Servicio gestionado de mantenimiento y soporte de la infraestructura de soporte a negocio de Radio Televisión Madrid, S. A. U

Radio Televisión Madrid, S. A. U.

Contratación del servicio gestionado de mantenimiento y soporte de las infraestructuras de soporte a negocio de RTVM. Se requiere la contratación del servicio gestionado de mantenimiento experto, centralizado de todas las infraestructuras objeto del alcance del servicio: infraestructuras de servidores, de almacenamiento y el soporte con los diferentes fabricantes. El objeto del contrato incluye los acuerdos de mantenimientos hardware/software, la provisión de infraestructura hardware y software para la adecuación de los sistemas IBM iSeries a la evolución SAP S/4 HANA y el servicio gestionado de administración de sistemas de la infraestructura objeto del servicio.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2020-10-28. La contratación se publicó en 2020-09-28.

Proveedores

Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:

¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2020-09-28 Anuncio de licitación
2021-04-07 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2020-09-28)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de mantenimiento y reparación de software
Número de referencia: 2020-0551-SIC
Breve descripción:
Contratación del servicio gestionado de mantenimiento y soporte de las infraestructuras de soporte a negocio de RTVM. Se requiere la contratación del servicio gestionado de mantenimiento experto, centralizado de todas las infraestructuras objeto del alcance del servicio: infraestructuras de servidores, de almacenamiento y el soporte con los diferentes fabricantes. El objeto del contrato incluye los acuerdos de mantenimientos hardware/software, la provisión de infraestructura hardware y software para la adecuación de los sistemas IBM iSeries a la evolución SAP S/4 HANA y el servicio gestionado de administración de sistemas de la infraestructura objeto del servicio.
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Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de mantenimiento y reparación de software 📦
Código CPV adicional: Sistemas y servidores de información 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Comunidad de Madrid 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Otros
Nombre del poder adjudicador: Radio Televisión Madrid, S. A. U.
Dirección postal: Paseo del Príncipe, 3
Código postal: 28223
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: http://www.madrid.org/contratospublicos 🌏
Correo electrónico: ana.civera@telemadrid.es 📧
Teléfono: +34 915128224 📞
URL de los documentos: http://www.madrid.org/contratospublicos 🌏
URL de participación: https://gecon.telemadrid.es/ 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2020-09-28 📅
Fecha límite de presentación: 2020-10-28 📅
Fecha de publicación: 2020-10-02 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2020/S 192-462952
Número del DO-S: 192
Información complementaria
Acto público. Se implementarán las medidas sanitarias que sean necesarias debido al COVID-19.

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 588382.55 EUR 💰
Breve descripción:
Los servicios solicitados son, en términos generales:
— soporte a usuarios y resolución de incidencias, excepto en lo relativo a la atención de primer nivel,
— soporte operativo necesario para la explotación y operación de los sistemas y tecnologías que lo soportan,
— mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo de los sistemas, aplicaciones y servicios,
— procedimientos de gestión y de coordinación entre las partes implicadas.
Valor estimado sin IVA: 588382.55 EUR 💰
Duración: 36 meses
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Sede social RTVM.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional:
Los licitadores deberán acreditar estar en posesión de los certificados de todos y cada uno de los siguientes fabricantes:
— IBM Business Partner Platinum,
— Lenovo Data Center Partner Platinum,
— Net App Gold Partner,
— VMWare Advanced Partner.
Adicionalmente, los licitadores deberán presentar declaración responsable de, en el supuesto de resultar adjudicatario, mantener dicho tipo de calificación durante la vigencia del contrato.
Para garantizar la calidad del servicio, el adjudicatario debe proponer un equipo de trabajo en el que al menos una persona cuente con la titulación Service Manager en ITIL o equivalente, que además deben pertenecer a la empresa.
Ejecución del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
Deberá adscribir a la ejecución del contrato los siguientes perfiles profesionales:
— gestor del contrato (tiempo parcial) con experiencia demostrada de más de diez años,
— responsable del servicio (tiempo parcial) con experiencia demostrada de más de ocho años,
— técnico de soporte con experiencia mínima de ocho años en procesos de implantación y evolución de las plataformas objeto del contrato,
— consultor especialista de soporte con experiencia mínima de ocho años en procesos de implantación y evolución de las plataformas objeto del contrato.
El adjudicatario deberá adscribir a la ejecución del contrato y además, los medios materiales que se enumeran en el PPT y en el PCAP.

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 14:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 6 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2020-11-10 📅
Hora de apertura de ofertas: 12:00
Lugar: Sede social RTVM.
Información complementaria:
Acto público.
Se implementarán las medidas sanitarias que sean necesarias debido al COVID-19.

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: A87645719
Otro tipo de poder adjudicador: Empresa pública
Contacto
Punto de contacto: Ana Civera
Dirección de internet: www.madrid.org/contratospublicos 🌏
Dirección del perfil de comprador: www.madrid.org/contratospublicos 🌏
URL de los documentos: www.madrid.org/contratospublicos 🌏
URL de los documentos: www.madrid.org/contratospublicos 🌏

Referencia
Información complementaria
Calendario estimado para la publicación de anuncios posteriores: De forma previa a la finalización del contrato objeto de licitación.

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Dirección postal: Carrera de San Jerónimo, 13
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28014
País: España 🇪🇸
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso:
El previsto en los artículos 44 y siguientes de la Ley de Contractos del Sector Público.
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Igual que: Órgano de revisión
Fuente: OJS 2020/S 192-462952 (2020-09-28)
Anuncio de adjudicación de contrato (2021-04-07)
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
Contratación del servicio gestionado de mantenimiento y soporte de las infraestructuras de soporte a negocio de RTVM. Se requiere la contratación del servicio gestionado de mantenimiento experto, centralizado de todas las infraestructuras objeto del alcance del servicio: infraestructuras de servidores, de almacenamiento y el soporte con los diferentes fabricantes. El objeto del contrato incluye los acuerdos de mantenimientos hardware/software, la provisión de infraestructura hardware y software para la adecuación de los sistemas IBM Iseries a la evolución SAP S/4 HANA, y el servicio gestionado de administración de sistemas de la infraestructura objeto del servicio.
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Valor total de la contratación: 499 840 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-04-07 📅
Fecha de publicación: 2021-04-12 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 070-179018
Se refiere al anuncio: 2020/S 192-462952
Número del DO-S: 70

Objeto
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Sede Social RTVM.

Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Calidad técnica
Criterio de calidad (ponderación): 40
Precio (ponderación): 60

Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2021-01-15 📅
Nombre: Saytel Informática, S. L.
Número de registro nacional: B83668913
Dirección postal: Avenida de Burgos, 8A, edificio Bronce
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28043
País: España 🇪🇸
Comunidad de Madrid 🏙️
Valor total de la contratación: 499 840 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 1

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Fuente: OJS 2021/S 070-179018 (2021-04-07)
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