Servicios de mantenimiento de equipamiento y soporte técnico a los sistemas de comunicaciones de la Dirección de Transformación Digital y Sistemas

Entidad Pública Empresarial Administrador de Infraestructuras Ferroviarias

El objeto del contrato es el mantenimiento del equipamiento de comunicaciones de los CPD y de las redes de acceso de usuarios de la Subdirección de Ingeniería de Sistemas y Comunicaciones (DTDS), así como la prestación de servicios de soporte a comunicaciones en modo externalizado del conjunto de actividades determinadas por ADIF, entre las que se encuentran:
— tramitación de órdenes de trabajo. Provisión de recursos de comunicaciones,
— incidencias de nivel 2 o superior sobre los sistemas de comunicaciones,
— soporte a la ingeniería de telecomunicaciones para proyectos y nuevos servicios,
— mantenimiento de hardware y software general de las redes de datos de acceso y de los CPD, así como operación y mantenimiento de servicios de red: anchos de banda, balanceos de carga y seguridad perimetral del CPD,
— planificación de red, recopilación y presentación de medidas de rendimiento, elaboración de cuadros de mando, etc.,
— soporte y formación a otras áreas de ADIF,
— soporte a la ge [...].

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2020-07-30. La contratación se publicó en 2020-06-29.

Proveedores

Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:

• Sistemas avanzados de tecnología, S.A. (SATEC)

¿A quién?

• Entidad Pública Empresarial Administrador de Infraestructuras Ferroviarias

¿Cómo?

• Mantenimiento y reparación de máquinas de oficina › Mantenimiento y reparación de equipo informático

¿dónde?

• Comunidad de Madrid › Madrid

Historial de adquisiciones

Fecha	Documento
2020-06-29	Anuncio de licitación
2020-07-29	Información complementaria
2022-01-03	Anuncio de adjudicación de contrato

Anuncio de licitación (2020-06-29)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Mantenimiento y reparación de equipo informático
Número de referencia: 2.20/41110.0021
Breve descripción:

El objeto del contrato es el mantenimiento del equipamiento de comunicaciones de los CPD y de las redes de acceso de usuarios de la Subdirección de Ingeniería de Sistemas y Comunicaciones (DTDS), así como la prestación de servicios de soporte a comunicaciones en modo externalizado del conjunto de actividades determinadas por ADIF, entre las que se encuentran: — tramitación de órdenes de trabajo. Provisión de recursos de comunicaciones, — incidencias de nivel 2 o superior sobre los sistemas de comunicaciones, — soporte a la ingeniería de telecomunicaciones para proyectos y nuevos servicios, — mantenimiento de hardware y software general de las redes de datos de acceso y de los CPD, así como operación y mantenimiento de servicios de red: anchos de banda, balanceos de carga y seguridad perimetral del CPD, — planificación de red, recopilación y presentación de medidas de rendimiento, elaboración de cuadros de mando, etc., — soporte y formación a otras áreas de ADIF, — soporte a la ge [...].

Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Mantenimiento y reparación de equipo informático 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: España 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento de licitación con negociación
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Organismo de Derecho público
Nombre del poder adjudicador: Entidad Pública Empresarial Administrador de Infraestructuras Ferroviarias
Dirección postal: C/ Hiedra, 9, edificio 23
Código postal: 28036
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: http://adif.es/es_ES/index.shtml 🌏
Correo electrónico: pareal@adif.es 📧
Teléfono: +34 917674430 📞
Fax: +34 917674490 📠
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/portal/plataforma 🌏
URL de participación: https://elicitadores.adif.es/pdl_gdtel/index.action 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2020-06-29 📅
Fecha límite de presentación: 2020-07-30 📅
Fecha de publicación: 2020-07-02 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2020/S 126-308524
Número del DO-S: 126

Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:

— tramitación de órdenes de trabajo. Provisión de recursos de comunicaciones,

— incidencias de nivel 2 o superior sobre los sistemas de comunicaciones,

— soporte a la ingeniería de telecomunicaciones para proyectos y nuevos servicios,

— mantenimiento de hardware y software general de las redes de datos de acceso y de los CPD, así como operación y mantenimiento de servicios de red: anchos de banda, balanceos de carga y seguridad perimetral del CPD,

— planificación de red, recopilación y presentación de medidas de rendimiento, elaboración de cuadros de mando, etc.,

— soporte y formación a otras áreas de ADIF,

— soporte a la ge [...].

