónico: licitaciones@rtve.es 📧
Teléfono: +34 913464168 📞
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=48u9XgrmiKKXQV0WE7lYPw%3D%3D 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2020-04-20 📅
Fecha límite de presentación: 2020-05-28 📅
Fecha de publicación: 2020-04-21 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2020/S 078-184561
Número del DO-S: 78

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 5948225.5 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 5948225.5 EUR 💰
Duración: 1440 días
Descripción de las opciones: Una posible/s prórroga/s de doce mes/es.
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
RTVE Radiotelevisión Española, avenida Radio Televisión, 4, 28223 Pozuelo de Alarcón.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Situación económica y financiera: Otros. Descripción: desarrollada en el punto 8) del anexo II del PCG.
Capacidad técnica y profesional: Otros. Descripción: desarrollada en el punto 8) del anexo II del PCG.

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 14:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2020-06-01 📅
Hora de apertura de ofertas: 09:00
Lugar: RTVE Radiotelevisión Española.
Datos de dirección:
— calle: avenida Radio Televisión, 4,
— código postal: 28223,
— población: Pozuelo de Alarcón,
— país: ESPAÑA.
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterio técnico subjetivo con múltiples documentos
Criterio de calidad (ponderación): 50
Precio (ponderación): 50

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: A84818558
Otro tipo de poder adjudicador: Otras entidades del sector público
Contacto
Punto de contacto: Dirección de Compras de la Corporación de Radio y Televisión Española, S. A.
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=EPANNYb%2BoGQQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=48u9XgrmiKKXQV0WE7lYPw%3D%3D 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Dirección postal: Avenida General Perón, 38, 8.ª planta
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28071
País: España 🇪🇸
Dirección de internet: https://sedeminhap.gob.es/es-ES/Sedes/TACRC/Paginas/Default.aspx 🌏
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Igual que: Órgano de revisión
Fuente: OJS 2020/S 078-184561 (2020-04-20)
Anuncio de adjudicación de contrato (2020-08-11)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 3141620.16 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede

Autoridad contratante
Identidad
Dirección postal: Avenida Radio Televisión, 4

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2020-08-11 📅
Fecha de publicación: 2020-08-14 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2020/S 157-383458
Se refiere al anuncio: 2020/S 078-184561
Número del DO-S: 157

Objeto
Alcance de la contratación
Descripción de las opciones: Una posible prórroga de doce meses.

Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2020-08-06 📅
Nombre: Inforein, S. A.
Número de registro nacional: A78327350
Dirección postal: C/ Infanta Mercedes, 31
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28020
País: España 🇪🇸
Madrid 🏙️
Valor total de la contratación: 3141620.16 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 7
Fuente: OJS 2020/S 157-383458 (2020-08-11)
Modificación de un contrato / concesión durante su periodo de vigencia (2022-04-26)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 3141620.16 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Modificación de un contrato / concesión durante su periodo de vigencia

Procedimiento
Criterios de adjudicación
No procede

Autoridad contratante
Identidad
Nombre del poder adjudicador: Dirección de Compras de la Corporación de Radio y Televisión Española S.A.
Dirección postal: Avda. Radiotelevisión, 4

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-04-26 📅
Fecha de publicación: 2022-04-29 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 084-227695
Se refiere al anuncio: 2020/S 157-383458
Número del DO-S: 84

Objeto
Alcance de la contratación
Título del lote: Servicio de Atención a Usuarios (SAU20)
Breve descripción: Servicio de Atención a Usuarios (SAU20)
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
RTVE Radiotelevisión EspañolaAvda. Radio Televisión, 4. Pozuelo de Alarcón. 28223

Adjudicación del contrato
Nombre: Inforein, s.a.
Dirección postal: C/ INFANTA MERCEDES 31
Ciudad postal: Madrid

Autoridad contratante
Contacto
Punto de contacto: Dirección de Compras de la Corporación de Radio y Televisión Española S.A.

Información complementaria
Órgano de revisión
Dirección postal: Avda General Perón nº 38 - 8ª Planta
Fuente: OJS 2022/S 084-227695 (2022-04-26)
Anuncio de adjudicación de contrato (2024-06-10)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de Atención a Usuarios (SAU20)
Número de referencia: S-09513-20191226
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo 📦
Descripción
Identificador interno: S-09513-20191226
Descripción de la contratación: Servicio de Atención a Usuarios (SAU20)
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE

Adjudicación del contrato
Número de identificación del lote: LOT-0000
Número de contrato: S-09513-20191226-1
Fecha de celebración del contrato: 2020-08-06 📅
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 3801360.39 EUR 💰
Identificador de la oferta: REF TEN-0001/LOT-0000
Identificador del lote o el grupo de lotes: LOT-0000
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Inforein, s.a.
Número de registro nacional: A78327350
Dirección postal: C/ INFANTA MERCEDES 31
Código postal: 28020
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: inforein@inforein.es 📧
Teléfono: +34 915715600 📞

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Dirección de Compras de la Corporación de Radio y Televisión Española S.A.
Número de registro nacional: 50485810086581
Dirección postal: Avda. Radiotelevisión, 4
Código postal: 28223
Ciudad postal: Pozuelo de Alarcón
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Dirección de Compras de la Corporación de Radio y Televisión Española S.A.
Correo electrónico: licitaciones@rtve.es 📧
Teléfono: +34 913464168 📞
URL: https://licitaciones.rtve.es 🌏

Cambios
Otra información adicional
S-01907-2024 Prórroga (S-09513-2019) Prórroga del Servicio de Atención a Usuarios (SAU20)
Principal motivo de la modificación: Necesidad de obras, servicios o suministros adicionales por parte del contratista original.
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de sección: CON-0001
Nuevo valor
Texto:
S-01907-2024 Prórroga (S-09513-2019) Prórroga del Servicio de Atención a Usuarios (SAU20)
Fuente: OJS 2024/S 112-343018 (2024-06-10)