Servicio de soporte para el desarrollo de una nueva estructura tarifaria y de venta de billetes de tren con enlaces y la integración de sistemas para Renfe Viajeros, S. M. E., S. A
La presente licitación tiene por objeto el servicio de soporte para el desarrollo de una nueva estructura tarifaria y de venta de billetes de tren con enlaces y la integración de sistemas para Renfe Viajeros, llevándose a cabo los desarrollos necesarios que permita la puesta en marcha del nuevo esquema de comercialización y la venta de billetes de tren con enlaces y servicios a bordo.
Se desarrollarán diferentes proyectos en el sistema de venta de Renfe Viajeros y se realizarán las interconexiones necesarias con otros sistemas, lo que permitirá implantar un nuevo modelo que optimice la respuesta ante las peticiones comerciales del Negocio, orientadas a la personalización y ampliación de servicios al cliente.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2021-07-20.
La contratación se publicó en 2021-06-28.
Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de soporte para el desarrollo de una nueva estructura tarifaria y de venta de billetes de tren con enlaces y la integración de sistemas para Renfe...”
Título
Servicio de soporte para el desarrollo de una nueva estructura tarifaria y de venta de billetes de tren con enlaces y la integración de sistemas para Renfe Viajeros, S. M. E., S. A.
2020-01347
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Productos/servicios: Servicios de desarrollo de software personalizado📦
Breve descripción:
“La presente licitación tiene por objeto el servicio de soporte para el desarrollo de una nueva estructura tarifaria y de venta de billetes de tren con...”
Breve descripción
La presente licitación tiene por objeto el servicio de soporte para el desarrollo de una nueva estructura tarifaria y de venta de billetes de tren con enlaces y la integración de sistemas para Renfe Viajeros, llevándose a cabo los desarrollos necesarios que permita la puesta en marcha del nuevo esquema de comercialización y la venta de billetes de tren con enlaces y servicios a bordo.
Se desarrollarán diferentes proyectos en el sistema de venta de Renfe Viajeros y se realizarán las interconexiones necesarias con otros sistemas, lo que permitirá implantar un nuevo modelo que optimice la respuesta ante las peticiones comerciales del Negocio, orientadas a la personalización y ampliación de servicios al cliente.
La presente licitación tiene por objeto el servicio de soporte para el desarrollo de una nueva estructura tarifaria y de venta de billetes de tren con enlaces y la integración de sistemas para Renfe Viajeros, llevándose a cabo los desarrollos necesarios que permita la puesta en marcha del nuevo esquema de comercialización y la venta de billetes de tren con enlaces y servicios a bordo.
Se desarrollarán diferentes proyectos en el sistema de venta de Renfe Viajeros y se realizarán las interconexiones necesarias con otros sistemas, lo que permitirá implantar un nuevo modelo que optimice la respuesta ante las peticiones comerciales del Negocio, orientadas a la personalización y ampliación de servicios al cliente.
Para poner en marcha el nuevo modelo es necesario llevar a cabo, por un lado, nuevos desarrollos e integraciones:
— desarrollo del nuevo esquema de comercialización,
— integración de los nuevos servicios de venta a bordo,
— integración de una solución de información de motor de horarios y de trenes con enlace en los sistemas de Renfe Viajeros,
— desarrollo de nuevos servicios de venta con enlaces.
Y, por otro lado, como consecuencia de la integración y uso de la herramienta de motor de horarios y de trenes con enlace, es necesario llevar a cabo los siguientes trabajos:
— arquitectura SaaS,
— funcionalidades estándar,
— servicios de implementación,
— servicios de integración de información,
— servicios de soporte.
Ver más Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 4 330 110 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 60
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Según las condiciones indicadas en el documento complementario al anuncio de licitación, publicado en la Plataforma de Contratación del Sector Público.” Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Según las condiciones indicadas en el documento complementario al anuncio de licitación, publicado en la Plataforma de Contratación del Sector Público.” Condiciones de participación
“Según las condiciones indicadas en el documento complementario al anuncio de licitación, publicado en la Plataforma de Contratación del Sector Público.” Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Según las condiciones indicadas en el documento complementario al anuncio de licitación, publicado en la Plataforma de Contratación del Sector Público.” Condiciones de participación
Condiciones de participación (capacidad técnica y profesional):
“Según las condiciones indicadas en el documento complementario al anuncio de licitación, publicado en la Plataforma de Contratación del Sector Público.”
