Servicio de atención basado en Help-desk a usuarios de sistemas de información de los hospitales del Servicio Gallego de Salud

Anuncio de licitación (2021-08-09)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Servicio Gallego de Salud
Dirección postal: San Lázaro s/n
Ciudad postal: Santiago de Compostela
Código postal: 15703
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 881543618 📞
Correo electrónico: contratacion@sergas.es 📧
Fax: +34 881542762 📠
Región: Galicia 🏙️
URL: www.sergas.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: www.sergas.es 🌏
Comunicación
URL de los documentos: www.sergas.es 🌏
URL de participación: www.conselleriadefacenda.es/silex 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de atención basado en Help-desk a usuarios de sistemas de información de los hospitales del Servicio Gallego de Salud AI-SER1-21-030”
Productos/servicios: Servicios de apoyo informático 📦
Breve descripción:
“Servicio de atención basado en Help-desk a usuarios de sistemas de información de los hospitales del Servicio Gallego de Salud”
Valor estimado sin IVA: EUR 10 999 800 💰
Información sobre los lotes
Pueden presentarse ofertas para todos los lotes

1️⃣
Alcance de la contratación
Título: Help Desk Área Sanitaria de A Coruña y Cee
Título
Número de identificación del lote: 1
Descripción
Productos/servicios adicionales: Servicios de apoyo informático 📦
Productos/servicios adicionales: Servicios profesionales relacionados con la informática 📦
Lugar de ejecución: Galicia 🏙️
Descripción de la contratación:
“Servicio de atención basado en Help-desk a usuarios de sistemas de información de los hospitales del Servicio Gallego de Salud.”
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Plan de prestación
Criterio de calidad (ponderación): 35
Criterio de calidad (nombre): Metodología de trabajo
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): Propuesta de prestación de servicio
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Oferta económica
Criterio de coste (ponderación): 40
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 1 587 600 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 12
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅
Descripción
Descripción de las renovaciones: Ver cláusula 2.5 del pliego de cláusulas administrativas particulares.

2️⃣
Alcance de la contratación
Título: Help Desk Área Sanitaria de Ferrol
Título
Número de identificación del lote: 2
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 1 360 800 💰

3️⃣
Alcance de la contratación
Título: Help Desk Área Sanitaria de Santiago de Compostela y Barbanza
Título
Número de identificación del lote: 3
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 1 587 600 💰

4️⃣
Alcance de la contratación
Título: Help Desk Área Sanitaria de Lugo, a Mariña y Monforte de Lemos
Título
Número de identificación del lote: 4
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 1 701 000 💰

5️⃣
Alcance de la contratación
Título: Help Desk Área Sanitaria de Ourense, Verín y O Barco de Valdeorras
Título
Número de identificación del lote: 5
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 1 814 400 💰

6️⃣
Alcance de la contratación
Título: Help Desk Área Sanitaria de Vigo
Título
Número de identificación del lote: 6
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 1 587 600 💰

7️⃣
Alcance de la contratación
Título: Help Desk Área Sanitaria de Pontevedra y O Salnés
Título
Número de identificación del lote: 7
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 1 360 800 💰

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2021-09-09 14:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: gallego 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 4
Condiciones de apertura de las ofertas: 2021-09-20 10:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Consellería de Sanidad - Servicio Gallego de Salud. Edificio administrativo de San Lázaro s/n. 15703 Santiago de Compostela.”

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre:
“Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad Autónoma de Galicia”
Ciudad postal: Santiago de Compostela
País: España 🇪🇸
URL: https://tacgal.xunta.gal/procedementos.html 🌏
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Servicio Gallego de Salud
Ciudad postal: Santiago de Compostela
País: España 🇪🇸
URL: www.sergas.es 🌏
Fuente: OJS 2021/S 156-412951 (2021-08-09)