Valor total estimado: 6 154 170 EUR 💰
Breve descripción:

Desde el año el año 2009 la actual Dirección de Transformación Digital y Sistemas de ADIF (antes Dirección Sistemas de Información) ha contratado los servicios de soporte técnico encaminados a dar cobertura al conjunto de actividades de sistemas de información, en las que, siendo ineludible su prestación, no puede ser acometida con recursos internos, habida cuenta de la reducción en el flujo de reposición de los recursos humanos propios en ADIF.

De cara al nuevo contrato, se prevén cargas de trabajo adicionales de difícil cuantificación, como consecuencia de los siguientes hitos:

— entrada en producción de la plataforma de ofimática, correo y colaboración Office 365,

— implantación del nuevo sistema SITRA-Plus,

— preparación de los activos para soportar plataformas Cloud,

— adecuación a nuevas arquitecturas de TI, dockers, microservicios, tecnologías de virtualización de las comunicaciones, etc.,

— diversos proyectos de integración de los sistemas gestionados en la arquitectura corporativa,

— implantación de tecnologías SD-WAN e instalación de sistemas de seguridad en el equipamiento de acceso de usuarios,

— crecimiento vegetativo de la base instalada.

Valor estimado sin IVA: 3 692 502 EUR 💰
Duración: 36 meses
Descripción de las renovaciones: Máximo veinticuatro meses.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional: Ninguna en especial.
Ejecución del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Las previstas en el Pliego de Condiciones Particulares.

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Número previsto de candidatos: 5
Hora de recepción de las ofertas: 12:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 4 meses

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: Q2801660H
Contacto
Punto de contacto: Dirección de Compras y Contratación
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/portal/plataforma 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/portal/plataforma 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Entidad Pública Empresarial Administrador de Infraestructuras Ferroviarias
Dirección postal: C/ Hiedra, 9, edificio 23
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28036
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 917674381 / +34 917674430 📞
Correo electrónico: pareal@adif.es 📧
Fax: +37 917674490 📠
Dirección de internet: www.adif.es 🌏
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Igual que: Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Fuente: OJS 2020/S 126-308524 (2020-06-29)

Información complementaria (2020-07-29)
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:

El objeto del contrato es el mantenimiento del equipamiento de comunicaciones de los CPD y de las redes de acceso de usuarios de la Subdirección de Ingeniería de Sistemas y Comunicaciones (DTDS), así como la prestación de servicios de soporte a comunicaciones en modo externalizado del conjunto de actividades determinadas por ADIF, entre las que se encuentran: — tramitación de órdenes de trabajo. Provisión de recursos de comunicaciones, — incidencias de nivel 2 o superior sobre los sistemas de comunicaciones, — soporte a la ingeniería de telecomunicaciones para proyectos y nuevos servicios, — mantenimiento de hardware y software general de las redes de datos de acceso y de los CPD, así como operación y mantenimiento de servicios de red: anchos de banda, balanceos de carga y seguridad perimetral del CPD, — planificación de red, recopilación y presentación de medidas de rendimiento, elaboración de cuadros de mando, etc., — soporte y formación a otras áreas de ADIF. — soporte a la ge.

Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Información complementaria

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2020-07-29 📅
Fecha límite de presentación: 2020-08-31 📅
Fecha de publicación: 2020-08-03 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2020/S 148-363784
Se refiere al anuncio: 2020/S 126-308524
Número del DO-S: 148

Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:

— soporte y formación a otras áreas de ADIF.

