Contratación del servicio gestionado de mantenimiento y soporte de las infraestructuras de soporte a negocio de RTVM. Se requiere la contratación del servicio gestionado de mantenimiento experto, centralizado de todas las infraestructuras objeto del alcance del servicio: infraestructuras de servidores, de almacenamiento y el soporte con los diferentes fabricantes. El objeto del contrato incluye los acuerdos de mantenimientos hardware/software, la provisión de infraestructura hardware y software para la adecuación de los sistemas IBM iSeries a la evolución SAP S/4 HANA y el servicio gestionado de administración de sistemas de la infraestructura objeto del servicio.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2020-10-28.
La contratación se publicó en 2020-09-28.
Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Servicio gestionado de mantenimiento y soporte de la infraestructura de soporte a negocio de Radio Televisión Madrid, S. A. U.
2020-0551-SIC”
Productos/servicios: Servicios de mantenimiento y reparación de software📦
Breve descripción:
“Contratación del servicio gestionado de mantenimiento y soporte de las infraestructuras de soporte a negocio de RTVM. Se requiere la contratación del...”
Breve descripción
Contratación del servicio gestionado de mantenimiento y soporte de las infraestructuras de soporte a negocio de RTVM. Se requiere la contratación del servicio gestionado de mantenimiento experto, centralizado de todas las infraestructuras objeto del alcance del servicio: infraestructuras de servidores, de almacenamiento y el soporte con los diferentes fabricantes. El objeto del contrato incluye los acuerdos de mantenimientos hardware/software, la provisión de infraestructura hardware y software para la adecuación de los sistemas IBM iSeries a la evolución SAP S/4 HANA y el servicio gestionado de administración de sistemas de la infraestructura objeto del servicio.
1️⃣
Productos/servicios adicionales: Sistemas y servidores de información📦
Lugar de ejecución: Comunidad de Madrid🏙️
Lugar de ejecución: Comunidad de Madrid🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Sede social RTVM.
Descripción de la contratación:
“Los servicios solicitados son, en términos generales:
— soporte a usuarios y resolución de incidencias, excepto en lo relativo a la atención de primer...”
Descripción de la contratación
Los servicios solicitados son, en términos generales:
— soporte a usuarios y resolución de incidencias, excepto en lo relativo a la atención de primer nivel,
— soporte operativo necesario para la explotación y operación de los sistemas y tecnologías que lo soportan,
— mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo de los sistemas, aplicaciones y servicios,
— procedimientos de gestión y de coordinación entre las partes implicadas.
Ver más Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 588382.55 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 36
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Los licitadores deberán acreditar estar en posesión de los certificados de todos y cada uno de los siguientes fabricantes:
— IBM Business Partner...”
Lista y breve descripción de las afecciones
Los licitadores deberán acreditar estar en posesión de los certificados de todos y cada uno de los siguientes fabricantes:
— IBM Business Partner Platinum,
— Lenovo Data Center Partner Platinum,
— Net App Gold Partner,
— VMWare Advanced Partner.
Adicionalmente, los licitadores deberán presentar declaración responsable de, en el supuesto de resultar adjudicatario, mantener dicho tipo de calificación durante la vigencia del contrato.
Para garantizar la calidad del servicio, el adjudicatario debe proponer un equipo de trabajo en el que al menos una persona cuente con la titulación Service Manager en ITIL o equivalente, que además deben pertenecer a la empresa.
Ver más Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Deberá adscribir a la ejecución del contrato los siguientes perfiles profesionales:
— gestor del contrato (tiempo parcial) con experiencia demostrada de más...”
Condiciones de ejecución del contrato
Deberá adscribir a la ejecución del contrato los siguientes perfiles profesionales:
— gestor del contrato (tiempo parcial) con experiencia demostrada de más de diez años,
— responsable del servicio (tiempo parcial) con experiencia demostrada de más de ocho años,
— técnico de soporte con experiencia mínima de ocho años en procesos de implantación y evolución de las plataformas objeto del contrato,
— consultor especialista de soporte con experiencia mínima de ocho años en procesos de implantación y evolución de las plataformas objeto del contrato.
El adjudicatario deberá adscribir a la ejecución del contrato y además, los medios materiales que se enumeran en el PPT y en el PCAP.
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2020-10-28
14:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 6
Condiciones de apertura de las ofertas: 2020-11-10
12:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Sede social RTVM.
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura):
“Acto público.
Se implementarán las medidas sanitarias que sean necesarias debido al COVID-19.”
Información complementaria Información sobre la reaparición
Se trata de una contratación recurrente ✅
Calendario estimado para la publicación de nuevos anuncios: De forma previa a la finalización del contrato objeto de licitación.
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Dirección postal: Carrera de San Jerónimo, 13
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28014
País: España 🇪🇸 Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“El previsto en los artículos 44 y siguientes de la Ley de Contractos del Sector Público.” Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Dirección postal: Carrera de San Jerónimo, 13
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28014
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2020/S 192-462952 (2020-09-28)
Anuncio de adjudicación de contrato (2021-04-07) Objeto Alcance de la contratación
Breve descripción:
“Contratación del servicio gestionado de mantenimiento y soporte de las infraestructuras de soporte a negocio de RTVM. Se requiere la contratación del...”
Breve descripción
Contratación del servicio gestionado de mantenimiento y soporte de las infraestructuras de soporte a negocio de RTVM. Se requiere la contratación del servicio gestionado de mantenimiento experto, centralizado de todas las infraestructuras objeto del alcance del servicio: infraestructuras de servidores, de almacenamiento y el soporte con los diferentes fabricantes. El objeto del contrato incluye los acuerdos de mantenimientos hardware/software, la provisión de infraestructura hardware y software para la adecuación de los sistemas IBM Iseries a la evolución SAP S/4 HANA, y el servicio gestionado de administración de sistemas de la infraestructura objeto del servicio.
Ver más
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 499 840 💰
Descripción
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Sede Social RTVM.
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Calidad técnica
Criterio de calidad (ponderación): 40
Precio (ponderación): 60
Procedimiento Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2020/S 192-462952
Adjudicación del contrato
1️⃣
Número de contrato: 2020-0551-SIC
Título:
“Servicio gestionado de mantenimiento y soporte de la infraestructura de soporte a negocio de Radio Televisión Madrid, S. A. U.”
Fecha de celebración del contrato: 2021-01-15 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 1
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Saytel Informática, S. L.
Número de registro nacional: B83668913
Dirección postal: Avenida de Burgos, 8A, edificio Bronce
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28043
País: España 🇪🇸
Región: Comunidad de Madrid🏙️
El contratista es una PYME ✅ Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 588382.55 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 499 840 💰
Información complementaria Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Fuente: OJS 2021/S 070-179018 (2021-04-07)