Descripción de la contratación
El contrato tiene por objeto renovar el servicio de control de acceso y multifactor basado en OKTA tal y como se recoge en el Pliego de Prescripciones Técnicas, para un periodo de doce (12) meses (a contar desde el 27.9.2021 hasta el 26.9.2022).
Se trata de una solución que se da como Software as a Service (SaaS), es decir, un servicio basado en una solución en la nube.
El servicio permite implementar el acceso a los recursos de la organización bajo dos factores en vez de únicamente a través del tradicional basado en algo que el usuario sabe como la contraseña.
Adicionalmente a la contraseña, el usuario tendrá que dar el consentimiento de acceso al resto de servicios de la organización bien a través de su dispositivo móvil, correo electrónico o SMS que anteriormente habrá configurado.
Entre las características del servicio desarrolladas en el Pliego Técnico, se encuentran el soporte y mantenimiento a la explotación 24 * 7 * 365; el acceso vía web, telefónico y email al soporte o el acceso autorizado a las bases de datos de conocimiento y webs del fabricante, donde se describen soluciones a problemas del software licenciado y aplicaciones de soluciones proactivas a problemas futuros, entre otras, que justifican su calificación como servicio.