— soporte a la ge.

Fuente: OJS 2020/S 148-363784 (2020-07-29)

Anuncio de adjudicación de contrato (2022-01-03)
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:

El objeto del Contrato es el mantenimiento del equipamiento de comunicaciones de los CPD y de las redes de acceso de usuarios de la Subdirección de Ingeniería de Sistemas y Comunicaciones (DTDS), así como la prestación de servicios de soporte a Comunicaciones en modo externalizado del conjunto de actividades determinadas por ADIF, entre las que se encuentran: • Tramitación de órdenes de trabajo. Provisión de recursos de comunicaciones. • Incidencias de nivel 2 o superior sobre los sistemas de comunicaciones. • Soporte a la Ingeniería de Telecomunicaciones para proyectos y nuevos servicios. • Mantenimiento de Hardware y Software general de las redes de datos de acceso y de los CPD, así como operación y mantenimiento de servicios de red: Anchos de banda, balanceos de carga y seguridad perimetral del CPD. • Planificación de Red, recopilación y presentación de medidas de rendimiento, elaboración de cuadros de mando, etc. • Soporte y formación a otras áreas de ADIF. • Soporte a la ge

Valor total de la contratación: 3 675 000 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede

Autoridad contratante
Identidad
Dirección postal: Calle Hiedra, nº 9. Edificio 23

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-01-03 📅
Fecha de publicación: 2022-01-07 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 005-008286
Número del DO-S: 5

Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:

• Tramitación de órdenes de trabajo. Provisión de recursos de comunicaciones.

• Incidencias de nivel 2 o superior sobre los sistemas de comunicaciones.

• Soporte a la Ingeniería de Telecomunicaciones para proyectos y nuevos servicios.

• Mantenimiento de Hardware y Software general de las redes de datos de acceso y de los CPD, así como operación y mantenimiento de servicios de red: Anchos de banda, balanceos de carga y seguridad perimetral del CPD.

• Planificación de Red, recopilación y presentación de medidas de rendimiento, elaboración de cuadros de mando, etc.

• Soporte y formación a otras áreas de ADIF.

• Soporte a la ge

• Entrada en producción de la plataforma de ofimática, correo y colaboración Office 365.

• Implantación del nuevo sistema SITRA-Plus.

• Preparación de los activos para soportar plataformas CLOUD.

• Adecuación a nuevas arquitecturas de TI, Dockers, Microservicios, tecnologías de virtualización de las comunicaciones, etc.

• Diversos proyectos de integración de los sistemas gestionados en la arquitectura corporativa.

• Implantación de tecnologías SD-WAN e instalación de sistemas de seguridad en el equipamiento de acceso de usuarios.

• Crecimiento vegetativo de la base instalada.

Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Enfoque general del servicio ofertado
Criterio de calidad (ponderación): 12
Criterio de calidad (nombre): Propuesta de Modelo de Relación
Criterio de calidad (ponderación): 4,5
Criterio de calidad (nombre): Planteamiento de organización del equipo de trabajo y de los servicios en función del equipo
Mejora de los Objetivos de Nivel de Servicio
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Propuesta de nuevos indicadores de seguimiento del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 8
Criterio de calidad (nombre): Propuestas de mejora que aporten alto valor añadido a los servicios planteados
Criterio de calidad (ponderación): 2,5
Precio (ponderación): 51

Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2021-12-29 📅
Nombre: Sistemas avanzados de tecnología, s.a. (satec)
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Comunidad de Madrid 🏙️
Valor total de la contratación: 3 675 000 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 2

Información complementaria
Órgano de revisión
Dirección postal: Calle Hiedra, nº9. Edificio 23
Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Nombre: Entidad publica empresarial administrador de infraestructuras ferroviarias
Ciudad postal: Madrid
Fuente: OJS 2022/S 005-008286 (2022-01-03)

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