Servicio de atención telefónica y apoyo a los servicios de tecnología de la información y comunicación dirigido a los entes locales de la Red Extendida Municipal

Anuncio de licitación (2021-09-06)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre:
“DIPUTACIÓN DE BARCELONA / DIRECCIÓN DE SERVICIOS DE TECNOLOGÍAS Y SISTEMAS CORPORATIVOS”
Número de registro nacional: P0800000B
Dirección postal: C/ Londres, 55, 5ª planta
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08036
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 934022564 📞
Correo electrónico: scon.publicitat@diba.cat 📧
Fax: +34 934020647 📠
Región: Barcelona 🏙️
URL: http://www.diba.cat 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://seuelectronica.diba.cat 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de atención telefónica y apoyo a los servicios de tecnología de la información y comunicación dirigido a los entes locales de la Red Extendida...”    Ver más
Productos/servicios: Servicios informáticos 📦
Breve descripción:
“Servicio de atención telefónica y apoyo a los servicios de tecnología de la información y comunicación dirigido a los entes locales de la Red Extendida Municipal.”    Ver más
Valor estimado sin IVA: EUR 1249047.80 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: Barcelona 🏙️
Descripción de la contratación:
“Servicio de atención telefónica y apoyo a los servicios de tecnología de la información y comunicación dirigido a los entes locales de la Red Extendida Municipal.”    Ver más
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Mejora de la calificación de los técnicos adscritos a la ejecución del contrato
Criterio de calidad (ponderación): 16
Criterio de calidad (nombre):
“Mejora de los acuerdos de nivel (ANS) relativos a la resolución de incidencias (cl. 7.3.2 PPT)”
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre):
“Mejora de los acuerdos de nivel (ANS) relativos a la ejecución de la segunda parte de la puesta en marcha del servicio (cl. 7.3.8 PPT)”
Criterio de calidad (ponderación): 4
Precio (ponderación): 70
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 312261.95 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 12
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅
Descripción
Descripción de las renovaciones:
“El contrato será prorrogable de forma expresa, sin que la duración de su vigencia, incluidas las prórrogas, pueda exceder de 4 años.”
Información complementaria:
“Este presupuesto está desglosado en una parte fija y una parte variable formulada en precios unitarios.”

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Ver la clàusula 2.2) del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2021/S 035-086337
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2021-10-07 14:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
La oferta debe ser válida hasta: 2021-12-20 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2021-10-20 08:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Telemáticamente
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Acto público

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Órgano de revisión
Nombre: Diputación de barcelona
Ciudad postal: Barcelona
País: España 🇪🇸
URL: https://seuelectronica.diba.cat 🌏
Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Nombre: Diputación de barcelona
Ciudad postal: Barcelona
País: España 🇪🇸
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Si quiere impugnar esta resolución, que pone fin a la vía administrativa, se podrá interponer recurso contencioso administrativo en el Juzgado Contencioso...”    Ver más
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Diputación de barcelona
Dirección postal: carrer Londres, 55, 5ª planta
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08036
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 934022564 📞
Fax: +34 934020647 📠
URL: http://www.diba.cat 🌏
Fuente: OJS 2021/S 176-457725 (2021-09-06)