Servicio de atención basado en Help-desk a usuarios de sistemas de información de los hospitales del Servicio Gallego de Salud

Anuncio de licitación (2021-08-09)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de apoyo informático
Número de referencia: AI-SER1-21-030
Breve descripción: Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de apoyo informático 📦
Código CPV adicional: Servicios de apoyo informático 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Galicia 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Oficina/entidad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Servicio Gallego de Salud
Dirección postal: San Lázaro s/n
Código postal: 15703
Ciudad postal: Santiago de Compostela
Contacto
Dirección de internet: http://www.sergas.es 🌏
Correo electrónico: contratacion@sergas.es 📧
Teléfono: +34 881543618 📞
Fax: +34 881542762 📠
URL de los documentos: http://www.sergas.es 🌏
URL de participación: http://www.conselleriadefacenda.es/silex 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-08-09 📅
Fecha límite de presentación: 2021-09-09 📅
Fecha de publicación: 2021-08-13 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 156-412951
Número del DO-S: 156

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 10 999 800 EUR 💰
Título del lote: Help Desk Área Sanitaria de A Coruña y Cee
Número de lote: 1
Breve descripción: Valor estimado sin IVA: 1 587 600 EUR 💰
Duración: 12 meses
Descripción de las renovaciones: Ver cláusula 2.5 del pliego de cláusulas administrativas particulares.
Título del lote: Help Desk Área Sanitaria de Ferrol
Número de lote: 2
Valor estimado sin IVA: 1 360 800 EUR 💰
Título del lote: Help Desk Área Sanitaria de Santiago de Compostela y Barbanza
Número de lote: 3
Título del lote: Help Desk Área Sanitaria de Lugo, a Mariña y Monforte de Lemos
Número de lote: 4
Valor estimado sin IVA: 1 701 000 EUR 💰
Título del lote: Help Desk Área Sanitaria de Ourense, Verín y O Barco de Valdeorras
Número de lote: 5
Valor estimado sin IVA: 1 814 400 EUR 💰
Título del lote: Help Desk Área Sanitaria de Vigo
Número de lote: 6
Título del lote: Help Desk Área Sanitaria de Pontevedra y O Salnés
Número de lote: 7

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 14:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
gallego 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 4 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2021-09-20 📅
Hora de apertura de ofertas: 10:00
Lugar: Consellería de Sanidad - Servicio Gallego de Salud. Edificio administrativo de San Lázaro s/n. 15703 Santiago de Compostela.
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Plan de prestación
Criterio de calidad (ponderación): 35
Criterio de calidad (nombre): Metodología de trabajo
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): Propuesta de prestación de servicio
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Oferta económica
Criterio de coste (ponderación): 40

Autoridad contratante
Contacto
Dirección de internet: www.sergas.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: www.sergas.es 🌏
URL de los documentos: www.sergas.es 🌏
URL de participación: www.conselleriadefacenda.es/silex 🌏
URL de los documentos: www.sergas.es 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad Autónoma de Galicia
Ciudad postal: Santiago de Compostela
País: España 🇪🇸
Dirección de internet: https://tacgal.xunta.gal/procedementos.html 🌏
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Servicio Gallego de Salud
Dirección de internet: www.sergas.es 🌏
Fuente: OJS 2021/S 156-412951 (2021-08-09)