Contratación de los servicios de soporte a la atención próxima al usuario, la comunicación y la gestión de la calidad percibida de la Dirección de Calidad y Seguridad del IMI

Anuncio de licitación (2021-04-21)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Instituto Municipal de Informática de Barcelona
Dirección postal: C/ Tànger, 98, 11.ª planta
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08018
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 932918100 📞
Correo electrónico: imi_gestio_contractacio@bcn.cat 📧
Fax: +34 932918261 📠
Región: España 🏙️
URL: http://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/BCN_IMI/customProf 🌏
Comunicación
URL de los documentos: http://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/BCN_IMI/customProf 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Contratación de los servicios de soporte a la atención próxima al usuario, la comunicación y la gestión de la calidad percibida de la Dirección de Calidad y...”    Ver más
Productos/servicios: Servicios de consultoría en gestión de proyectos 📦
Breve descripción:
“Contratación de los servicios de soporte a la atención próxima al usuario, la comunicación y la gestión de la calidad percibida de la Dirección de Calidad y...”    Ver más
Valor estimado sin IVA: EUR 1143588.55 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: Cataluña 🏙️
Descripción de la contratación:
“Contratación de los servicios de soporte a la atención próxima al usuario, la comunicación y la gestión de la calidad percibida de la Dirección de Calidad y...”    Ver más
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Evaluable según juicio de valores
Criterio de calidad (ponderación): 38
Criterio de coste (nombre): Evaluable automáticamente
Criterio de coste (ponderación): 62
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 1143588.55 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 25
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅
Descripción
Descripción de las renovaciones: Máximo veintitrés meses.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“El contratista quedará vinculado por la oferta que haya presentado, el cumplimiento de la cual, en todos sus términos, tendrá el carácter de obligación...”    Ver más

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2021-05-25 13:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2
Condiciones de apertura de las ofertas: 2021-05-25 13:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“La Mesa de Contratación se reunirá a partir del primer día hábil después de la finalización del plazo para presentar proposiciones en el día y lugar que...”    Ver más

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Dirección postal: Vía Laietana, 14
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08003
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 938876200 📞
Fax: +34 932681125 📠
Fuente: OJS 2021/S 080-206216 (2021-04-21)