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
“Según las condiciones indicadas en el documento complementario al anuncio de licitación, publicado en la Plataforma de Contratación del Sector Público.”
Depósitos y garantías exigidos:
“La garantía provisional asciende a 30 000,00 EUR (a entrega junto con la oferta, no con la solicitud de participación).
El adjudicatario deberá depositar...”
Depósitos y garantías exigidos
La garantía provisional asciende a 30 000,00 EUR (a entrega junto con la oferta, no con la solicitud de participación).
El adjudicatario deberá depositar una garantía definitiva por una cantidad del 5 % del importe de adjudicación.
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Principales condiciones de financiación y modalidades de pago y/o referencia a las disposiciones pertinentes por las que se rigen:
“Las indicadas en el Pliego de Condiciones Particulares, que será facilitado a los licitadores que sean admitidos en la fase se selección de candidatos.”
Forma jurídica que adoptará la agrupación de operadores económicos adjudicataria del contrato:
“Según las condiciones indicadas en el documento complementario al anuncio de licitación, publicado en la Plataforma de Contratación del Sector Público.” Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Las indicadas en el Pliego de Condiciones Particulares, que será facilitado a los licitadores que sean admitidos en la fase se selección de candidatos.”
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento restringido
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2021-07-20
12:00 📅
Fecha estimada de envío de las invitaciones a licitar o a participar a los candidatos seleccionados: 2021-07-26 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 6
Información complementaria Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Información complementaria
“Esta licitación se rige por el Real Decreto-Ley 3/2020, de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jurídico español...”
Esta licitación se rige por el Real Decreto-Ley 3/2020, de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jurídico español diversas directivas de la Unión Europea en el ámbito de la contratación pública en determinados sectores; de seguros privados; de planes y fondos de pensiones; del ámbito tributario y de litigios fiscales y por las Instrucciones por las que se regulan los procedimientos de contratación de Renfe Viajeros, Sociedad Mercantil Estatal, S. A., de fecha 27.6.2018 que están a disposición de los licitadores en su Perfil del Contratante en la Plataforma de Contratación del Sector Público, en la siguiente dirección (https://contrataciondelestado.es/wps/portal/!ut/p/b0/04_Sj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfIjU1JTC3Iy87KtClKL0jJznPPzSooSSxLzSlL1w_Wj9KMyU5wK9CO9k0NMVQ3SCpPMcnwDvY1CXNMi3Cu1HW1t9Qtycx0B22VJfg!!/) en aquellas materias en que se efectúe una remisión expresa a las normas de la misma que le sean de aplicación. La documentación deberá presentarse en español. En caso contrario deberá venir acompañada de una traducción al idioma español, primando esta última en caso de duda o discrepancia. Los licitadores deberán presentar sus ofertas de forma telemática a través de la Plataforma de Contratación del Sector Público (https://contrataciondelestado.es) utilizando la «Herramienta de Preparación y Presentación de Ofertas». En este procedimiento de licitación únicamente se admitirán solicitudes de participación presentadas utilizando dicha herramienta. Las solicitudes de participación que no se presenten por dicho medio no serán admitidas. La fecha que figura en el apartado IV.2.3) del presente anuncio es estimada.
Ver más Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Dirección postal: Avenida General Perón, 38, 8.ª planta
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28020
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 913491446/51/47📞
Correo electrónico: tribunal_recursos.contratos@minhap.es📧
Fax: +34 913491441 📠 Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Quince días hábiles de conformidad con el régimen contenido en los artículos 119 y siguientes del Real Decreto-Ley 3/2020.”
Fuente: OJS 2021/S 126-335076 (2021-06-28)
Anuncio de adjudicación de contrato (2022-06-01) Autoridad contratante Nombre y dirección
Nombre: Renfe Viajeros S.M.E., S.A. - Dirección de Compras
Dirección postal: Avda. de la Ciudad de Barcelona, 6
Correo electrónico: ismaelsantos.garcia.mesas@renfe.es📧
Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de soporte para el desarrollo de una nueva estructura tarifaria y de venta de billetes de tren con enlaces y la integración de sistemas para Renfe...”
Título
Servicio de soporte para el desarrollo de una nueva estructura tarifaria y de venta de billetes de tren con enlaces y la integración de sistemas para Renfe Viajeros S.M.E., S.A.
2020-01347
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Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 3 611 397 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“La presente licitación tiene por objeto el servicio de soporte para el desarrollo de una nueva estructura tarifaria y de venta de billetes de tren con...”
