La contratación de los servicios de mantenimiento y soporte de usuarios de primer y segundo nivel necesarios para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas de información y equipamiento informático actual instalado y funcionando en el Departamento de Salud Valencia la Fe (DSVLF), tanto para resolver problemas o incidencias de operativa cotidiana, como mantenimiento de los mismos

Departamento de Salud La Fe — Dirección Económica-Gerencia

La contratación de los servicios de mantenimiento y soporte de usuarios de primer y segundo nivel necesarios para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas de información y equipamiento informático actual instalado y funcionando en el Departamento de Salud Valencia la Fe (DSVLF), tanto para resolver problemas o incidencias de operativa cotidiana, como mantenimiento de los mismos.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2021-03-11. La contratación se publicó en 2021-02-09.

Proveedores

Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:

• INETUM ESPAÑA, S.A

¿A quién?

• Departamento de Salud La Fe — Dirección Económica-Gerencia

¿Cómo?

• Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo › Servicios informáticos

¿dónde?

• Comunitat Valenciana › Valencia/València

Historial de adquisiciones

Fecha	Documento
2021-02-09	Anuncio de licitación
2022-05-11	Anuncio de adjudicación de contrato

Anuncio de licitación (2021-02-09)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios informáticos
Número de referencia: 87/2021
Breve descripción:

Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios informáticos 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Valencia/València 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Departamento de Salud La Fe — Dirección Económica-Gerencia
Dirección postal: Avenida Fernando Abril Martorell, 106
Código postal: 46026
Ciudad postal: Valencia
Contacto
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es 🌏
Correo electrónico: contratacion_dslafe@gva.es 📧
Teléfono: +34 961244494 📞
Fax: +34 961246221 📠
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=0%2FHK45A5k5NvYnTkQN0%2FZA%3D%3D 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-02-09 📅
Fecha límite de presentación: 2021-03-11 📅
Fecha de publicación: 2021-02-12 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 030-073780
Número del DO-S: 30
Información complementaria
Descripción.

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 4 299 120 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 4 299 120 EUR 💰
Duración: 36 meses
Descripción de las renovaciones: Veinticuatro meses.
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Calle Fernando Abril Martorell, 106, 46026 València.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional:

— capacidad de obrar,

— no prohibición para contratar,

— no estar incurso en incompatibilidades.

Situación económica y financiera:

— V3-4 mantenimiento y reparación de equipos e instalaciones informáticas y de telecomunicaciones (igual o superior a 600 000 EUR e inferior a 1 200 000 EUR),

— cifra anual de negocio. Descripción: la acreditación documental de la suficiencia de la solvencia económica y financiera del empresario se efectuará por medio de sus cuentas anuales y declaración del empresario indicando el volumen de negocios global de la empresa. En todo caso, la inscripción en el Registro Oficial de Licitadores y Empresas Clasificadas del Sector Público acreditará frente a todos los órganos de contratación del sector público, a tenor de lo en él reflejado y salvo prueba en contrario, las condiciones de solvencia económica y financiera del empresario.

Niveles mínimos de normas: Umbral: 3.
Capacidad técnica y profesional:

— V3-4 mantenimiento y reparación de equipos e instalaciones informáticas y de telecomunicaciones (igual o superior a 600 000 EUR e inferior a 1 200 000 EUR),

— trabajos realizados. Descripción: una relación de los principales servicios realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de como máximo, los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos.

Ejecución del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:

Consideraciones de tipo medioambiental. Descripción: el adjudicatario deberá procurar mantener o mejorar las condiciones medioambientales en la ejecución del contrato, básicamente en lo referido a los vehículos que se utilicen en el desempeño del servicio.

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 19:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
español 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 2 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2021-03-15 📅
Hora de apertura de ofertas: 12:30
Lugar: Sala de juntas de Dirección Gerencia.
Datos de dirección:
— calle: Fernando Abril Martorell, 106,
— código postal: 46026,
— población: València,
— país: ESPAÑA.
Información complementaria: Descripción.
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Definición de procedimientos de actuación
Criterio de calidad (ponderación): 2.5
Criterio de calidad (nombre): Funcionalidad y flexibilidad de las herramientas informáticas aportadas para la gestión del servicio
Plan de prestación regular y seguimiento del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): Solución global propuesta
Criterio de calidad (ponderación): 12
Criterio de coste (nombre): Certificación COBIT® 5
Criterio de coste (ponderación): 0.5
Criterio de coste (nombre): Certificación ITIL®
Criterio de coste (ponderación): 2.5
Criterio de coste (nombre): Experiencia en entorno sanitario N1
Criterio de coste (ponderación): 4
Criterio de coste (nombre): Experiencia en entorno sanitario N2
Criterio de coste (ponderación): 6
Criterio de coste (nombre): Número de días de sustitución adicionales
Criterio de coste (ponderación): 5
Criterio de coste (nombre): Tiempo atención incidencias correo electrónico
Tiempo de atención, incidencias: portal de la demanda
Tiempo de resolución: baja
Tiempo de resolución: media
Tiempo resolución: alta
Técnicos N-1 aportados
Criterio de coste (ponderación): 20
Criterio de coste (nombre): Precio

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: S4611001A
Contacto
Punto de contacto: Departamento de Salud La Fe — Dirección Económica-Gerencia
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=mVhOd7v7WzMQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=0%2FHK45A5k5NvYnTkQN0%2FZA%3D%3D 🌏
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=mVhOd7v7WzMQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Dirección postal: Avenida General Perón, 38
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28071
País: España 🇪🇸
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursoso Contractuales
Fuente: OJS 2021/S 030-073780 (2021-02-09)

Anuncio de adjudicación de contrato (2022-05-11)
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:

la contratación de los servicios de mantenimiento y soporte de usuarios de primer y segundo nivel necesarios para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas de información y equipamiento informático actual instalado y funcionando en el Departamento de Salud Valencia la Fe (DSVLF), tanto para resolver problemas o incidencias de operativa cotidiana, como mantenimiento de los mismos.

Valor total de la contratación: 2 512 938 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede

Autoridad contratante
Identidad
Nombre del poder adjudicador: Departamento de Salud La Fe. Dirección Económica-Gerencia
Dirección postal: Avda. Fernando Abril Martorell 106

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-05-11 📅
Fecha de publicación: 2022-05-16 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 094-260029
Se refiere al anuncio: 2021/S 030-073780
Número del DO-S: 94

Objeto
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Fernando Abril Martorell, 106. València. 46026

Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Funcionalidad y flexibilidad de las herramientas informáticas aportadas para la gestión del servico
Criterio de coste (nombre): número de días de sustitución adicionales
Tiempo atención incidencias Portal de la demanda
Tiempo de resolución Baja
Tiempo de resolución media
Tiempo resolución alta

Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2022-05-05 📅
Nombre: Inetum españa, s.a
Número de registro nacional: A28855260
Dirección postal: C/María de Portugal, 9-11 Edf.1.
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28050
País: España 🇪🇸
Madrid 🏙️
Valor total de la contratación: 2 512 938 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 6

Autoridad contratante
Contacto
Punto de contacto: Departamento de Salud La Fe. Dirección Económica-Gerencia

Información complementaria
Órgano de revisión
Dirección postal: Av General Perón nº 38
Fuente: OJS 2022/S 094-260029 (2022-05-11)

Nuevas adquisiciones en categorías afines 🆕

Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo (>20 nuevas adquisiciones)

Servicios informáticos (>20)