Servicio de asistencia técnica para la reformulación de los servicios al cliente en las estaciones. Proyecto estaciones 4.0 de los Ferrocarriles de la Generalitat de Catalunya

Anuncio de licitación (2021-11-04)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya
Número de registro nacional: Q0801576J
Dirección postal: c. dels Vergós, 44
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08017
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 933663000 📞
Correo electrónico: eros@fgc.cat 📧
Fax: +34 933663081 📠
Región: España 🏙️
URL: https://www.fgc.cat 🌏
Comunicación
URL de los documentos: www.contractaciopublica.gencat.cat 🌏
URL de participación: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/cap.pscp?reqCode=viewDetail&idCap=203649&cap=Ferrocarrils%20de%20la%20Generalitat%20de%20Catalunya 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de asistencia técnica para la reformulación de los servicios al cliente en las estaciones. Proyecto estaciones 4.0 de los Ferrocarriles de la...”    Ver más
Productos/servicios: Servicios de consultoría en gestión de proyectos 📦
Breve descripción:
“Servicio de asistencia técnica para la reformulación de los servicios al cliente en las estaciones. Proyecto estaciones 4.0 de los Ferrocarriles de la...”    Ver más
Valor estimado sin IVA: EUR 247 500 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: España 🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación: se realizará desde las dependencias del adjudicatario
Descripción de la contratación:
“Servicio de asistencia técnica para la reformulación de los servicios al cliente en las estaciones. Proyecto estaciones 4.0 de los Ferrocarriles de la...”    Ver más
Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 247 500 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 12
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅
Descripción
Descripción de las renovaciones: por 12 meses más

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2021-12-09 12:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 4
Condiciones de apertura de las ofertas: 2021-12-10 13:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Oficinas de FGC Calle de los Vergós, 44 08017-Barcelona
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Las aperturas serán internas

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Català de Contractes
Dirección postal: Via Laietana, 14
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08003
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 938876200 📞
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“15 días hábiles contados a partir del siguiente al de su publicación en el perfil del contratante de la entidad, de acuerdo con lo establecido en el...”    Ver más
Fuente: OJS 2021/S 217-571367 (2021-11-04)