Dado que el BST ha crecido notablemente en los últimos 10 años y esto ha hecho que se incremente notablemente el número de sistemas de información utilizados, así como el número de usuarios y el parque de microinformática al que hay que dar soporte. También ha aumentado la complejidad y la dispersión con la aparición de nuevos centros gestionados también por el BST. Este hecho implica, que con el personal propio del BST, no se pueda dar alcance de la manera más adecuada y, por tanto, imposibilita que se pueda dar el nivel de servicio que se requiere.
Con la contratación de este servicio de soporte al usuario, se pretende llegar al nivel de servicio requerido, garantizando en todo momento la calidad, tanto para la resolución de incidencias, como para poder atender las numerosas peticiones de cambio, mejora o nuevas necesidades que se reciben habitualmente.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2020-02-20.
La contratación se publicó en 2020-01-21.
Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
Anuncio de licitación (2020-01-21) Objeto Alcance de la contratación
Título: Servicios profesionales relacionados con la informática
Número de referencia: 20HBSER370
Breve descripción:
“Dado que el BST ha crecido notablemente en los últimos 10 años y esto ha hecho que se incremente notablemente el número de sistemas de información...”
Breve descripción
Dado que el BST ha crecido notablemente en los últimos 10 años y esto ha hecho que se incremente notablemente el número de sistemas de información utilizados, así como el número de usuarios y el parque de microinformática al que hay que dar soporte. También ha aumentado la complejidad y la dispersión con la aparición de nuevos centros gestionados también por el BST. Este hecho implica, que con el personal propio del BST, no se pueda dar alcance de la manera más adecuada y, por tanto, imposibilita que se pueda dar el nivel de servicio que se requiere.
Referencia Fechas
Fecha de envío: 2020-01-21 📅
Fecha límite de presentación: 2020-02-20 📅
Fecha de publicación: 2020-01-22 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2020/S 015-031250
Número del DO-S: 15
Fuente: OJS 2020/S 015-031250 (2020-01-21)
Anuncio de adjudicación de contrato (2020-06-22) Objeto Alcance de la contratación
Breve descripción:
“Dado que el BST ha crecido notablemente en los últimos diez años y esto ha hecho que se incremente notablemente el número de Sistemas de Información...”
Breve descripción
Dado que el BST ha crecido notablemente en los últimos diez años y esto ha hecho que se incremente notablemente el número de Sistemas de Información utilizados, así como el número de usuarios y el parque de microinformática al que hay que dar soporte. También ha aumentado la complejidad y la dispersión con la aparición de nuevos centros gestionados también por el BST. Este hecho implica, que con el personal propio del BST, no se pueda dar alcance de la manera más adecuada y por tanto imposibilita que se pueda dar el nivel de servicio que se requiere.
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Valor total de la contratación: 833 820 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Referencia Fechas
Fecha de envío: 2020-06-22 📅
Fecha de publicación: 2020-06-25 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2020/S 121-296581
Se refiere al anuncio: 2020/S 015-031250
Número del DO-S: 121
Fuente: OJS 2020/S 121-296581 (2020-06-22)