Servicio de marketing digital en RENFE Viajeros, S. M. E., S. A

Renfe Viajeros, S. M. E., S. A.

El objeto del contrato es la prestación de servicios de marketing digital para RENFE Viajeros, S. M. E., S. A.
Los objetivos principales que se persiguen son optimizar la experiencia de usuario, mejorar la comunicación segmentada y la personalización de acuerdo a las preferencias de los clientes, mejorar la eficiencia y el ROI de las acciones de marketing, alinear los esfuerzos de comunicación entre el área de marketing y otras áreas de Renfe implicadas en el marketing digital y reducir los costes de captación de clientes.

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2021-03-12. La contratación se publicó en 2021-01-28.

Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2021-01-28 Anuncio de licitación
2021-11-25 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2021-01-28)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: RENFE Viajeros, S. M. E., S. A.
Número de registro nacional: A86868189
Dirección postal: Avenida Ciudad de Barcelona, 6, 2.ª planta
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28007
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: maria.montealegre.moya@renfe.es 📧
Fax: +34 915066304 📠
Región: España 🏙️
URL: www.renfe.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=KcT5%2Ffqb6lMQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/portal/!ut/p/b0/04_Sj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfIjU1JTC3Iy87KtClKL0jJznPPzSooSSxLzSlL1w_Wj9KMyU5wK9CO9k0NMVQ3SCpPMcnwDvY1CXNMi3Cu1HW1t9Qtycx0B22VJfg!!/ 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de marketing digital en RENFE Viajeros, S. M. E., S. A. 2020-00335
Productos/servicios: Servicios de consultoría en gestión de marketing 📦
Breve descripción:
“El objeto del contrato es la prestación de servicios de marketing digital para RENFE Viajeros, S. M. E., S. A. Los objetivos principales que se persiguen...”    Ver más
Valor estimado sin IVA: EUR 7 196 000 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: España 🏙️
Descripción de la contratación:
“Los objetivos principales que se persiguen son optimizar la experiencia de usuario, mejorar la comunicación segmentada y la personalización de acuerdo a las...”    Ver más
Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 7 196 000 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación
Descripción
Descripción de las renovaciones:
“Se contempla con carácter opcional para RENFE Viajeros, S. A., con un preaviso de dos meses, una prórroga del servicio, durante un periodo de dos años...”    Ver más

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones: Según lo indicado en los pliegos que rigen la contratación.
Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Condiciones de participación
Depósitos y garantías exigidos:
“— garantía provisional: 143 920,00 EUR, — garantía definitiva: 5 % del importe de adjudicación del contrato.”
Principales condiciones de financiación y modalidades de pago y/o referencia a las disposiciones pertinentes por las que se rigen: Según lo indicado en los pliegos de contratación.
Forma jurídica que adoptará la agrupación de operadores económicos adjudicataria del contrato:
“Para el caso de que las empresas se presenten de forma agrupada, deberán presentar la documentación y cumplir los requisitos que se señalan en el apartado 2...”    Ver más
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Según lo indicado en los pliegos de contratación.

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2021-03-12 12:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 6
Condiciones de apertura de las ofertas: 2021-03-12 13:00 📅

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Información complementaria
La fecha establecida en el apartado IV.2.7) es orientativa.
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Dirección postal: Avenida General Perón, 38, 8.ª planta
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28020
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 913491446/47/51 📞
Correo electrónico: tribunal_recursos.contratos@minhap.es 📧
Fax: +34 913491441 📠
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Podrá formular reclamación ante el titular del Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales, en los términos y de conformidad con lo...”    Ver más
Fuente: OJS 2021/S 022-053930 (2021-01-28)
Anuncio de adjudicación de contrato (2021-11-25)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Renfe viajeros s.m.e., s.a.
Dirección postal: Avenida Ciudad de Barcelona nº 6 - 2ª planta

Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de Marketing Digital en Renfe Viajeros S.M.E., S.A. 2020-00335
Breve descripción:
“El objeto del contrato es la prestación de servicios de marketing digital para Renfe Viajeros S.M.E., S.A. Los objetivos principales que se persiguen son...”    Ver más
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 2 521 242 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Los objetivos principales que se persiguen son optimizar la experiencia de usuario, mejorar la comunicación segmentada y la personalización de acuerdo a las...”    Ver más
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterios valorables mediante juicio de valor
Criterio de calidad (ponderación): 20
Precio (ponderación): 80

Procedimiento
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2021/S 022-053930

Adjudicación del contrato

1️⃣
Número de contrato: 1
Número de identificación del lote: 4500037859
Título: Servicio de Marketing Digital en Renfe Viajeros S.M.E., S.A.
Fecha de celebración del contrato: 2021-10-21 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 7
Número de ofertas recibidas de PYME: 2
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Iniciativas de medios, sa
Número de registro nacional: A28954618
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28016
País: España 🇪🇸
Región: España 🏙️
El contratista es una PYME
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 7 196 000 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 2 521 242 💰

Información complementaria
Órgano de revisión
Dirección postal: Avenida General Perón , 38, 8ª planta
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Podrá formular reclamación ante el titular del Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales, en los términos y de conformidad con lo...”    Ver más
Fuente: OJS 2021/S 232-612362 (2021-11-25)