Descripción de la contratación
La presente licitación tiene por objeto el servicio de soporte para el desarrollo de una nueva estructura tarifaria y de venta de billetes de tren con enlaces y la integración de sistemas para Renfe Viajeros, llevándose a cabo los desarrollos necesarios que permita la puesta en marcha del nuevo esquema de comercialización y la venta de billetes de tren con enlaces y servicios a bordo.
Se desarrollarán diferentes proyectos en el sistema de venta de Renfe Viajeros y se realizarán las interconexiones necesarias con otros sistemas, lo que permitirá implantar un nuevo modelo que optimice la respuesta ante las peticiones comerciales del Negocio, orientadas a la personalización y ampliación de servicios al cliente.
Para poner en marcha el nuevo modelo es necesario llevar a cabo, por un lado, nuevos desarrollos e integraciones:
• Desarrollo del nuevo esquema de comercialización.
• Integración de los nuevos servicios de venta a bordo.
• Integración de una solución de información de motor de horarios y de trenes con enlace en los sistemas de Renfe Viajeros.
• Desarrollo de nuevos servicios de venta con enlaces.
Y, por otro lado, como consecuencia de la integración y uso de la herramienta de motor de horarios y de trenes con enlace, es necesario llevar a cabo los siguientes trabajos:
• Arquitectura SaaS.
• Funcionalidades estándar.
• Servicios de implementación.
• Servicios de integración de información.
• Servicios de soporte.
Ver más Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Oferta Técnica
Criterio de calidad (ponderación): 51
Precio (ponderación): 49
Procedimiento Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2021/S 126-335076
Adjudicación del contrato
1️⃣
Número de contrato: 4500039194
Título:
“Servicio de soporte para el desarrollo de una nueva estructura tarifaria y de venta de billetes de tren con enlaces y la integración de sistemas para Renfe...”
Título
Servicio de soporte para el desarrollo de una nueva estructura tarifaria y de venta de billetes de tren con enlaces y la integración de sistemas para Renfe Viajeros S.M.E., S.A.
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Fecha de celebración del contrato: 2022-05-12 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 2
Número de ofertas recibidas de PYME: 0
Número de ofertas recibidas por medios electrónicos: 2
Nombre y dirección del contratista
Nombre: U.t.e. accenture, s.l.u. - specialist computercentres, s.l.
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Región: Madrid🏙️
El contratista es una PYME
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: EUR 3 611 397 💰
“Esta licitación se rige por el Real Decreto-Ley 3/2020, de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jurídico español...”
Esta licitación se rige por el Real Decreto-Ley 3/2020, de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jurídico español diversas directivas de la Unión Europea en el ámbito de la contratación pública en determinados sectores; de seguros privados; de planes y fondos de pensiones; del ámbito tributario y de litigios fiscales y por las Instrucciones por las que se regulan los procedimientos de contratación de Renfe Viajeros, Sociedad Mercantil Estatal, S.A., de fecha 27.6.2018 que están a disposición de los licitadores en su Perfil del Contratante en la Plataforma de Contratación del Sector Público, en la siguiente dirección: https://contrataciondelestado.es/wps/portal/!ut/p/b0/04_Sj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfIjU1JTC3Iy87KtClKL0jJznPPzSooSSxLzSlL1w_Wj9KMyU5wK9CO9k0NMVQ3SCpPMcnwDvY1CXNMi3Cu1HW1t9Qtycx0B22VJfg!!/, en aquellas materias en que se efectúe una remisión expresa a las normas de la misma que le sean de aplicación. La documentación deberá presentarse en español. En caso contrario deberá venir acompañada de una traducción al idioma español, primando esta última en caso de duda o discrepancia. Los licitadores deberán presentar sus ofertas de forma telemática a través de la Plataforma de Contratación del Sector Público (https://contrataciondelestado.es) utilizando la «Herramienta de Preparación y Presentación de Ofertas». En este procedimiento de licitación únicamente se admitirán solicitudes de participación presentadas utilizando dicha herramienta. Las solicitudes de participación que no se presenten por dicho medio no serán admitidas. La fecha que figura en el apartado IV.2.3) del presente anuncio es estimada.
Ver más Órgano de revisión
Dirección postal: Avda. General Perón 38, Planta 8
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“15 días hábiles de conformidad con el régimen contenido en los artículos 119 y siguientes del Real Decreto-ley 3/2020.”
Fuente: OJS 2022/S 107-303299 (2022-06-01)