Contrato mixto del servicio de teleasistencia de la Comunidad Foral de Navarra

Anuncio de licitación (2021-11-22)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Agencia navarra de autonomía y desarrollo de las personas
Número de registro nacional: Q3150005A
Dirección postal: GONZÁLEZ TABLAS, 7
Ciudad postal: Pamplona
Código postal: 31005
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Pilar Ferrero Peso
Teléfono: +34 848426331 📞
Correo electrónico: inbs.voluntariado.asociacionismo.programas@navarra.es 📧
Región: Navarra 🏙️
URL: https://portalcontratacion.navarra.es/es/ 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://portalcontratacion.navarra.es/es/ 🌏
URL de participación: https://portalcontratacion.navarra.es/es/ 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título: Contrato mixto del servicio de teleasistencia de la Comunidad Foral de Navarra
Productos/servicios: Servicios sociales 📦
Breve descripción: Teleasistencia y sistemas digitales del control del entorno
Valor estimado sin IVA: EUR 11855331.61 💰

1️⃣
Productos/servicios adicionales: Equipo y material para telecomunicaciones 📦
Lugar de ejecución: Navarra 🏙️
Descripción de la contratación:
“Contrato mixto para llevar a cabo el servicio público de teleasistencia de la Comunidad Foral de Navarra”
Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 60
Alcance de la contratación
Información sobre los fondos de la Unión Europea:
“Plan de recuperación, transformación y resiliencia Componente 22 Plan de choque para la economía de los cuidados y refuerzo de las políticas de inclusión....”    Ver más

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2021-11-23 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2021-12-23 12:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Pamplona
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Fecha y hora estimativa

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Agencia navarra de autonomía y desarrollo de las personas
Dirección postal: CALLE GONZÁLEZ TABLAS, 7
Ciudad postal: Pamplona
Código postal: 31005
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: inbtered@navarra.es 📧
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Sección de régimen jurídico de atención a la dependencia
Dirección postal: CALLE GONZÁLEZ TABLAS, 7
Ciudad postal: Pamplona
Código postal: 31005
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 848426922 📞
Correo electrónico: ejimenei@navarra.es 📧
Fuente: OJS 2021/S 230-604604 (2021-11-22)

Anuncio de adjudicación de contrato (2022-05-27)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 9 169 225 💰
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Modelo de servicio
Criterio de calidad (ponderación): 16
Criterio de calidad (nombre): Organización de medios humanos
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): Organización de infraestructura y equipamiento tecnológico
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): Mecanismos de atención de emergencias y seguimiento de las personas usuarias
Criterio de calidad (nombre): Verificación de la gestión del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 4
Criterio de calidad (nombre): Mejorar en organización y funcionamiento
Criterio de calidad (ponderación): 8
Criterio de calidad (nombre): Mejorar el servicio de atención a las personas usuarias
Criterio de calidad (ponderación): 7
Criterio de calidad (nombre):
“Porcentaje de contratos indefinidos sobre el total del personal adscrito al servicio objeto del contrato”
Criterio de calidad (nombre):
“Grado de conciliación de la vida laboral y familiar del personal adscrito al servicio objeto del contrato”
Criterio de coste (nombre): proposición económica
Criterio de coste (ponderación): 25

Procedimiento
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2021/S 230-604604

Adjudicación del contrato

1️⃣
Título: Contrato mixto del servicio de teleasistencia de la Comunidad Foral de Navarra
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 6
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Servicios de teleasistencia, sa
Número de registro nacional: A80495864
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28020
País: España 🇪🇸
Región: Madrid 🏙️
El contratista es una PYME
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 11855331.61 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 9 169 225 💰
Fuente: OJS 2022/S 105-293842 (2022-05-27)