Objeto Alcance de la contratación
Título: CTTI-2020-251 (Lote A)
Productos/servicios: Servicios de gestión relacionados con la informática📦
Breve descripción:
“Acuerdo Marco para el servicio de calidad en la entrega de servicios al usuario de la Generalitat de Catalunya.”
Valor estimado sin IVA: EUR 49 576 500 💰
1️⃣
Lugar de ejecución: Cataluña🏙️
Descripción de la contratación:
“El acuerdo marco de calidad en la entrega del servicio incluye los servicios de estrategia, definición, implantación, seguimiento, calidad y mejora de los...”
Descripción de la contratación
El acuerdo marco de calidad en la entrega del servicio incluye los servicios de estrategia, definición, implantación, seguimiento, calidad y mejora de los procesos de entrega de servicio, así como las herramientas de Front Office que los apoyan.
Ver más Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Gestión y organización del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 9
Criterio de calidad (nombre): Equipo humano
Criterio de calidad (ponderación): 6
Criterio de calidad (nombre): Solución propuesta
Criterio de calidad (ponderación): 18
Criterio de calidad (nombre): Ejercicios prácticos
Criterio de calidad (ponderación): 8
Criterio de calidad (nombre): Plan de transición y devolución del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 2
Criterio de calidad (nombre): Seguridad
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de coste (nombre): Propuesta económica
Criterio de coste (ponderación): 52
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅ Descripción
Descripción de las renovaciones: Se contempla la posibilidad de prórroga hasta un máximo de dos (2) años.
Información sobre opciones
Opciones ✅
Descripción de las opciones:
“El Valor Estimado del Contrato (VEC) se distribuye de la siguiente manera:
- Presupuesto máximo de licitación: 20.656.875,00 euros (IVA excluido).
- Importe...”
Descripción de las opciones
El Valor Estimado del Contrato (VEC) se distribuye de la siguiente manera:
- Presupuesto máximo de licitación: 20.656.875,00 euros (IVA excluido).
- Importe máximo de las modificaciones previstas, prevista en un 20%: 4.131.375,00 euros (IVA excluido).
- Importe máximo de las prórrogas: desde 20.656.875,00 euros (IVA excluido) hasta 24.788.250,00 euros (IVA excluido) de acuerdo con la aplicación en el contrato inicial de las modificaciones previstas.
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“La finalidad o la actividad de las personas jurídicas deberá tener relación directa con el objeto del contrato,según resulte de sus estatutos o reglas fundacionales.”
Lista y breve descripción de las afecciones
La finalidad o la actividad de las personas jurídicas deberá tener relación directa con el objeto del contrato,según resulte de sus estatutos o reglas fundacionales.
Ver más Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: - Patrimonio neto
Condiciones de participación
“-Patrimonio neto de la compañía al cierre del último ejercicio económico por el que esté vencida la aprobación de las cuentas anuales, superior a la mitad...”
-Patrimonio neto de la compañía al cierre del último ejercicio económico por el que esté vencida la aprobación de las cuentas anuales, superior a la mitad de su capital social. No se aceptarán situaciones con fondos propios negativos, aunque se disponga de préstamos participativos. En el caso de las UTEs, la condición aplicará, además, de forma individual a cada una de las empresas que la conforman.
Ver más Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección: - Trabajos realizados
- Técnicos o unidades técnicas
Condiciones de participación
Condiciones de participación (capacidad técnica y profesional):
“Las empresas licitadoras deberán acreditar la realización de un mínimo de trabajos que correspondan al objeto de prestación del acuerdo marco con clientes...”
Condiciones de participación (capacidad técnica y profesional)
Las empresas licitadoras deberán acreditar la realización de un mínimo de trabajos que correspondan al objeto de prestación del acuerdo marco con clientes públicos o privados, en el transcurso de los últimos tres años. Los trabajos y / o servicios deberán cumplir con las siguientes condiciones:
a)Más de tres servicios de gobierno y calidad de la actividad, definición de procesos, obtención de métricas y operación de las soluciones de Front Office de servicio de puesto de trabajo, la suma es igual o superior a 15.000.000,00 euros
b) Tres o más proyectos de definición e implantación de herramientas cognitivas orientadas a la mejora de la experiencia del usuario y la optimización de los procesos de los servicios.
En el caso de las UTE s, se podrán sumar los trabajos realizados individualmente por cada empresa.
Adicionalmente, las empresas deberán adscribir al acuerdo marco los técnicos:
-Cinco (5) técnicos, con certificación ITIL Foundation.
-Cinco (5) técnicos, con formación acreditada en configuración de la herramienta ITSM Remedy de BMC.
-Tres (3) técnicos con formación acreditada en configuración de la herramienta Confluence de Atlassian.
-Un (1) consultor senior con formación en experiencia de usuario (UX) o 2 años de experiencia en implantación de técnicas de UX y en cómo desarrollar una cultura de empresa centrada en el usuario.
Estos medios deberán ser propios de la empresa / UTE.
Ver más Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“-Condiciones especiales de ejecución:
Perspectiva de género y uso de imágenes y lenguaje no sexista
Conciliación corresponsable del tiempo laboral, familiar...”
Condiciones de ejecución del contrato
-Condiciones especiales de ejecución:
Perspectiva de género y uso de imágenes y lenguaje no sexista
Conciliación corresponsable del tiempo laboral, familiar y personal
Principios éticos y reglas de conducta
Sometimiento a la normativa nacional y de la Unión Europea sobre protección de datos
Presentar oferta a todas las solicitudes de oferta realizadas por el CTTI para formalizar contratos basados del acuerdo marco en el plazo establecido.
Consecución de los ANS
-Obligaciones esenciales del contrato:
La finalidad de los tratamientos de datos.
El sometimiento a la normativa sobre protección de datos.
La obligación de presentar declaración responsable sobre la ubicación de los servidores que contienen datos personales y la declaración responsable sobre la subcontratación en su caso.
Adscripción de medios personales.
Cumplimiento de las prescripciones correspondientes a la transferencia tecnológica.
Cumplimiento de las condiciones de propiedad intelectual.
Condiciones especiales
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información sobre un acuerdo marco o un sistema dinámico de adquisición
Acuerdo marco con un único operador
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2021-10-15
12:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2021-10-22
12:30 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“El acto de apertura de los criterios evaluables mediante juicio de valor no serà de carácter público y se hará público el resultado de la apertura a través...”
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar)
El acto de apertura de los criterios evaluables mediante juicio de valor no serà de carácter público y se hará público el resultado de la apertura a través del Perfil del Contratante. El acto de apertura de los criterios evaluables de forma automática si será de carácter público via streaming y se dará publicidad de la fecha de apertura a través del Perfil del Contratante del CTTI.
Información complementaria Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Dirección postal: Via Laietana, 14
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08003
País: España 🇪🇸
URL: http://tribunaldecontractes.gencat.cat/🌏 Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Recurso especial en materia de contratación pública de acuerdo con lo que establece el articulo 44 de la LCSP. El recurso especial materia de contratación...”
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión
Recurso especial en materia de contratación pública de acuerdo con lo que establece el articulo 44 de la LCSP. El recurso especial materia de contratación deberá interponerse en el plazo de quince días hábiles a contar des del día siguiente a la remisión de la notificación del acto impugnado. Contra la resolución del recurso especial en materia de contratación pública solo procederá recurso contencioso-administrativo, de conformidad con lo que se prevé en la Ley 29/1998, de 13 de julio, reguladora de la Jurisdicción Contenciosa-Administrativa.
Ver más
Fuente: OJS 2021/S 182-473641 (2021-09-15)
Anuncio de adjudicación de contrato (2022-04-01) Objeto Alcance de la contratación
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 20 656 875 💰
Procedimiento Información sobre el acuerdo marco
La contratación implica el establecimiento de un acuerdo marco
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2021/S 182-473641
Adjudicación del contrato
1️⃣
Número de contrato: 1
Número de identificación del lote: 1
Título: CTTI-2020-251 (Lote A)
Fecha de celebración del contrato: 2022-02-25 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 5
Nombre y dirección del contratista
Nombre:
“UTE IBM GLOBAL SERVICES ESPAÑA S.A. VIEWNEXT S.A. UNION TEMPORAL DE EMPRESAS, LEY 18/1982 abreujadament IBM-VIEWNEXT LOT A DIGITAL WORKPLACE”
Número de registro nacional: U09897711
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28002
País: España 🇪🇸
Región: Comunidad de Madrid🏙️
El contratista es una PYME
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 49 576 500 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 20 656 875 💰
Fuente: OJS 2022/S 068-180900 (2022-04-01)